一汽服务品牌TQC亮相北京车展

近日，第十二届北京国际汽车展览会首日，中国一汽举办媒体发布会，正式发布了“TQC”全品质关爱服务品牌。其中，T是TOTAL，代表全方位，具体说就是全时、全网、全程：Q是QUALITY。代表标准化、专业化的高品质服务；C是CARE，代表体贴入微的人性化关爱。     

信息动态

最近，中国一汽发布了新能源汽车战略规划，徐建一表示：这是落实国家节能减排部署、构建环境友好型社会的必然要求，也是加快产业结构调整、促进企业转型升级的重要契机，更是中国一汽关爱用户、服务用户、实现人·车·社会和谐发展的庄严承诺。一汽将践行蓝途战略，创新驱动发展，成为用户满意的中国新能源汽车领跑者!     

中国一汽品牌文化（下篇）

《中国一汽品牌文化》共分上下两篇,是在中国一汽经营管理平台的前提下,在中国一汽历史文化和发展战略的背景下,对中国一汽品牌建设工作所进行的梳理,并在企业文化与用户第一所构建的坐标系内,对民族企业塑造民族品牌进行了系统地探索与研究.     

中国一汽品牌文化（上篇）

《中国一汽品牌文化》是在中国一汽经营管理平台的前提下,在中国一汽历史文化和发展战略的背景下,对中国一汽品牌建设工作所进行的梳理,并在企业文化与用户第一所构建的坐标系内,对民族企业塑造民族品牌进行了系统地探索与研究. 《中国一汽品牌文化》共分上下两篇,上篇在品牌溯源与探原的基础上,诠释了品牌的物性与文化属性,界定了品牌属于企业与用户的双向维度,提出了塑造品牌应该内圣外王的观点;下篇是上篇在实践层面的延伸,概要地介绍了中国一汽在打造品牌实力和塑造品牌形象两个方面的工作思路、工作方法和工作进程.本期杂志刊发上篇.     

“大众关爱”走进大众

“Techcare大众关爱”是上海大众在国内首次推出的坚持标准化、人性化服务的全方位专业汽车服务品牌，旨在为用户提供高品质、安全可靠的专业服务。它秉承德国大众严谨的服务科技与品质，结合上海大众20年本土化运作的经验，以标准化的系统运作带来专业服务品质，以诚实、严谨、负责、实干、关爱的态度满足每一位顾客的需要。     

长安铃木荣膺中国汽车服务金扳手“客户关爱奖”

2009年12月10日．长安铃木凭借在客户关爱方面的系列务实举措．喜获由搜狐汽车主办的“2009中国汽车服务金扳手客户关爱奖”．这标志着长安铃木的服务品牌提升已经获得了广大车主和业内专业人士的充分肯定。在典礼现场．颁奖嘉宾向长安铃木颁发了标志着年度优质服务的“金扳手客户关爱奖”．     

年度产销100万辆:看中国一汽品牌力的提升

2010年12月22日,中国一汽迎来了自主年产销100万辆的荣耀时刻。这100万凝聚着数代中国一汽人的心血和汗水,浓缩了中国汽车人半个多世纪的创业艰辛。这一成绩还是中国一汽品牌战略的阶段性成果,诠释了中国一汽     

五好服务 关爱随行——济南轻骑倾心打造“五好服务”品牌

济南轻骑始终把对用户的服务放在首位，从以前“轻骑满意服务，随时在您身边”到目前更加体贴的“五好服务，关爱随行”服务理念，轻骑一直致力于为用户提供值得信赖的优质服务，并将之完善和固定，形成了行业内有特色、有内容、有效果、有影响力的服务品牌。     

济南轻骑“一站式”关爱活动搭建与用户之间的和谐纽带

2011年,济南轻骑继续推进"一站式"关爱服务活动,制造服务热点,提高客户满意度,促进产品销售。轻骑营运部本着关爱老用户、发展潜在客户以及展示新产品的目的,通过"五位一体"活动的开展,表达了对老用户的深切关爱,为培育新用户奠定了基础。9月,济南轻骑"一站式"关爱服务活动在山东持续开     

