变售后服务为售前抓质量新招叫好!

著名日本华裔企业家邱永汉先生谈到他的经营秘诀时说,“哪里有人们为难的地方,哪里就有赚钱的机会……。”此话不失为商海箴言。 绍兴县冲压件总厂厂长傅金林品味着这位企业家的话去走访用户,在市场调查中得悉有的企业售后服务工作并不象广告宣传那样贴切、真实,使用户不敢轻易订     

多请教“免费顾问”

近几年,一些具有开拓精神的厂长、经理,聘请专家、教授当顾问,进企业做智囊团,成效确实可观。然而,对于众多的有一得之见的消费者和用户的批评和建议,有的却往往看不上眼。殊不知,这里也大有学问呢!一位颇有见地的厂长曾经说过:“顾客是个免费顾问,我们不用花一分钱投资,即可获得新产品设计和生产经营方向的大量信息,这样的好事何乐而不为呢?”。这位厂长的话,确实给人以很大的启迪。     

为同行介绍用户也是一招

去年6月以来汽车行业再度出现疲软,而浙江某汽车配件总厂生产的五十铃N系列转向横直拉杆总成仍然供不应求。每天前来催货要货的电报、信函纷纷沓来,有的配套厂家因要不上货专车派人前来提货,每天总是客户盈门。厂长被缠的应接不暇,纷纷向用户推荐说,同行厂家的质量好,并驱车送某客户前往同行厂     

鲁冠球的乡土恋

浙江省政协委员、省特等劳动模范、杭州万向节厂厂长鲁冠球的厂里,绿柳依依,碧桃吐艳,一派春意。这家乡的土呀,喷香喷香,一脚踩下去渗得出油来,在阳光下,春泥如金。鲁冠球为什么如此恋着他的宁围乡呢?他,一个未念完初中的“乡巴佬”,用他自己的话来说,是“甩大榔头”出身的。而今已成为一名有近一千名职工的大厂厂长。去     

五星上将 老李和他的兄弟

在采访之前,就听说北京海淀区有这么一号奇人,爱车如命、酷爱修复老爷车、古董车,甚至还造车。他叫李亚生,锅炉厂厂长、工程师,地道的北京汉子,说话爽快,座驾是一辆自己造的威利斯,圈内的朋友都戏称他为威利斯老李。     

应克服这些驾驶陋习

拐弯、并线、起步、停车不开信号灯有的车本来就属于强行并线了,还不打转向灯,往往令后车恨得牙根痒痒;有的突然改变行驶路线从不预先给出信号,仿佛马路上就他一辆车似的,给其他行人或车辆带来危害。“加塞儿”看到前面车队行驶缓慢,随意驶入非机动车道,等快到路口时再强行并线     

比技术，还是比现金？

有的人有技术,让他来办企业,企业可以从小到大,快速地发展到中等水平。有的人有现金,只要他感兴趣,他可以一下子买下一个大型企业,     

厂长的“自罚”

安徽当涂汽车配件二厂厂长徐祥晶前来杭州讨债,并告诉笔者,说他连扣了自家三个月工资和奖金共500多元,这回来杭,连旅差费也是自掏腰包。这是一家生产汽车电线束的专业厂。徐厂长为什么要“自罚”呢?原来去年在华东汽车配件交流会议期间,与浙江一家汽配商店签订了一笔价值4万余元的供货合同。但头一批(近万元)货发后已逾半年,     

宋勃然同志干一行、爱一行、钻一行

复员战士宋勃然同志,是交通部第一公路工程局第一工程处二队的开山工,他在党的关怀和培养下,刻苦学习主席著作,自觉改造思想,照毛主席的指示办事,干一行、爱一行、钻一行,做出了较好的成绩,受到群众的赞扬。为革命而学习宋勃然在部队就是积极学习毛主席著作的好战土。他通读了毛泽东选集一至四卷,其中重要文章学了十几遍,甚至几十遍。此外,他还读了“论共产党员修养”等一百多本小册子,到退役时写了四百多篇学习心得。他深深体会到:“学习不学习主席著作,是关系一个人革命不革命的重大问题”。他抱着为革命而学的目的,坚持不懈,活学活用。在三年困难时期,他为了节约国家棉布,每年少领一套单衣,     

洪志强:乐于挑战的勇者

<正>采访过的重卡经销商总总而生,林林而群,有的积极向上、乐观豁达,有的不以物喜、不以己悲,抑或还有的听天由命、不思进取,但还不曾遇到过如中国重汽汕德卡经销商洪志强这样乐于向困难挑战的勇者,在重卡市场一片哀鸿的2015年,他却心怀阳光、微笑向暖,销量反而逆势上涨。李开复在与淋巴癌作斗争的     

成功不在于昨天——记成都华川电装品总厂厂长章渝澄

“每一个成功的企业里面,必然会有一个成功的企业家。”在以摩托车磁电机闻名国内同行的成都华川电装品总厂,就有一位经营策划的核心人物,他就是厂长章渝澄。他期望成功,他心目中的成功不在于昨天,也不是今天,而在于明天。章渝澄带领一个1990年产值仅1000余万元的军工亏损企业,实现了从山沟走向大都市的历史跨越。1997年,华川实现产值1.3359亿元,实现销售收入1.3413亿元,跨入’97四川工业企业最大市场份额占有200强和最佳经济效益200强行列。章渝澄本人被兵器工业总公司授予“优秀企业家”称号。     

