广州出台《巡游出租汽车客运管理条例》

<正>为规范巡游出租汽车客运管理,维护巡游出租汽车客运市场秩序,保障乘客、驾驶员和经营者的合法权益,促进巡游出租汽车行业健康发展,8月23日,《广州市巡游出租汽车客运管理条例》(以下简称《条例》)正式颁发,将于2019年11月1日起正式实施。《条例》根据国家、省、市对行业发展和改革的要求,着眼于广州巡游出租汽车发展的历史和     

广州出租汽车驾驶员从业资格证考试大纲和题库6月起更新

<正>为进一步适应巡游出租汽车行业发展需求,促进行业从业人员综合素质提升,市交通部门对巡游出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库进行了修订,并通过广州交通信息网向社会公布。为何修订区域科目考试大纲和考试题库目前广州市出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和题库是2017年下半年编制的,从2018年1月1日正式启用。该考试大纲及题库启用以来,保障了广州市巡游出租汽     

广州500台出租车试点车载新型智能终端

正从广州市交通运输部门了解到,广州市出租汽车行业已有10家企业约500台巡游出租汽车安装了一款集人脸识别、驾驶员行为识别等功能于一身的新型AI智能终端。该智能终端将从驾驶员刷脸上岗到营运服务全过程,将予以实时监控,对各类涉嫌违规行为,将通过     

上海市道路运输行业协会货运出租专业委员会《上海市货运出租汽车驾驶员带薪年休假实施办法》

为了认真贯彻落实《中华人民共和园劳动合同法》,维护业内企业和驾驶员的合法权益,规范企业行为。构建和谐稳定的劳动关系,促进行业健康发展,上海市道路运输行业协会货运出租专业委员会会员单位,协商一致,制订了《上海市货运出租汽车驾驶员带薪年休假实施办法》。     

“的士”载客不能先问“去哪儿”

正从4月1日起,由国家质检总局和国家标准委联合发布的的《出租车运营服务规范》(下称"《规范》")正式实施。该规范属于推荐性国家标准,与现行《广州市出租汽车客运管理条例》等基本一致。《规范》中明确:在乘客上车前,司机不得有询问乘客目的地等挑客行为;在问清目的地后,选择合理路线,按规定开始使用计价器,不得绕路;遇交通拥堵、临时封路等需改变路线时,应征得乘客同意。未经乘客同意,不得招揽他人同乘,不得在途中甩客或无故终止出租车运营服务。     

上海市交通委规范出租汽车手机软件召车等网络预约服务管理

上海市交通委为贯彻落实交通运输部《关于促进手机软件召车等出租汽车电召服务有序发展的通知》和上海市政府《上海市查处车辆非法客运办法》，制定下发了《关于规范出租汽车手机软件召车等网络预约服务管理的通知》（以下简称《通知》）。     

广州首批网约车驾驶员证出炉

正广州市交委客管处1月17日为首批6名取得网络预约出租汽车驾驶员证的司机发证。广州首批持证的网络预约出租汽车驾驶员共6人,其中参加从业资格考试合格的2人,巡游车驾驶员申领网约车驾驶员证的4人;另外还有20名巡游车驾驶员经审核符合网约车驾驶员准入条件,市交通部门表示目前正在制作证件,近期将陆续发放到驾驶员手上。     

小小车厢 浓浓情意—— 锦江出租驾驶员迎世博为乘客提供优质服务展风采

锦江出租汽车公司广大营运驾驶员以真心、真情、真诚为广大乘客提供优质的服务,用实际行动展示了上海出租汽车驾驶员迎世博,讲文明的风采。     

广州市白云出租汽车集团有限公司

<正>2002年8月26日,广州市白云出租汽车集团有限公司(以下简称白云公司)正式成立,目前拥有出租汽车经营权数5109个(其中出租车经营权为4209个,包括新中标的白云机场及广州南站503个运力指标,约租车经营权900个),12个属下企业,7个控股子公司,是广州市乃至华南地区规模最大、综合实力最强的出租汽车企业,是广州市客运出租汽车一级一类企业,经营业务主要有:出租汽车、汽车租赁、粤港两地客运、汽车维修、物业管理、驾驶员培训、大型停车场泊车     

面向驾驶员的城市出租汽车服务站调查——以广西壮族自治区柳州市为例

城市出租汽车服务站普遍存在建设无序与低效的情况,需进行合理布局规划。以广西壮族自治区柳州市为例,对出租汽车驾驶员进行问卷调查。分析出租汽车驾驶员特征、驾驶员对服务站功能的选择意向,并采用分形理论分析服务站选址分布与城市空间形态的关系。结果显示:出租汽车服务站的服务功能应以解决驾驶员停车、休息、就餐、如厕等基本需求为主;驾驶员年龄因素对服务功能选择有较为明显的影响;服务站的规划建设应密切依托城市空间形态及城市道路网、人口、用地等城市构成要素分布。通过将出租汽车微观数据与城市宏观形态相结合,为城市出租汽车服务站规划与评价提供新的视角。     

广州市交委及企业领导受聘上路督查出租车服务质量

为加强广州市出租汽车服务质量监督管理，提高出租车司机服务水平，改善行业“窗口”服务形象，通过对日常服务工作加强检查，形成长效监督检查机制，有效地改善行业形象，为市民提高优质的出行服务。日前，由市交委印发的《广州市出租汽车行业服务质量     

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将Parasuranman、Zeithaml和Berry(PZB)服务质量差距模型扩展后用于分析出租汽车客运企业管理人员、驾驶员和乘客之间的服务质量感知差距,以杭州市为例进行出租汽车客运服务质量调查,发现驾驶员的服务感知值最高、企业管理人员次之、乘客最低驾驶员与乘客的感知差距超过企业管理人员与驾驶员的感知差距,且两个差距均与总体服务质量评价显著负相关;企业管理人员与乘客间的感知差距部分显著,且感知差距与总体服务质量评价结果的负相关性不显著.结果表明,出租汽车客运服务人员的服务质量评价过于乐观,改善出租汽车客运服务质量要缩小驾驶员与乘客的服务感知差距.     

