長春公交

“昼伏夜出”的公交“暖男” 北方冬季气温低,公交车辆常遭遇“打不着火”的困难,因此衍生出了“公交预热员”这一特殊职业.每天22时,营运车辆结束一天运营回到始末站的时候,就是预热员开工的时间.正是靠着这些普通平凡的预热员,确保了公交车辆在冬季营运中“暖车”出行,让乘车市民感受到长春公交人的“暖心”服务.     

長治公交

稽查员的一天 “他们是像时针那样恒行于不变的运行轨迹,他们是穿梭在公交线路上的忠诚卫士,也是纪律与制度的执行者,对内重点检查司乘人员票务、卫生及服务等工作,对外及时反馈乘客所需.他们构筑起冰冷的铁一般的纪律围墙,却又充满着对公交、对乘客火一般的温情与关爱.他们是优服稽查员,他们是行走在冰与火之间的公交人.”     

公交服务和文明在精神文明创建中提升

邯郸公共交通总公司大力倡导“文明服务、岗位奉献、创先争优”的服务理念,全面深入开展群众性精神文明创建活动,努力打造公交优服品牌,塑造城市“窗口”文明形象.     

浅谈调动员工积极性的方法与途径

邯郸市公共交通总公司大力倡导“文明服务、争先创优”的服务理念,努力打造公交优服品牌,先后开展了“擦亮文明窗口、争创公交优秀”,“做大公交、做优公交”等系列主题活动,调动了员工生产积极性,有力地推动了企业的发展,取得了良好的经济和社会效益。     

邯郸公交文明服务彰显风采

为了使公交车成为城市“迎奥运、讲文明、树新风”的典范和窗口,邯郸公交以星级达标活动为主线,开展了以“文明公交、服务奥运”为主题内容的优服系列竞赛活动,创新服务理念,加强公交车车容车貌的管理,打造特色服务品牌,积极开展创建“示范线路”、“示范车组”活动,在细化服务措施、量化星级达标覆盖率的基础上,强化服务理念,关注乘客需求,创新服务特色,为乘客提供优质的服务。     

長治公交

最美公交人之接款员的一天 接款员,也叫收胆员,其工作主要是对公交车上投币箱的内胆俗称钱袋子进行统一运输收集,这份看似简单的工作却有着属于它的魅力.一次次的重复形成的是熟能生巧的技术,一分分的等待是冰雪雨雾中如螺丝钉般的锲而不舍.营运车辆的终点便是他们工作的起点,他们承载的是公交人辛勤的“汗水”!     

百合香飘泰山下公交服务百姓家

“泰山百合”——泰安公交具有行业特色的服务品牌,把文明创建与企业发展融为一体一开展文明竞赛,组织志愿服务,百合送“善小”,引领公交服务水平全面提升. 泰安公交以“百合花”为形象标志,以“百心合愿”为内涵追求,着力打造“泰山百合”服务品牌.“泰山百合”志愿者佩戴“泰山百合”标识徽章,线路车辆张贴“百合上线百心合愿”服务标语,泰山公交的热情服务和新形象得到了市民广泛赞誉,也为泰城增添了一道文明风景.     

長治公交

安保员的一天 ①每天清晨,伴随着安保员尚德志一声响亮的口号,长治公交机关后勤人员整列队形,开始了当天的第一项工作——做早操.铿锵有力的口号,开启了朝气蓬勃的一天. ②早操后,安保人员召开晨会,对前一天发现并检查出的问题进行相互交流,同时安排新的工作计划,做出工作部署.     

长治公交

最美公交人之智能调度设备维修员的一天 如果说,公交智能调度中心 是长治公交监控顺利运行的大脑,那么优秀的智能调度设备维修员就是这个大脑的中枢神经.调度与维修,两个不同角度的世界,在这里碰撞出了不一样的火花.     

创新引领未来 品质成就梦想——深圳东部公共交通有限公司创新发展取得硕果

2016年1月4日,悬挂着“e巴士”标识的纯电动公交车驶上了深圳街头,它票价低廉、乘坐舒适,为乘客提供多样化服务.这是由深圳东部公共交通有限公司(以下简称深圳东部公交)推行的“e巴士品质公交”服务项目.这家已成立8年的公交企业正在掀起“互联网+新能源+传统公交”的波澜,一首深圳公交创新发展的赞歌徐徐唱响……     

巴士之窗

活跃在营运一线的“啄木鸟” ——记巴士集团营运稽查大队 在上海巴士公交,除了人们熟知的驾驶员、乘务员、调度员、行管员、机务员、修理工、票务员外,还有一个幕后默默无闻的工种:他们每天早出晚归、风雨无阻坚守在工作岗位上,他们就是活跃在公交营运一线的“啄木鸟”——巴士集团营运稽查大队.他们为市民乘客安全出行构筑“防火墙”;同时,也为提高巴士公交服务质量、提升企业品牌形象发挥了积极作用.     

