见证专业,体验尊贵,感受愉悦——一汽-大众奥迪“卓·悦”服务体验之旅全新启航

自2008年一汽-大众奥迪全面引入奥迪全球化服务战略——Audi Top Service,即奥迪"卓·悦"服务以来,一汽-大众奥迪始终将为用户提供"专业、尊贵、愉悦"的全新高档轿车服务,并以全心全意的卓越服务带给用户发自内心的愉悦作为己任。如今,这项奥迪全球化服务战略已经在中国生根发芽,奥迪"卓·悦"服务的理念不断深化,已然成为引领高档车售后服务发展趋势的行业标杆。在此基础上,一汽-大众奥迪在服务领域也在不断创新和超越。奥迪"卓·悦"服务体验之旅就是一汽-大众奥迪在去年的基础上,致力于向用户展示其卓越服务品质和优质服务形象的又一次全新启航。通过邀请用户进店参观并亲身体验,一汽-大众奥迪也努力践行着为用户提供"专业、尊贵、愉悦"的高档车售后服务的郑重承诺。     

专业品质,奥迪呈现——体验奥迪“卓·悦”服务之专业品质

2010年上半年,一汽-大众奥迪凭借108600辆的销售业绩继续领跑国内高档汽车消费市场。用6个月的时间积累起超过10万辆的销量,这与一汽-大众奥迪不断丰富的产品线以及不断加快和加大的新车型推出的速度与力度有着密切的联系,而奥迪"卓·悦"服务带给所有用户"专业、尊贵、愉悦"的服务体验所形成的良好的用户口碑对拉动销量提升所做的贡献同样不可忽视。对于一汽-大众奥迪这一最早进入中国市场的高档汽车品牌来说,"专业、尊贵、愉悦"是对奥迪"卓·悦"服务内涵及价值的深度诠释。其中,"专业"作为奥迪"卓·悦"服务的基础,是一汽-大众奥迪为用户打造尊贵服务体验的载体,也是使用户收获愉悦心情的源泉,更是支撑奥迪"卓·悦"服务作为国内汽车服务行业高档车服务标杆的基石。专业服务造就专业品质,专业品质由奥迪"卓·悦"服务完美呈现。     

卓·悦服务，创造价值——解读一汽-大众奥迪品牌“卓·悦”服务之尊贵篇

2005年1月11日．一汽-大众奥迪酋家机场服务中心在西安隆重启用,喻示着奥迪品牌尊贵的机场服务正式登陆中国市场。作为一汽一大众奥迪品牌在中国汽车服务领域率先推出的尊贵服务项目,奥迪机场VIP服务以高档豪华的面貌展现在广大用户面前,使奥迪用户在享受高品质、规范化售后服务的同时．更多的体验到身为奥迪用户与众不同的尊贵感受。一直以来．作为国内高档车市场的领跑者．奥迪售后服务以尊贵的气质,始终为广大奥迪用户带来尽显极致关怀入微的尊贵服务体验。     

旧貌换新颜——一汽-大众奥迪经销商服务设施改造背后的故事

伴随奥迪"卓·悦"服务的推出,奥迪城市展厅"空降"中国意味着一汽-大众奥迪不仅从软件方面,同时也从服务硬件设施的角度步入服务的高端化时代。除此之外,对建店时间较长的经销商的服务硬件设施进行升级改造也是一汽-大众奥迪诠释奥迪"卓·悦"服务的高端形象而采取的重要举措。"旧貌换新颜"的背后是一汽-大众奥迪提升经销商服务形象和服务效率的决心,通过此举,一汽-大众奥迪也能够为用户提供更加优质的服务。     

服务

<正>奥迪"卓·悦"服务体验日西安站启动7月3日,一汽-大众奥迪品牌在陕西庞大乐业授权经销商展厅举办了奥迪"卓·悦"服务体验日的活动。多名记者在服务专家和技术专家的讲解和演示下,深度体验了奥迪售后服务核心流程,并与技术专家们就车辆的保养和维修进行了深入的沟通。本次体验内容包括:奥迪全网络刚刚完成安装的"透明车间"管理系统、维修技师讲解蓄电池数字分析仪操作过     

