基层站段如何开展QC小组活动之我见

群众性的质量管理小组活动是企业全面质量管理的一个重要组成部分，也是企业实现方针目标的重要保证。实践证明，２０年来，ＱＣ小组攻关活动，伴随着推行全面质量管理活动的深入而深入，并逐步为广大干部职工所接受，取得了良好的经济效益和社会效益。基层站段作为ＱＣ小组活动的直接推行者和实施者，如何有效地开展好ＱＣ小组活动具有重要的现实意义。本文结合作者本单位实践，就如何开展好基层站段的ＱＣ小组活动谈些自己的体会，起到抛砖引玉作用。１　领导要重视俗话说：ＴＱＣ就是“头”ＱＣ，此话有一定的道理。当一件新鲜事物出现时…     

质量管理小组发展中的几个问题及对策

１　当前质量管理小组发展中面临的几个主要问题１．１　在市场经济发展中，有些企业领导对ＱＣ小组在市场经济中的作用认识不够，致使群众性质量管理滑坡严重，有的撤并机构，减少管理人员，削弱ＱＣ小组管理力度；有的为了应付检查，摆空架子，徒有虚名，不出成果。１．２　在实施ＧＢ／Ｔ１９０００系列标准的过程中，不少的企业将全面质量管理与ＧＢ／Ｔ１９０００系列标准对立起来，在群众性质量管理活动方面主要是用质量改进活动取代ＱＣ小组活动，致使ＱＣ小组活动滑坡严重。１．３　质量管理小组的实用管理技术还不够成熟，不能完全…     

对勘测设计单位开展QC小组活动的认识

ＱＣ小组是我国多年来开展的群众参加管理的经验同国外先进的科学管理方法相结合的产物，在过去的２０年中，勘测设计行业也大力开展了ＱＣ小组活动，对勘测设计的质量起到了推进和保证作用。但勘测设计行业有其特殊性，在勘测设计单位开展ＱＣ小组活动不同于一般的生产企业，要想成功地、深入持久地开展ＱＣ小组活动，就必须了解在特定的条件下如何理论结合实际，把握客观环境发挥ＱＣ小组的独特作用。１　勘测设计单位的行业特点众所周知，勘测设计行业是多学科协作的知识密集型产业，是建设系统的基础行业，它有以下两个最基本的特点：１…     

浅谈QC小组的有效活动

铁路运输业正从传统的计划经济体制向市场经济体制转变，市场经济的本质特征就是竞争，优胜劣汰是客观规律，竞争的实质和焦点是质量。而一个企业要把质量搞上去，必须靠企业全体员工的共同努力，而实现全员参与质量管理的最好形式，就是认真地开展ＱＣ小组活动。市场经济...     

提高QC小组活动质量之我见

全面质量管理是一门科学，在我国已推行２０多年。许多企业相继推行并积极开展质量管理小组活动，我们电务段也积极组织开展质量管理小组活动。从１９８０第一次ＱＣ成果会至今，已召开ＱＣ成果交流会２９次，发表成果近３００篇。其中还有许多成果被评为分局、路局、铁道部优秀成果。近２０多年的实践证明，ＱＣ小组围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益，取得了明显的成效。但在活动中存在一些问题，活动的质量和效果也不尽相同。有的比较理想，有的时起时落。在当前形势下，如何把…     

日本企业质量管理机制

本文在论述了企业综合能力和日本式的质量管理意识之后，着重介绍了日本企业的质量管理组织化功能，以及质量保证体系图、ＱＣ工程图、日常作业及定期的管理制度等管理上的举措。最后全面地介绍了日本企业的ＱＣ小组活动。     

日本企业质量管理机制

本文在论述了企业综合能力和日本式的质量管理意识之后，着重介绍了日本企业的质量管理组织化功能，以及质量保证体系图?ＱＣ工程图、日常作业及定期的管理制度等管理上的举措。最后全面地介绍了日本企业的ＱＣ小组活动。     

