浅谈天津市机动车维修企业质量信誉考核工作

<正>为贯彻落实交通运输部关于开展机动车维修企业质量信誉考核的工作部署,加强天津市机动车维修行业诚信机制建设,促进机动车维修企业依法经营,提高维修服务质量,天津市机动车维修管理处自2006年开始,每年对全市一、二类机动车维修企业的从     

车辆技术和机动车维修市场管理调研报告(九)

<正>4.2.2.6开展信誉考核,建设诚信体系依据《机动车维修管理规定》和《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》,各级运政管理部门对机动车维修企业的从业人员素质、安全生产、维修质量、服务质量、环境保护、遵章守纪和企业管理等方面采取实地核查的办法进行综合评价,并建立机动车     

镇江：46家机动车维修企业获得2010年度信誉企业称号

日前，镇江市申报的46家2010年度江苏省机动车维修信誉企业全部通过江苏省交通运输厅和省放心消费创建活动办公室的信誉等级评定，其中AAA级信誉企业7家，AA级信誉企业10家，A级信誉企业29家。     

甘肃省临泽县运管所圆满完成三类维修企业质量信誉考核工作

临泽县运管所根据《机动车维修管理规定》及《甘肃省机动车维修企业质量信誉考核实施细则》的要求,圆满完成了全县70家三类维修企业的质量信誉考核工作。     

烟台：2010年一、二类汽车维修企业质量信誉考核初评工作完成

2011年5月至10月,烟台运管处组织开展了2010年度一、二类汽车维修企业质量信誉考核工作,目前本次考核的初评和复核阶段工作已结束。本次工作对全市333家一、二类汽车维修企业进行了考核,初步评定了信誉等级,其中质量信誉等级为AAA级的企业有84家,AA级企业152家,A级企业87家,不合格的企业10家。目前初步考核结果已在烟台运政网公示完毕,AAA级企业推荐名单已报省厅道路运输局。     

天津陆续发布汽修经营许可公告，实施行业信息社会公示

6月7日，天津市机动车维修管理处发布公告，对天津市全福汽车维修中心等9个已经机动车维修管理部门许可的汽车维修经营单位予以公告。这是该处自年初按新的国家标准《汽车维修业开业条件》开展企业经营许可审验工作以来，发布的第19号机动车维修经营许可公告。     

江苏省公示汽车维修企业维修质量服务信誉等级

为进一步规范汽车维修市场秩序，引导汽车维修经营者遵章守纪、诚信经营，创造良好的市场竞争环境，江苏省交通厅运输管理局整合各类维修信誉信息，按照《江苏省汽车维修企业维修信誉管理办法》的评定规则，评定出南京苏星汽车销售服务有限公司等4家AAA从级维修质量服务信誉企业，江苏华海汽车贸易有限公司等12家AA级维修质量服务信誉企业，江苏联合汽车维修有限公司等187家A级维修质量服务信誉企业，     

呼和浩特市开展机动车维修企业计量器具检查

近年来，随着私家车拥有量的迅猛增长，汽车维修质量的纠纷和投诉频发，其中维修企业计量器具失准是导致维修质量下降的原因之一。为此呼和浩特市质量技术监督局和呼和浩特市运管局联合开展机动车维修企业计量器具使用监督检查活动。此次检查活动的内容主要包括：维修企业配备的计量器具必须与企业申报的经营项目、服务能力相符合；计量器具必须符合国家标准；计量器具须经过质监部门检定合格并在有效期内使用。对使用不合格计量器具欺骗托修方并造成损失的维修企业，予以相应处罚，从而维护消费者权益，保障机动车运行安全。     

一种用于综合评价客户满意度指标的方法

在近两年开展的汽车维修企业信誉等级考评中，客户满意度是一项重要指标，它综合反映了维修企业维修质量、服务质量、管理水平及诚信程度。定性、定量地分析维修企业客户满意度，及时、准确地评价维修企业服务质量和维修质量，是维修企业信誉等级考评工作中不可缺少的重要环节。一般来说，对客户满意度的测评分为维修质量和服务质量两大部分。前者可以细化为故障判断是否准确，维修项目是否齐全，维修人员的技术水平，维修零配件质量，维修期间车况保护及清洁情况等5个参数；     