难忘的攻坚战

正今天,我记述一段在原上海自行车厂大场分部工作时的难忘回忆。服从命令去上任事情还得从1993年2月说起,记得当时时任厂长徐全禄突然把我叫到他办公室,聊起了大场分部的情况,说经厂党政班子研究决定,调我去大场分部担任主任。徐厂长还下了一道死命令,要求我在3个月内改变大场分部面貌,为今后车间整体搬迁,成立大场分厂,     

中共交通部政治部号召全体交通运输职工——认真学习焦裕禄 促进思想革命化

本刊讯中共交通部政治部二月十五日发出通知,号召全体交通运输职工特别是各级领导干部,都要向河南省兰考县前县委书记焦裕禄同志学习。通知说,焦裕禄同志是中国共产党的优秀党员,中国人民的忠实儿子,毛泽东同志的好学生。他为广大交通运输职工树立了一个光辉榜样。要求着重学习他以下几个方面:一、学习焦裕禄同志认真学习毛主席著作,活学活用毛主席著作,改造世界观,献身无产阶级革命事业的崇高精神。他对党对人民无限忠诚,为革命事业鞠躬尽瘁;他无所畏惧,一不怕死,二不怕苦,迎着困难上,知难而进,有革命的冲天干劲;他有无产阶级伟大战士的雄心大志,不图名,不图利,在改造大自然中不断改造自己,胸怀祖国,胸怀人民,唯独没有他自己;他充满着革命乐观主义精神,忍受一切痛苦,奋不顾身,直到为革命事业贡献了自己的生命为止;他为革命,“不达目的,死不暝目”。他的光辉榜样,向我们全体职工特别是担负较高职务     

真情

7年前,他和她同在一所高中上学,他19岁,她18岁,他俩坐了3年同桌。他玉树临风桀骜不逊,她娇小玲珑活泼开朗,唯一美中不足的是她右眼角下有一块不很明显的伤疤。那时候,他的学习成绩是中不溜,可他却不努力,上课常打瞌睡或看小说,她总会在关键时刻提醒他并替他抄好老师每天要检查的课堂笔记。那时,学校为了升学率,只抓学习好的,也帮助学习中游的,但对学习差的或不愿努力的下中游学生几乎是放纵自流,只要不影响或妨碍其他学生的学习,班主任是不会过问的。吃饭的时候由于校内几家餐馆油水较少,味道也不鲜浓,吃饭时学生大多都会走出校门进餐馆和在摊点上吃,有时她碰到他也会同在一桌吃饭,还会付上饭钱。他明白她的心思,但因为不能接受那块伤疤就和班上另一个女孩梅开始了一场风花雪月     

怎样做一个现代汽车维修企业的好厂长

汽修企业的关键人物是厂长,汽修企业能有一个好厂长,自然会把整个汽修企业办得有现代特色,并获得较好的经济效益,尤其是一、二类汽车维修企业,有一个好厂长更是尤为重要。汽修企业的好厂长一般应具备以下几点: 一、以人才为本,设计新技术管理架构运作体系,制订维修新技术管理流程,并加以有创意地实施     

短波

▲五一节前夕,成都天兴仪表(集团)公司党委书记、董事长、总经理武卫华被评选为四川省依靠职工办企业的好厂长(经理),受到了四川省的表彰,成为四川兵工企业、四川摩托车行业中唯一获此殊荣的领导。他于四月份还获得中国企业CIS战略实践家卓越奖。     

安全高效 经济舒适 威伯科AMT控制系统新体验

<正>自从2008年,重汽AMT(SMARTSHIFT)登陆中国市场,AMT的市场反响可谓褒贬不一,有的用户对AMT技术非常认同,有的则充满了质疑,这其中既涉及到新产品成熟度的问题,也关乎对中国市场的适应性调整。随着时间的推移,3年的时间里,AMT在各种关注、认可和质问声中慢慢成长,逐渐积累起一批忠诚的用户。我们有幸采访到了齐齐哈尔光明运输公司负责车队的主管李天伦经理,他的AMT使用历程颇具代表性。从最初的好奇,到后来的摸索,到如今的痴迷,AMT与他及他的车队结下了深深的不     

精益求精的“未来工匠”逐梦世界舞台——专访第44届世界技能大赛车身修理赛项冠军杨山巍

初见杨山巍,他给我们留下最深刻的印象是"干净"、"有礼",不到20岁的年纪,做事处处得体,杂志社的同事们不由得感叹,这个孩子的未来不可估量,这也是世界冠军该有的样子。交谈中,杨山巍指着自己的头发说,已经长出来很多了,之前剪得特别短,不然训练的时候,会顺着头发不住地往下流汗。我们可以想像,他所经历的高强度训练常人一定无法体会,而孜孜不殆造就"精益"技能,也是"未来工匠"该有的样子。     

倒车的技巧

倒车,对于驾驶员来说是家常便饭,但倒车时发生的交通事故却为数不少。如有的将他车前大灯撞碎、保险杠撞凹;有的与他车发生刮擦;有的将自已的车尾灯碰碎、后轮掉沟;甚至还有的伤及人员等。倒车事故虽说损失不会太大,但有时也会造成交通严重堵塞,酿成不必要的交通纠纷。为避免倒车引发交通事故,现向驾驶员介绍几种倒车的技巧。     

封面人物

马纯济个人资料 1953年10月出生，山东章丘人。 1970年12月参加工作，先后任济南汽车配件厂工人、团委书记、车间党支部书记，车间主任。1983年9月入上海机械学院学习，1985年7月毕业后任济南汽车配件厂办公室干部、党委书记、党委书记兼厂长；