新形势下铁路勘测设计部门如何开展QC小组活动

１　深入贯标与开展ＱＣ小组活动贯彻ＩＳＯ９０００系列标准是我国企业适应国内、国际市场，加速自身建设而建立的质量管理和质量保证体系。可通过加强内部质量管理，对外持续提供质量保证信任。这与我们多年推行的ＴＱＭ和开展行之有效的ＱＣ小组活动是相辅相成、目标一致的。都体现了以人为本，提高管理水平，提高职工素质，进而达到确保工作质量和产品质量之目的。全面质量管理，简称为ＴＱＣ（ＴｏｔａｌＱｕａｌｉｔｙＣｏｎｔｒｏｌ）或者ＴＱＭ（ＴｏｔａｌＱｕａｌｉｔｙＭｅａｓｕｒｅｓ），它不仅涉及产品和服务的质量，也与整个…     

基层站段如何开展QC小组活动之我见

群众性的质量管理小组活动是企业全面质量管理的一个重要组成部分，也是企业实现方针目标的重要保证。实践证明，２０年来，ＱＣ小组攻关活动，伴随着推行全面质量管理活动的深入而深入，并逐步为广大干部职工所接受，取得了良好的经济效益和社会效益。基层站段作为ＱＣ小组活动的直接推行者和实施者，如何有效地开展好ＱＣ小组活动具有重要的现实意义。本文结合作者本单位实践，就如何开展好基层站段的ＱＣ小组活动谈些自己的体会，起到抛砖引玉作用。１　领导要重视俗话说：ＴＱＣ就是“头”ＱＣ，此话有一定的道理。当一件新鲜事物出现时…     

抓好QC小组活动的两个“头”

在站段诸多的管理工作中 ,质量管理小组活动是最基础的工作内容 ,是发动和组织职工参加企业管理的有效形式。尤其在当前全路实施改革措施的新形势下 ,通过全面质量管理小组活动去完成更多、更好的成果课题 ,对提高工作质量、落实改革措施、推动节支降耗、确保安全生产、提高队伍素质以至创造更大的效益 ,有着特殊的作用。做为站段兼职负责全面质量管理工作的干部 ,在工作实践中 ,一个较深的体会 ,就是推动ＱＣ小组活动 ,一定要抓好两个“头” ,即一是上头的领导者 ,二是下头的ＱＣ小组活动骨干 ,只有这样 ,才能把全体职工参与的全面质量管理…     

积极开展创新型QC小组活动

20 0 0年 ,中国质量管理协会小组工作委员会(以下简称中质协 )下发了《关于转发质量管理小组活动成果评审标准的通知》。《通知》重要内容之一是发布了关于试点开展“创新型”课题ＱＣ小组活动的建议及“创新型”ＱＣ小组活动程序、成果发表评审表 ,《通知》中关于试点开展“创新型”课题ＱＣ小组活动建议 ,是中质协针对新世纪质量工作的要求 ,对拓展ＱＣ小组活动指出了发展方向。“创新型”小组活动及成果的撰写毕竟是一个新的内容 ,且与过去“改进型”ＱＣ小组活动有一定区别。因此 ,对开展“创新型”小组活动及对“创新型”成果评审标准…     

QC活动渗透于过程管理大有作为

ＩＳＯ 90 0 0族标准已成为全世界各国普遍适用的标准。中国经济要与世界经济接轨 ,产品欲跻身国际市场 ,也必须在贯彻实施ＩＳＯ 90 0 0族标准上下一番工夫。这已成为社会各界的共识。于是有人认为 ,现已进入贯彻ＩＳＯ 90 0 0族标准的新时期 ,主要精力是抓好惯标和认证 ,而ＱＣ小组活动已不合时宜了。笔者认为这是一种错误的观点 ,其根本原因是没有认识到ＱＣ小组活动的群众性和科学性之精髓 ,是没有认识到ＱＣ小组在“贯标”中的作用。ＱＣ小组活动在我国已有二十几年的历史 ,对提高职工素质 ,发挥人的潜能、改进质量、降低消耗、增加企…     

提高QC小组活动质量之我见

全面质量管理是一门科学，在我国已推行２０多年。许多企业相继推行并积极开展质量管理小组活动，我们电务段也积极组织开展质量管理小组活动。从１９８０第一次ＱＣ成果会至今，已召开ＱＣ成果交流会２９次，发表成果近３００篇。其中还有许多成果被评为分局、路局、铁道部优秀成果。近２０多年的实践证明，ＱＣ小组围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益，取得了明显的成效。但在活动中存在一些问题，活动的质量和效果也不尽相同。有的比较理想，有的时起时落。在当前形势下，如何把…     

