浅谈新时期高校图书馆的读者服务工作

随着现代计算机技术、网络通信技术的飞速发展,高校图书馆的读者服务工作正发生着前所未有的变革。文章从高校图书馆的读者服务对象、服务内容、服务方式等方面论述了新时期高校图书馆以人为本的读者服务工作,强调高校图书馆只有从自身建设方面着手,加强馆藏资源建设,强化馆员自身素质,提高读者服务质量,才是高校图书馆生存、发展的唯一出路。     

试论高校图书馆读者服务工作的创新

本文从高校图书馆读者服务工作内容出发,论述了高校图书馆读者服务工作创新途径和保障措施,只有这样才能全方位为读者提供优质服务,才能全面提升图书馆的服务质量。     

浅谈新形势下高职院校图书馆的读者服务工作

高职院校图书馆读者服务工作要适应时代的发展,不但要加快图书馆的馆舍、设备、馆藏建设,更重要的是要有全新的服务理念,对读者进行文献信息意识的培养和应用能力的教育,不断提高读者服务工作质量．     

论高校图书馆服务评价标准

图书馆服务是图书馆用它的资源满足师生对文献信息需求的行为和过程。评价图书馆服务的标准是师生满意率、吸引率、文献利用率，评估过程的实质是实行服务质量管理，提高服务质量的过程。     

基于校园文化视角的高校图书馆建设研究——以武汉商业服务学院图书馆为例

图书馆建设是高校校园文化建设中不可缺少的重要组成部分，同时，校园文化的发展对图书馆建设具有深远的影响，两者相辅相成。本文以校园文化发展为出发点，以武汉商业服务学院图书馆读者问卷调查分析结果为基础，探讨了高校图书馆建设的措施。     

图书馆推进“治庸问责”的思考与实践

文章从"治庸问责"的含义、意义、要求等三个方面着手,阐述对"治庸问责"的认识和图书馆推进"治庸问责"的思考,提出要以图书馆事业可持续发展为立足点,以"治庸提能、治懒提效、治散提神、治软提劲"为主题,加强学习,深入调研,解放思想,改进服务理念、服务方式和服务制度,改善发展环境,切实提高服务能力,进一步加强图书馆建设,改进工作作风,提高工作效率和服务质量,创建良好的图书馆环境。     

知识经济时代与高校图书馆

本文就知识经济时代特点和给高校图书馆的影响,分析了为迎接知识经济时代的到来,高校图书馆应做好深层次的读者服务工作,加快数字化图书馆建设并重视对图书馆员的继续教育。     

扩招后高校图书馆面临的困境及应采取的对策

讨论扩招给高校图书馆信息资源建设和读者服务工作带来的困境，提出高校图书馆面对困境应采取的措施。     

图书馆读者服务月的组织和策划

读者服务工作是图书馆工作的中心，开展读者服务月活动是图书馆与读者进行沟通的有效途径。文章就如何开展读者服务月活动，开展读者服务月的注意事项进行了阐述．     

防止高校图书馆电子阅览室功能弱化的对策

高校网络的发展和计算机的普及,弱化了电子阅览室的功能,而高校图书馆信息资源建设和读者服务与用户需求存在着差距,所以高校图书馆应加强特色信息数据库建设,加强区域合作,开展特色服务,是电子阅览室可持续发展的对策。     

谈高职院校图书馆的读者咨询服务

本文从高职院校图书馆工作性质出发,提出读者咨询活动在图书馆工作中的重要作用。再通过分析高职院校图书馆咨询服务存在的问题,从而提出怎样才能更好地完成高职院校图书馆的读者咨询活动。     

高校图书馆服务创新探讨

探讨高校图书馆服务创新工作,为读者提供满意的服务,是图书馆适应高校发展的关键所在。本文结合高校图书馆目前服务工作的现状,探讨从服务创新的条件、内容、标准等方面提出了自己的看法,促进图书馆的全面发展。     

高校图书馆服务创新探讨

探讨高校图书馆服务创新工作,为读者提供满意的服务,是图书馆适应高校发展的关键所在。本文结合高校图书馆目前服务工作的现状,探讨从服务创新的条件、内容、标准等方面提出了自己的看法,促进图书馆的全面发展。     

试论高校图书馆个性化信息服务

本文对图书馆开展信息个性化服务进行分析,从个性化信息服务的内涵、特点及服务模式谈了个人的观点,使读者得到更科学、更个性的服务。     

谈图书馆深层次信息服务创新

探讨在新形势下图书馆深层次信息服务创新工作的要求,以读者为根本开展个性化信息服务,同时利用网络建立健全各项服务机制开展深层次创新服务,以及做好深层次信息服务创新工作的内容和对策。     

移动时代图书馆的服务方式探究

移动图书馆是未来数字图书馆的主流服务方式和发展方向。分析了移动时代图书馆的一些变化,以及国内外移动图书馆的服务方式,探讨了移动图书馆服务面临的挑战与对策。图书馆要拓展信息服务,必须改变理念,注重服务模式和内容的多样性化,解决好技术和知识产权问题。     

PVSP在旅游服务系统中的应用

随着web服务提供者的增多,针对用户如何获取提供者的信息、如何将Web服务组织起来形成为一个整体、如何选择适合自己的服务提供者、如何建立用户与服务提供者间的信任关系、如何评价服务质量等问题,文中首先提出了一种实用虚拟服务平台模型(Practical Virtual Service Platform Based on Web Service简称PVSP),提供一个统一的服务来收集并展示各个服务提供者提供的服务,同时用户只需经过一次身份的认证就能访问所有的服务。然后,将此模型应用到旅游服务系统中,研究了系统设计中认证服务器、服务集成、虚拟电子银行等关键技术。实践表明,该系统模型有一定的可行性和实用性。     

高校图书馆流通服务中读者满意度测评体系研究

本文论述了图书馆流通部服务工作中读者满意度测评目的、测评意义,构建了测评指标体系。在此基础上实施了问卷调查。对调查结果采用指标权重法进行了计算分析,得出读者对各项指标的平均满意度并进行了排序。可根据此满意度对图书馆不足之处进行完善。     

基于SERVQUAL的网约车服务质量评价研究

随着“互联网+”的广泛应用以及网约车服务模式的合法化,使我国大城市网约车的服务质量问题愈发暴露出来。为提高网约车服务质量,根据SERVQUAL构建了网约车评价指标体系,并通过AHP研究方法和IPA分析分别对网约车服务影响因素和网约车服务评价指标进行了分析,从而提出网约车服务质量控制策略,对网约车服务质量改善具有一定的参考意义。     

浅谈高职院校图书馆服务创新

本文主要探讨了信息时代大环境下,通过加强图书馆藏书建设、规范管理及开展创新服务、做好效果检验等几方面的工作,积极推动高职院校图书馆服务创新,为提高高职院校人才培养质量服务。