提高生活服务部门开展QC小组活动的实效性

１　质量管理小组活动的现状及存在的问题我段开展ＱＣ小组活动已经十几年了，在这十几年中，我段的ＱＣ小组，获得了４０多次分局级优秀奖；２０多次路局级优秀奖；十多次省部级优秀奖；还获得两次国家级优秀奖。通过开展ＱＣ小组活动，提高了广大职工的质量意识，对安全生产和优质服务，起到了很大的促进作用。随着我国社会主义市场经济的建立和发展，铁路改革的不断深化，抓经营、抓效益成为各单位的中心工作，ＱＣ小组活动似乎有逐步弱化的趋势。我段在１９８９年～１９９３年，每年注册小组数都在６０多个，年末，出成果数在４０多个。…     

关于开展QC小组活动与贯标认证相结合的几点思考

ＱＣ小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。在当前全国正在蓬蓬勃勃地推行ＩＳＯ９０００族质量管理与质量保证标准的新形势下，如何把开展ＱＣ小组活动与贯标认证有机结合起来，充分发挥ＱＣ小组活动提高职工素质、激发职工积极性和创造性，改进质量、降低消耗、提高效益的功能与作用，不仅对推行贯标认证的有效性有着重大意义，而且对ＱＣ小组活动自身的深化与发展也有着十分重要的意义。１　贯标认证为ＱＣ小组活动的开展提供了新的源泉　　企业在贯标认证的过程中，无论采用“受益者推动”，还是采用“管理者推动”的方…     

对QC小组活动的思考和再认识

通过对小组本质的认识，引入开展ＱＣ小组活动的二种机制的概念，并提出在当前市场经济体制及企业面临困境的条件下，有必要重新认识和发挥ＱＣ小组活动的作用。     

新形势下铁路勘测设计部门如何开展QC小组活动

１　深入贯标与开展ＱＣ小组活动贯彻ＩＳＯ９０００系列标准是我国企业适应国内、国际市场，加速自身建设而建立的质量管理和质量保证体系。可通过加强内部质量管理，对外持续提供质量保证信任。这与我们多年推行的ＴＱＭ和开展行之有效的ＱＣ小组活动是相辅相成、目标一致的。都体现了以人为本，提高管理水平，提高职工素质，进而达到确保工作质量和产品质量之目的。全面质量管理，简称为ＴＱＣ（ＴｏｔａｌＱｕａｌｉｔｙＣｏｎｔｒｏｌ）或者ＴＱＭ（ＴｏｔａｌＱｕａｌｉｔｙＭｅａｓｕｒｅｓ），它不仅涉及产品和服务的质量，也与整个…     

积极开展创新型QC小组活动

20 0 0年 ,中国质量管理协会小组工作委员会(以下简称中质协 )下发了《关于转发质量管理小组活动成果评审标准的通知》。《通知》重要内容之一是发布了关于试点开展“创新型”课题ＱＣ小组活动的建议及“创新型”ＱＣ小组活动程序、成果发表评审表 ,《通知》中关于试点开展“创新型”课题ＱＣ小组活动建议 ,是中质协针对新世纪质量工作的要求 ,对拓展ＱＣ小组活动指出了发展方向。“创新型”小组活动及成果的撰写毕竟是一个新的内容 ,且与过去“改进型”ＱＣ小组活动有一定区别。因此 ,对开展“创新型”小组活动及对“创新型”成果评审标准…     

QC小组在车站客运服务工作中的作用

服务全面质量管理是指服务性企业动员全体职工和各个部门，综合运用现代管理理论、手段和方法，贯彻预防为主的方针，从系统的观念出发，通过建立、健全服务全过程的质量体系，确保为用户（顾客、旅客）提供满意服务的管理活动。我站客运自１９８６年成立ＱＣ小组以来，紧密围绕车站安全、路风、效益等工作重点开展活动，职工整体素质显著提高，物质文明和精神文明建设都登上了一个新台阶。１　开展ＱＣ小组活动可以增强职工三种意识车站客运服务工作的特点是采取“面对面”的直接服务方式。所以服务质量直接取决于服务人员本身的素质、质量…     

持之以恒 促进全面质量管理工作稳步发展

通过对荣获铁道部优秀ＱＣ小组和电务部门先进ＱＣ小组成果的阐述，说明了开展全面质量管理工作，是加强电务基层自身建设，提高职工素质，完善工作条件等方面的好方法和好措施。     