新形势下如何开展质量管理小组活动

我们开展质量管理小组活动已将近二十年了，群众性质量管理小组活动在各行各业得到普遍的开展，结出了丰硕的果实，得到广大职工的积极响应。纵观质量管理小组活动的发展过程，还存在着职工参与意识不强，激励机制不健全，开展质量管理小组活动的环境不适宜等问题。在新的形势下，如何开展质量管理小组活动？如何通过质量管理活动促进贯标认证？如何使质量管理活动在经济增长转变中发挥作用？等等这些问题都需要我们去研究、去思考，本人就当前做好质量管理小组活动谈几点意见。1丰富质量管理小组活动的内涵为质量体系提供保证1．1质量管理…     

浅谈提高QC小组活动的有效性

我国开展ＱＣ小组活动已经２０年。经过不断探索，不断发展，ＱＣ小组取得的成绩是令人瞩目的。但也不可忽视，在ＱＣ小组活动中还存在许多不尽人意的地方。领导不重视，ＱＣ小组得不到应有的支持，ＱＣ小组成员缺乏必要的培训教育；缺乏对ＱＣ小组活动的正确引导，ＱＣ小组活动还存在着形式主义和弄虚作假现象；活动偏重于技术手法，片面追求“高、深、新”方法，数理统计方法运用“求全求难”；ＱＣ成果奖励政策不能很好地落实等等。所有这些弊端，在一定程度上直接影响了ＱＣ小组的健康发展。因此，我们需要总结经验，紧密结合企业实际，…     

质量管理小组发展中的几个问题及对策

１　当前质量管理小组发展中面临的几个主要问题１．１　在市场经济发展中，有些企业领导对ＱＣ小组在市场经济中的作用认识不够，致使群众性质量管理滑坡严重，有的撤并机构，减少管理人员，削弱ＱＣ小组管理力度；有的为了应付检查，摆空架子，徒有虚名，不出成果。１．２　在实施ＧＢ／Ｔ１９０００系列标准的过程中，不少的企业将全面质量管理与ＧＢ／Ｔ１９０００系列标准对立起来，在群众性质量管理活动方面主要是用质量改进活动取代ＱＣ小组活动，致使ＱＣ小组活动滑坡严重。１．３　质量管理小组的实用管理技术还不够成熟，不能完全…     

对勘测设计单位开展QC小组活动的认识

ＱＣ小组是我国多年来开展的群众参加管理的经验同国外先进的科学管理方法相结合的产物，在过去的２０年中，勘测设计行业也大力开展了ＱＣ小组活动，对勘测设计的质量起到了推进和保证作用。但勘测设计行业有其特殊性，在勘测设计单位开展ＱＣ小组活动不同于一般的生产企业，要想成功地、深入持久地开展ＱＣ小组活动，就必须了解在特定的条件下如何理论结合实际，把握客观环境发挥ＱＣ小组的独特作用。１　勘测设计单位的行业特点众所周知，勘测设计行业是多学科协作的知识密集型产业，是建设系统的基础行业，它有以下两个最基本的特点：１…     

QC小组在车站客运服务工作中的作用

服务全面质量管理是指服务性企业动员全体职工和各个部门，综合运用现代管理理论、手段和方法，贯彻预防为主的方针，从系统的观念出发，通过建立、健全服务全过程的质量体系，确保为用户（顾客、旅客）提供满意服务的管理活动。我站客运自１９８６年成立ＱＣ小组以来，紧密围绕车站安全、路风、效益等工作重点开展活动，职工整体素质显著提高，物质文明和精神文明建设都登上了一个新台阶。１　开展ＱＣ小组活动可以增强职工三种意识车站客运服务工作的特点是采取“面对面”的直接服务方式。所以服务质量直接取决于服务人员本身的素质、质量…     

强化QC成果的转标工作

由国务院颁布的国家《质量振兴纲要 ( 1996-2 0 10 )》中提出“要积极采取科学的质量管理方法 ,继续推行全面质量管理 ,积极开展群众性质量管理活动”。为我们指明了在建设社会主义市场经济体制中 ,推行质量管理进程的工作方向。作为全面质量管理重要基础的群众性的质量管理小组 (简称ＱＣ小组 )活动 ,在我国发展的十几年中 ,逐步壮大 ,活动领域遍及各行业 ,成果水平逐年提高 ,为两个文明建设做出了积极的贡献。但近几年 ,质量管理工作者却日益感到ＱＣ小组活动的推进难度在增加。受社会客观环境的影响 ,一些小组活动及成果的“假、冒、伪”…     