监督 考核 公示 奖惩促进维修行业诚信建设

企业质量信用，即企业产品或服务的质量水平及与之相关经营活动的诚信度，是社会信用体系中基础和核心的部分。对经济主体的质量信用活动进行客观评价，并向社会公开相关信息，是强化企业质量与信用意识，引导社会选择产品或服务，规范市场经济秩序的有效手段。面对社会关注度日益增加、质量信用有待提高的机动车维修行业，交通部2005年7号令《机动车维修管理规定》中明确规定：道路运输管理机构“对机动车维修经营者实行质量信誉考核制度”，“建立机动车维修企业诚信档案”。     

浅述推广机动车维修竣工出厂合格证

近几年天津市机动车维修行业快速发展，截至2012年12月底，天津市维修企业已发展到5320家。传统的机动车维修市场已形成多层次、多形式的新型维修市场，使修车难的状况有了明显改善。随着机动车维修个体户的大量涌现，机动车维修市场的格局发生了很大变化，     

2011年度南京市机动车维修企业质量信誉考核工作全面开展

为进一步规范机动车维修市场秩序，营造良好的放心消费环境，促进南京市机动车维修行业质量信誉管理工作，提升行业整体信誉水平，结合贯彻实施江苏省地方标准《机动车维修服务质量规范》达标工作，     

江苏省首次启用汽车维修企业信誉等级制度

汽车维修企业使用假冒伪劣配件、收费价格混乱、服务意识差等严重失信行为今后将受到有效遏制。经过三年探索，江苏已初步建立汽车维修企业信誉管理机制，30日，江苏省交通厅运输管理局首次向社会公布了全省203家汽车维修企业维修质量服务超过A级的企业。     

襄樊运管部门规范汽车维修竣工质量管理

为深入贯彻交通部《机动车维修管理规定》，襄樊运管部门在进行机动车维修经营资质审查中坚持竣工出厂检测制度，对不具备维修竣工质量检测能力的维修企业必须与具备维修质量检测能力的机动车综合性能检测站签定质量检测委托合同，保证维修竣工质量检测工作落实到位。     

南通市76家动机车维修企业跻身“省A级以上信誉企业”行列

2009年度全省机动车维修信誉企业评定结果出炉，南通市76家机动车维修企业榜上有名。     

如东市运管处强化监管 加强维修企业质量管理

<正>为进一步提高机动车维修质量,江苏省如东市运管处坚持贯彻执行《中华人民共和国道路运输条例》和《江苏省汽车维修企业维修信誉管理办法》,进一步加强维修企业质量检验工作。如东市运管处通过加强对汽车维修企业的监管,要求各维修企业严格按照国家、行业或地方标准对机     

启东市运管部门与机动车维修信誉企业签订维修质量责任书

为了在机动车维修行业树立标杆,推动维修行业诚信服务活动深入开展,切实维护消费者合法权益。3月22日,启东市运管部门与全市6家2A级以上的机动车维修企业签订了《机动车维修质量责任书》（下简称《责任书》）。     

江苏首次发布汽车维修企业信誉等级

汽车维修企业使用假冒优劣配件，收费价格混乱，服务意识差等严重失信行为今后将受到有效遏制。经过三年探索，江苏已初步建立汽车维修企业信誉管理机制，近日，江苏省交通厅运输管理局首次向社会公布了全省203家汽车维修企业维修质量服务超过A级的企业。     

动态信息

关于拟举办2008年全国汽车维修质量控制及维修技术发展学术研讨会及征文的通知；“中国汽车维修行业协会汽车制造企业售后服务工作委员会”筹备工作会议在北京召开；天津贯彻《天津市机动车维修质量管理规定》工作会议     

青岛汽修管理有网可循

青岛市机动车维修行业管理处开发的“青岛市机动车维修行业综合服务管理信息系统网”日前得到交通部及全国汽车维修行业协会的认可。该网始建于2003年，青岛市机动车维修管理处委托深圳安车科技有限公司先后研制开发了“综合治税信息管理系统”、“行政审批管理系统”、“二级维护监督管理系统”等软件，并建立了青岛市维修行业综合服务管理信息平台，将企业端口与行业管理部门端口遗行了对接，建立了青岛市机动车维修质量监督与服务网，实现了信息整合。