强化QC成果的转标工作

由国务院颁布的国家《质量振兴纲要 ( 1996-2 0 10 )》中提出“要积极采取科学的质量管理方法 ,继续推行全面质量管理 ,积极开展群众性质量管理活动”。为我们指明了在建设社会主义市场经济体制中 ,推行质量管理进程的工作方向。作为全面质量管理重要基础的群众性的质量管理小组 (简称ＱＣ小组 )活动 ,在我国发展的十几年中 ,逐步壮大 ,活动领域遍及各行业 ,成果水平逐年提高 ,为两个文明建设做出了积极的贡献。但近几年 ,质量管理工作者却日益感到ＱＣ小组活动的推进难度在增加。受社会客观环境的影响 ,一些小组活动及成果的“假、冒、伪”…     

QC小组评价工作中存在的问题及改进意见

我局卫生系统推行全面质量管理已１０余年了，１０多年来，成立的ＱＣ小组和参与质量管理的职工越来越多，对提高国家防疫质量起到了积极的促进作用。ＱＣ小组的评价工作在ＱＣ小组的活动中有举足轻重的作用，评价工作如存在这样那样的问题，必定会在一定程度上影响ＱＣ小组的发展，挫伤群众的积极性。现就评价工作中可能出现的问题及改进意见，谈几点粗浅的看法。１　评价中所存在的问题１．１　对ＱＣ小组评价工作认识不足，在评审标准上追求“高精尖”，要求先进性过高，把小组成果与科研成果看齐，所以，一些现场型的成果（“小、实、活…     

“小、实、活、新”是QC小组活动的有效形式

我局自八十年代初推行全面质量管理工作以来，随着ＴＱＣ教育的普及、组织机构的建全和ＴＱＣ方法的推广应用，此项工作已步入正规化、程序化。各种形式的ＱＣ小组不断发展壮大。有攻关型（以攻克技术关键为目的）、现场型（以稳定工序，改进产品质量和管理水平为目的）、管理型（以提高工作质量和管理水平为目的）和服务型（以提高服务质量增加企业效益和社会效益为目的）等等。这些ＱＣ小组针对安全生产中的关键点或薄弱环节，选择课题，开展攻关活动，为确保我局的安全生产，实现节能降耗，提高管理水平和增加企业效益发挥了重要作用。但…     

市场经济下局属工业的质量管理

从沈阳铁路局属工业加强质量管理的必要性出发，论述了强化质量管理是铁路运输安全、市场经济体制的需要。据此提出了局属工业深化质量管理的主要措施：加强质量意识，提高设计质量及服务质量，把质量管理与技术进步、创效益紧密结合起来，提高ＱＣ小组活动的有效性     

全面质量管理的因果分析

全面质量管理的四大支柱之一是ＰＤ－ＣＡ管理循环，在这个循环中的Ｐ阶段，即寻找质量问题、分析原因主次、制订实施步骤是ＴＱＣ成败的关键。尽管依靠ＱＣ小组提供的信息绘制的因果分析图可以一目了然地反映出管理质量的因果关系，但据此寻找最主要原因往往要花费较长时间，而且目前主要原因的确定还处于定性阶段。存在上述现象的主要原因是由于作业系统的复杂性所带来的因果关系的模糊性，因此，采用模糊数学方法处理这种因果关系，可以科学地搞好质量管理。     

浅论我局QC小组活动中的几个倾向性问题

我局跨及华东四省一市，下设蚌埠、南京、上海、杭州、福州５个分局，上海、福州２个工程总公司。全局现有职工２２．１６万人，运营里程４４５１．２ｋｍ，大小车站５４１个，分布在津浦、沪宁、沪杭、浙赣、鹰厦、宁芜等１０多条主要线路上。所处地域经济发达，运输市场竞争十分激烈，尤其是近年来，市场经济发展了，但铁路原有经济管理体制没有实质性的突破，行业亏损加剧，给企业管理带来相当的难度，但也给质量管理小组活动带来了丰富的活动课题。我局从１９８０年开始推行全面质量管理，并始终坚持开展群众性的ＱＣ小组活动，以扩大运…