長春公交

“五一”走进最美公交人 说起公交行业,人们最先想到的往往是公交车驾驶员.在公交车驾驶员背后,有很多做着各种后勤保障工作的公交人——他们默默无闻地付出着,在平凡的岗位上辛勤劳动,以自己的方式演绎着人生的精彩——让我们对这些劳动者致以节日的问候,衷心地道一声:你们辛苦了! “状元司机”王文秀的“服务经” 38岁的王文秀在2015“宇通杯”全国公交驾驶员节能技术大赛上获得全国“节能技术能手称号”,在长春市2015年职工技能大赛中被授予“长春市高技能职工”荣誉称号.她不仅车开得好,为乘客提供的服务也是一流.     

香港如何应对堵车

应对之一:公交优先 为有效防止市区堵车,香港特区政府推出了公交优先的措施.据香港交通部门的资料显示:香港人的出行每天乘坐地铁及城市铁路403万人次:大巴375万人次;小巴185万人次;“打的”92万人次:渡轮、缆车、班车等47万人次. 从这一组数据可以看出,香港人每天乘坐公交工具人数共1102万人次,占每天出行总人次的九成.也就是说,在所有的香港人中,除了步行的,只有不到10％的香港市民每天开私家车出行.     

公交开放日——各界代表与公交零距离接触

“市公交总公司共有多少条线路？”、“公交行业运用了哪些现代科技？”、“乘客想发表关于公交的意见和建议可通过什么途径？”、“除营运服务外，公交行业还有哪些市民不了解的环节？”、“公交目前的发展现状和对未来的规划是什么？”带着这些疑问，在9月17日公交周“公交开放日”主题活动中，我市人大、政协和社会各界的市民、乘客代表及媒体记者50余人走进公交，与公交零距离接触。     

烏鲁木齐公交

靓妆助盛会文明促“创城” 从抽检“创城”小知识到全方位无死角场站安保检查,从更新车辆服务设施到车辆技术装备大检查,从驾驶员“三语”服务培训到美化整新车辆……乌鲁木齐市公交集团在第五届中国-亚欧博览会开幕之前和“创城”工作检查测评之际,举办了文明服务劳动竞赛活动.每个忙碌的公交场区,每批运营的公交车辆,每处大街小巷的公交站点,都能感受到公交人的服务热情. 严格车辆出入安全检查制度,健全应急大队公交安全保卫台帐;利用视频监控系统24小时连续对公交场站进行监控……集团公司在强化日常安全保卫工作的同时,9月7日起,根据集团下属停车场停车数量的实际情况,共划分9个责任区,抽调机关后勤干部职工,每天到全市各线路场站和车厢进行站点疏导和安全检查,以此确保公交线路的安全运营和社会和谐稳定.     

传承公交老传统培养公交“新工匠”

“一口清”“一碗水”“活地图”等青岛公交老传统,几代公交人的工作经验和智慧结晶.今年以来,青岛公交集团通过劳动竞赛形式,开展传承老传统活动,号召职工结合岗位特点,完善老传统服务内容,练就岗位绝活,培养一批公交“新工匠”,为广大乘客提供更加满意的出行服务.     

常州公交

集团公司举办“红五月”职工文艺汇演 近日,以“用心服务每一天”为主题的常州公交2016年“红五月”职工文艺汇演在礼河公交枢纽中心精彩上演.常州市交通运输局党委书记戴明水、党委副书记杨纪平、市总工会专职委员王俊岚、91079部队政委姜祖明以及多省市公交领导与集团公司500多名干部职工、省城建学院学生、共建部队官兵一起观看了演出.     

長治公交

最美公交人之导乘员的一天 一顶印有“公交”字样的小红帽,一支挥动于站台前的小黄旗,是他们身上最鲜明的标记.在公交,导乘员是一个特殊的群体,他们将自己最美的青春与年华献给了公交事业,却又在退休之后,重新回到与之割舍不掉的一个“新”岗位——站台.严寒酷暑,春去秋来,他们把对公交无尽的热爱化成了对足下这片热土的坚守!     

东部公交

e巴士总客运量突破500万人次 3月19日,东部公交召开“e巴士”第500万人次乘客诞生的信息发布会,该名幸运乘客苏文艳被邀请至现场,在各大主流媒体记者、e巴士车友代表们共同见证下,获得了一年内免费乘坐e巴士的资格. 随着互联网技术的蓬勃发展,东部公交面对市民乘车难的困境,主动顺应市场变化,积极推进公交行业的供给侧结构性改革,开展定制公交服务——e巴士品质公交.自2016年1月4日开通第一批线路以来,e巴士凭借一人一座、公交票价、准点直达的“高品质”优势,以“公交供给侧结构性改革标杆”“创新发展标杆”“节能减排标杆”“品质服务标杆”4大标杆实力,树立了传统公交转型升级的全新典范,得到了社会各界,特别是市民乘客的青睐和肯定.     

强化服务管理打造公交优秀

随着“公交优先”政策的逐步落实,作为担负着广大市民每天出行任务,与国计民生紧密联系的公益性、基础性、服务性的城市窗口行业,公交企业获得了良好的发展机遇。在这一大背景下,公交企业应当有所作为。“公交优先”要求我们必须做到“公交优秀”,“公交优秀”既是社会和市民赋予的责任,也是企业发展的内在要求和构建和谐社会的现实需要。“公交优秀”首先是要“服务优秀”,不断地提高服务质量,让广大市民享受到政策实实在在的好处。