结合本系统实际引导QC活动的健康发展

安康铁路分局电务系统从１９８０年开始推行全面质量管理，经历了教育试点、普及推广、全面展开和巩固提高阶段，但在推行过程中仍存在有厌倦情绪、一个人编写其他人凑数以及生搬硬套、事后编造等现象。在ＱＣ活动的管理中，如何才能引导ＱＣ小组活动的健康发展，谈一点自己的体会。１　抓好小组的注册登记自愿参加、自愿结合是ＱＣ小组组建的原则之一，高度的民主性又是ＱＣ小组活动的本质特征之一。因而，小组的注册登记，就要坚持提倡与自愿相结合的原则，各部门、各工区根据自己的实际情况自行申请注册登记，这样可以发挥小组各个成员的…     

浅谈推进QC小组活动的开展

在日常工作中常碰到这样一些人，当谈起全面质量管理和开展ＱＣ活动，总感觉这已是过去式，怎么现在还要搞？有这种想法的人认为那是８０年代的事，现在都９０年代了，都搞市场经济了，企业自负盈亏，下岗的人那么多，哪有那么多财力和精力去搞那一套形式主义的东西。有这种想法的人，往往已步入了质量管理的误区。的确，推行全面质量管理和开展ＱＣ小组行动，至今已有２０年的时间了，过去国家对企业开展ＱＣ小组活动，有没有成果是考核得较多的，现在形势和环境都发生了巨大的变化，特别是改革开放，由计划经济向市场经济的转变，国家取消…     

提高QC小组活动的有效性

QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。随着企业改革的不断深化 ,对 QC小组要求也越来越高 ,企业转化经营机制的同时 ,也要不断抓好 QC小组的转轨变型 ,按照 ISO90 0 0族的标准严格管理 ,规范要求。不仅对推行贯标认证的有效性有着重要意义 ,而且对 QC小组活动自身的深入发展也有着重要意义。为此 ,需要认真总结经验和教训 ,尤其在企业面临新课题的形势下 ,如何更好地发挥 QC小组的作用 ,谈谈个人看法 :1　从 QC小组的特点看 QC小组的生命力所谓 QC小组“是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工 ,围绕企业的经营…     

实施ISO9000系列标准应把握的几个关键总理

根据广铁集团推行ISO9000实际，深入分析了铁路运输企业在推行ISO9000中存在的三大问题，即“无用论”、“无关论”、“等靠论”；论述了在实施过程中，要正确处理好推行ISO9000与传统管理方式的关系、处理好执行质量手册、程序文件与贯彻现有规章制度的关系、处理好内部贯标达标与外部认证的关系，阐明了铁路运输企业要有效推行实施ISO9000系列标准，必须重点抓住五个关键环节。     

提高生活服务部门开展QC小组活动的实效性

１　质量管理小组活动的现状及存在的问题我段开展ＱＣ小组活动已经十几年了，在这十几年中，我段的ＱＣ小组，获得了４０多次分局级优秀奖；２０多次路局级优秀奖；十多次省部级优秀奖；还获得两次国家级优秀奖。通过开展ＱＣ小组活动，提高了广大职工的质量意识，对安全生产和优质服务，起到了很大的促进作用。随着我国社会主义市场经济的建立和发展，铁路改革的不断深化，抓经营、抓效益成为各单位的中心工作，ＱＣ小组活动似乎有逐步弱化的趋势。我段在１９８９年～１９９３年，每年注册小组数都在６０多个，年末，出成果数在４０多个。…     

QC小组评价工作中存在的问题及改进意见

我局卫生系统推行全面质量管理已１０余年了，１０多年来，成立的ＱＣ小组和参与质量管理的职工越来越多，对提高国家防疫质量起到了积极的促进作用。ＱＣ小组的评价工作在ＱＣ小组的活动中有举足轻重的作用，评价工作如存在这样那样的问题，必定会在一定程度上影响ＱＣ小组的发展，挫伤群众的积极性。现就评价工作中可能出现的问题及改进意见，谈几点粗浅的看法。１　评价中所存在的问题１．１　对ＱＣ小组评价工作认识不足，在评审标准上追求“高精尖”，要求先进性过高，把小组成果与科研成果看齐，所以，一些现场型的成果（“小、实、活…     

日本企业质量管理机制

本文在论述了企业综合能力和日本式的质量管理意识之后，着重介绍了日本企业的质量管理组织化功能，以及质量保证体系图、ＱＣ工程图、日常作业及定期的管理制度等管理上的举措。最后全面地介绍了日本企业的ＱＣ小组活动。     

日本企业质量管理机制

本文在论述了企业综合能力和日本式的质量管理意识之后，着重介绍了日本企业的质量管理组织化功能，以及质量保证体系图?ＱＣ工程图、日常作业及定期的管理制度等管理上的举措。最后全面地介绍了日本企业的ＱＣ小组活动。