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介绍地铁车站乘客服务的主要工作内容,结合车站的实际,以乘客对服务满意度的8项基本因素作为评价指标,建立以乘客为中心的服务体系和评价模型.同时列举事例,并提出了乘客服务补救的相关建议与措施,以不断提高车站的服务水平. 相似文献
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就地铁车资收费而言,引进智能卡系统对于运输部门来说需要作出一个极大的改造。本文将对波士顿、亚特兰大和洛杉矶等城市在收费方面的变化,以及特殊项目的考虑和宣传计划作一论述。 相似文献
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《轨道交通》2013,(4):84-84,86
随着我国城市化进程的不断发展,城市规模逐渐扩大,市民对于城市公共交通出行的需求不断地提升,作为城市公共交通重要组成部分的轨道交通建设进入了快速发展阶段。近几年来,城市轨道交通逐步从单线运营发展为多线运营,逐渐形成了城市轨道交通网络化运营模式。与此同时,市民对轨道交通导乘信息服务的需求也在逐步增加,作为轨道交通标准化导乘信息服务平台的“乘客信息系统”,在这一新的发展阶段,其规划、设计、建设较之发展初期有了本质上的变化。当前,线路级的、以单一的站台显示屏部署应用方式为主的乘客信息系统已逐步显现其局限性,其导乘信息服务能力远达不到乘客在整个乘车过程中信息获取的需求。乘客需要更便捷的信息获取渠道,更丰富的信息服务内容, 相似文献
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提出一种无线传输图像监控系统的设计思路和系统构成,并结合润扬长江公路大桥工程实例介绍在强电磁干扰环境下系统正常工作所采取的措施。 相似文献
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无人驾驶地铁列车是采用高度自动化的先进地铁系统,由地铁控制中心用大型电子计算机监控整个线路网的站际联系、信号系统、列车运行、车辆调度等,完全实现了自动化的列车营运。地铁车辆本身能够自动实现休眠、唤醒、准备、自检、自动运行、停车和开关车门,以及在故障情况下实现自动恢复等功能,乃至完成无人自动洗车等。 相似文献
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综合监控系统的联动功能可有效提高地铁的应急处理能力,减轻紧急情况下运营人员的工作压力,避免发生不必要的操作错误,降低劳动强度,是地铁安全保证的核心,同时也是提升运营效率的有效手段。针对地铁综合监控系统的联动功能,阐述其设计原则,并介绍联动的触发、控制方式以及配置管理,最后设计地铁运营中一些典型的联动预案。 相似文献
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快速公交(BRT)智能系统关系着快速公交的服务质量和运行效率。是一个涉及计算机、通信、控制、信号处理、图像监控、信息发布等多项技术的综合信息系统。 相似文献
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美国奥斯汀地铁实施多模式管理及其ITS系统 总被引:1,自引:0,他引:1
美国整个公共运输部门正在努力为乘客提供优质、高效和便捷的服务。随着燃料成本的不断上涨和有限的增资机会,公共运输部门正在不断努力地持续提高和改善它们的公众认可度,并开发以“乘客为本”的乘坐便利的系统,德克萨斯州奥斯汀市就是其中一个例子。被人们称之为“世界活力音乐之都”和“硅山”的奥斯汀市,以其不拘一格、飞速发展和高质量的生活享誉天下; 相似文献