与奥迪相约盛夏中的清凉——一汽-大众奥迪2010年夏季服务活动启动

随着气温的一天天升高,一年中最炎热的季节已经到来。为了让每一位用户都能享受到清爽的夏日,一汽-大众奥迪品牌于7月3—25日(浙江、广东两省延长至8月29日)在全国范围内开展主题为"少了炎热焦躁,步步都是清凉美景"的夏季服务活动。活动中,奥迪"卓·悦"服务除将为用户车辆的空调系统、冷却系统以及轮胎等进行免费检测外,还将通过提供增值服务和赠送精美礼品等,让惬意与凉爽时刻与用户相伴。     

来自奥迪的“透明”享受——奥迪“卓·悦”服务体验

作为中高档车型的典范，奥迪在国内市场的地位无人能够撼动。不过近些年来，随着奔驰、宝马等竞争对手的迅速发展，奥迪尽管在品牌认可、客户忠诚方面还都有不少优势，可店面环境与对手的全新展厅相比，就显得略逊一筹了。为此，奥迪已经开始着手对展厅软硬件和服务体系进行升级。2009年8月15日，奥迪“卓·悦”服务体验日活动在成都新元素城市展厅举行。     

奥迪联袂Bang & Olufsen打造超凡汔车音乐体验

2009年3月10日,一汽一大众奥迪品牌与丹麦顶级音响品牌Bang&Olufsen在北京东方广场的奥迪品味车苑共同上演了一场听觉盛宴.奥迪在百年的发展历程中,一直秉承"进取、尊贵、动感"的品牌理念,通过不断的技术创新为用户提供科技领先的产品,并积极倡导尊贵而富有品味的生活方式.     

奥迪联袂Bang＆Olufsen打造超凡汽车音乐体验

2009年3月10日，一汽一大众奥迪品牌与丹麦顶级音响品牌Bang＆Olufsen在北京东方广场的奥迪品味车苑共同上演了一场听觉盛宴。奥迪在百年的发展历程中，一直秉承“进取、尊贵、动感”的品牌理念，通过不断的技术创新为用户提供科技领先的产品，并积极倡导尊贵而富有品味的生活方式。这与Bang＆Olufsen致力于创造最完美的视听盛宴，把尊贵生活品质不断推向极致的理念不谋而合。     

畅享无忧,尊享愉悦——解读奥迪品荐二手车

2009年11月17日,一汽-大众奥迪正式发布其二手车品牌——品荐二手车,其实早在2005年,一汽-大众奥迪就在国内推出了AAA二手车业务,经过近5年的发展,一汽-大众奥迪已经在国内建立起了具有奥迪标准的二手车运营管理体系,而全新推出奥迪品荐二手车品牌,则是奥迪对其品牌二手车业务的一次全方位升级,遵循"专业、诚信、便捷"的服务理念,奥迪品荐二手车将在二手车收购、销售及置换等服务环节中,向用户提供畅享无忧、尊享愉悦的品牌二手车服务体验。     

鹏举,又一员虎将——访某奥迪4S店总监齐鹏举

<正>一提起鹏举,大家一定会说那不是岳飞的字吗?他乃《满江红》的作者,宋朝"精忠报国"的一员虎将。然本文的主人公乃是奥迪售后服务业的一员虎将。齐鹏举,1978出生,现为奥迪品牌服务总监,在奥迪品牌客户服务工作12年来,先后担任维修技师、技术总监、内训讲师、服务经理、售后服务总监等职,现任一汽大众奥迪沈阳某特许经销商售后服务总监,是位不可多得的技术型管理人才。公司售后在他的带领下,售后服务成绩稳步上升,CSI成绩东北区域名列前茅,综合KPI成绩在奥迪全网领先,其中     

奥迪A8L3.0 FSI上市

6月8日，由一汽-大众奥迪销售事业部举办的“奥迪A8L品鉴暨尊贵之旅”在景色秀美的苏州精彩启程。奥迪A8L／S8全系车型阵容全面展现了奥迪顶级旗舰车型的尊贵风范以及奥迪高效科技的激情魅力，也为参与活动的嘉宾和用户带来了奥迪ASL所独有的高品质生活方式。     

体验奥迪驾控之旅

9月5日,笔者有幸飞赴珠海,参加在中国举办的“奥迪顶级运动车型操控体验之旅”。奥迪驾控之旅是1983年奥迪公司创办的一个系统的高级驾驶训练课程,并在奥迪公司位于德国的总部设有独立的奥迪驾控之旅机构,其秉承奥迪品牌一贯的”尊贵、动感、进取”精髓,负责奥迪驾控之旅在全球     