一汽红旗品牌终身免费维护

正9月16日,常州公路运输集团有限公司(以下简称"常运集团")红旗轿车交车暨"红旗车队"授牌仪式在常州市民广场举行,中国一汽向常运集团交付了100辆1.8T新红旗H7作为服务用车,同时宣布了红旗品牌实施终身免费维护的重磅消息。常州市委书记费高云,常州市市长丁纯,中国一汽董事长、党委书记徐留平,副总经理邱现东等领导出席了本次活动,一起见证常州与中国一汽的合作打开新局面。     

车界前沿

中国一汽与中国电信签署战略合作框架协议 《中国一汽集团公司与中国电信集团公司战略合作框架协议》日前在吉林长春举行。此次签约意味着，同为世界500强企业的一汽集团与中国电信集团正式建立了战略合作伙伴关系。此次合作，将利用电信信息服务优势和一汽的汽车产业优势，共同打造中国车联网产品及服务基地、无线数字化城市产品及服务基地，这必将创造出良好的经济效益和社会效益，促进双方共同发展。     

“蓝色关爱”服务品牌诠释

“蓝色”代表博大、宽广，象征着中联“至诚”的企业文化，“关爱”这是中联对客户一如既往的全方位贴心关怀。“蓝色关爱”是中联重科为客户倾力打造的行业最高标准的服务品牌，     

一汽战略浮出水面

如果把中国一汽比喻成手掌，手指长短不齐而又缺一不可。那么，我们有理由相信，整合后的中国一汽将形成拳头的力量。     

行业资讯

<正>一汽与联通签署汽车3G信息化战略合作协议1月13日,中国一汽与中国联通在一汽总部正式签署汽车3G信息化战略合作协议,双方将在汽车信息化领域建立战略合作伙伴关系。中国一汽总经理徐建一、中国联通董事长常小兵出席了签约仪式。据了解,中国一汽与中国联通将在远程诊断、位置服务、资讯服务、娱乐服务、通     

引领自主高端 红旗傲然飘扬

正4月20日晚,北京钓鱼台国宾馆,500余位各界来宾与媒体代表出席了中国一汽"红旗品牌战略媒体发布会",共同见证了红旗品牌的历史时刻。此次红旗品牌的高调发布,宣告了红旗这一凝聚国人厚重情感、见证了新中国无数荣耀时刻的"国车"即将全新启程。     

一汽-大众打造“酒店式服务”

自“一汽-大众服务品牌上市周年庆典暨奥组委工作车辆护航服务启动仪式”在广州一汽-大众服务品牌体验中心隆重举行以来，已经推出整整一年的“严谨就是关爱”服务品牌正式迈入新的阶段。     

鸿达集团强化售后服务赢得用户赞誉

山东鸿达建工集团有限公司以“关心用户就是关心自己”的服务理念，围绕“服务反应再加快，服务质量再提高”的目标，全力打造更富有人情味的关爱式服务品牌，被客户誉为“一个对客户有责任心的企业”。     

兵装摩托车品牌启动“摩托车返乡”联合护航行动

2011年1月21—30日，兵装旗下嘉陵、建设、轻骑3大品牌展开“平安返乡，关爱随行——中国兵器摩托嘉陵、建设、轻骑联合护航大行动”。在广东、广西、湖南、贵州省内国道设立联合服务站，为骑摩托车返乡的大众提供热饮、食品、医疗等关爱服务，全程全方位为返乡大军提供安全、贴心的保障服务。     

“解放”:55年发展历程,成就6代精品

解放汽车诞生55年之际,中国一汽在2011长春车展举行了解放J6第10万辆暨55周年纪念版上市交车仪式,并特别推出了解放J655周年纪念版。时光走过55载,"解放"——这个对中国一汽乃至整个中国汽车工业而言,最具代表意义、最为厚重的品牌又迎来了一个新的时刻。     

构建独特的中国重汽“亲人”服务体系

不论在何种形势下,为用户提供优质服务是企业经营活动一个不变的主题,而将服务作为一个品牌来打造,则更显示出一个企业的经营理念和经营质量。据介绍,中国重汽集团于1999年在国内装备制造行业率先注册了"亲人"服务品牌,并一直践行承诺,丰富内涵,为巩固和提高核心竞争力发挥了重要作用。