打车软件对出租汽车运营的影响——以深圳市为例

为验证"互联网+出租汽车"模式的有效性和网约车时代出租汽车运营规制的重要性,定量研究基于移动互联网技术的打车软件对出租汽车运营的影响。以深圳市为研究区域,选取打车软件广泛使用前后两个节点日的出租汽车GPS数据,对比两日出租汽车微观运营指标。各指标分析结果表明,打车软件改善了低人口密度和偏远地区的打车难状况,减少了出租汽车的无效运营,并且总体提升了驾驶员的接单效率。因此,鼓励出租汽车行业和互联网融合发展是科学合理的。同时,采用适当的策略规范网约车时代出租汽车的经营服务行为,减少打车软件的负面效应,是促进出租汽车行业健康发展的必要途径。     

广州的哥“秒追”失主荣登“中国好人榜”

正近日,广东省广州市公共交通集团有限公司白云公司出租汽车驾驶员张双桥登上了5月"中国好人榜",成为当月广州市唯一上榜的先进人物。"中国好人榜"是由中央文明办、全国总工会、共青团中央、全国妇联组织开展的"我推荐我评议身边好人"活动所产生的道德模范月度榜单。2017年6月,乘客张先生乘坐     

强化监管,促进出租汽车行业稳定发展

在城市公共客运各交通方式中，唯独出租汽车不定线、不定站、“门到门”。外国人、外地人来到上海，如不熟悉轨道交通、公交线路走向、站点分布，出租汽车自然成为首选出行方式。在诸多出行方式中唯独出租汽车驾驶员能与乘客交谈沟通，上海10万出租汽车驾驶员每天服务300万人次，讲好讲坏褒贬效果不可小视。随着上海国际大都市的建设和2010年上海世博会的临近，     

出租汽车GPS数据的空间分布特征及应用——以广州市为例

出租汽车GPS数据记录了车辆的出行轨迹、时间、起讫点等信息,利用相关算法可以挖掘车辆或乘客的运行特征、时空分布特征等,应用于交通规划和运营管理。在总结出租汽车GPS异常数据的处理方法以及时空分布特征主要算法的基础上,对广州市约2万辆出租汽车的上下客流热点区域、时间分布、OD分布等进行总结。以广州市为例进行实证研究,从交通规划、运营管理、服务模式等方面选择典型案例,剖析广佛出租汽车返程点布局规划、公共汽(电)车夜班线路优化,以及如约巴士+出租汽车新服务模式的应用尝试。     

《广州市巡游出租汽车客运管理条例(草案)》规定:拒载最高罚款2000元

正广州市第十五届人民代表大会常务委员会第十八次会议10月30日审议了《广州市巡游出租汽车客运管理条例(草案)》(下称《草案》)。《草案》规定,对巡游出租车除规定情形之外拒载、中途终止载客、未经乘客同意加载他人行为拟处以五百元以上二千元以下的罚款。     

基于服务需求的出租汽车服务站选址方法

为满足出租汽车驾驶员的就餐、休息、停车等服务需求,提高出租汽车运营效率并改善经营效益,有必要针对出租汽车服务站的选址方法开展研究。首先分析了出租汽车服务站服务需求的空间分布特征,包括采用核密度估计法分析服务热点位置,以及采用分形理论分析服务需求分布与城市空间形态之间的协调性,进而确定服务站候选点。然后建立了出租汽车服务站选址模型,将最大覆盖服务需求作为目标函数,将服务站建设数量、服务能力、服务范围以及覆盖需求比例等作为约束条件,开展最优化选址分析,并讨论了服务站提供服务能力与满足服务需求之间的相互关系。最后,以柳州出租汽车服务站选址调查为例,验算了模型的合理性及可行性。结果表明:该选址方法可以较好地满足出租汽车行业尤其是服务场站的发展需求,并为城市交通设施规划提供有益参考。     

上海老个体出租汽车管理

在上海,通常将2005年个体货运转为个体出租汽车之前的出租汽车个体工商户称为老个体出租汽车。在全国出租汽车行业,对个体出租汽车实行委托管理始于上海。一、老个体出租汽车发展简况1984年12月,上海市人民政府发布《上海市个人或联户购置机动车船拖拉机和经营运输业的暂行办法》,允许有本市城乡户口、无业、身体符合驾驶员条件者,可申请从事出租汽车营运。当时,汽车销售市场业已开放。1985年1月23日,青年胡培毅成为上海第一个出租汽车个体工商户,开出第一辆个体出租汽车,年末     

规范出租汽车行业管理专项治理工作的实施意见——专访全国规范出租汽车行业管理专项治理工作办公室主任胡子健

近日,为解决出租汽车行业管理中存在的突出问题,促进出租汽车行业健康发展,建设部、监察部、国务院纠正行业不正之风办公室、交通部、财政部、国家发展和改革委员会以及公安部,根据国务院第四次廉政工作会议和全国纠风工作会议的总体部署,联合发布了《关于规范出租汽车行业管理专项治理工作的实施意见》,在全国开展规范出租汽车行业管理专项治理工作。本刊记者对全国规范出租汽车行业管理专项治理工作办公室主任胡子健先生进行了专访。