奥迪Q7:SUV之四轮"巨兽"

作为全球顶级SUV市场上的首款第三代SUV，奥迪Q7前所未有地将越野车、高档跑车、豪华轿车的设计和多功能性完美地融为一体，这种融合决不是各种功能的简单折衷或妥协，而是使各种性能都得到淋漓尽致的体现，从而极大地满足了用户在日常城市驾驶中的舒适性与在野外驾驶中的安全性和动力性的双重要求。它完美地体现了奥迪“突破科技、启迪未来”的品牌理念和“尊贵、动感、进取”的品牌价值，并将为中国高档用户群中的顶级SUV爱好者带来全新的选择和令人激动的驾驭体验。     

奥迪与奥运——奥迪奥林匹克计划详解

在距离奥运会开幕还有整整1个月时,"激情·为奥运而动"奥迪奥运倒计时品牌体验活动的全面启动,明确告诉大家:奥迪奥林匹克计划冲刺阶段进入高潮。     

冰雪之趣 奥迪驾控汇冰雪体验

<正>奥迪驾控汇冰雪体验是国内首个用户可直接参与的冰雪试乘试驾平台,每年冬季举行,至今已有11年的历史,深受国内追求动感操控人士的欢迎。早在1980年,为了避免奥迪的技术人员在试车过程中发生事故,赛车手费迪·克图林斯基爵士为他们进行了一系列驾驶培训。而这些大获成功的培训促使奥迪的管理层从第二年起开创了单独的驾控培训项目,参与的员工、经销商和奥迪用户由此得以享有这一专业的驾驶培训,其中冰雪驾控项目就是其中之一。今年,"奥迪驾控汇冰雪体验"传承了以往多届的传统,由来自德国的驾控汇教练向我们传授极限情况下的正确驾驶知识以及     

激情24小时一汽-大众奥迪品牌体验日

一个与勒芒交相辉映的激情夜晚；一个荟萃奥迪全系运动车型的魅力舞台；一次国际顶级汽车文化生活的尊贵体验，一汽-大众奥迪品牌以动感、全方位的激情24小时品牌体验日活动，再次诠释了这一百年高档品牌的全新辉煌。[编者按]     

奥迪黑科技 记奥迪品牌峰会

正奥迪以强大的产品实力、前瞻创新的科技成果,展示面向未来的移动出行解决方案品牌峰会以"凌峰·撼世"为主题,全方位展示了奥迪AI智能科技电动科技等前沿汽车科技和面向中国市场的前瞻布局2018年6月5日,"2018奥迪品牌峰会暨奥迪Q8全球首发"活动在深圳拉开帷幕。此次品牌峰会以"凌峰·撼世"为主题,全方位展示了奥迪AI智能科技、电动科技等前沿汽车科技和面向中国市场的前瞻布局。同时,奥迪旗舰级SUV——奥迪Q8也在此次品牌峰会     

上汽奥迪Q6 EA888 evo4发动机新技术剖析（一）

<正>一、EA888 evo4发动机技术特点（一）第四代EA888 evo4 2.0T奥迪秉承“进取、尊贵、动感”的品牌价值不断完善动力系统。第四代EA888采用独特的技术构想和创新的传动理念把动力性能提升到无可比拟的水平。在整体性能超越原有标准的基础上,进一步降低二氧化碳排放量。奥迪潜心耕耘,始终贯彻“优越驾驶”理念,以进取技术铸就旅程艺术,为驾驶者不断带来新的驾享感受以及不断渴望的驾趣体验。     

一汽携手奥迪25周年庆典

2013年7月25日,"一汽携手奥迪25周年暨销售200万辆庆典"在一汽-大众佛山工厂隆重举行。25年来,奥迪品牌在华累计销售200万辆,其中,国产车型占87%以二。在庆典仪式上,一汽-大众奥迪销售的第200万辆新年——全新一代奥迪A6L"25周年纪念版"车型正式交付用户。同时,一汽-大众奥迪"亿万豪礼·感恩回馈——25周年感恩季"行动正式启动。此外,由一汽-大众佛山工厂生产的全新奥迪A3也在活动中首次亮相。中国第一汽车集团公司副总经理秦焕明表示:"凭借中德双力在先进技术、制造工艺、管理理念以及市场理解上的深度