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汽车市场火爆,消费纠纷也在增加.消费者在购买新车时,对车辆制造厂的新车保修政策不够重视,当新车发生问题时,在处理索赔问题上处于被动地位.通过对汽车保修方面的论述,旨在提高消费者的主动保护意识,提高汽车售后服务中心对顾客索赔业务的重视,从而促进中国汽车工业更加健康的发展.  相似文献   

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日前,德国曼在北京总部召开售后服务会议,德国曼在中国的授权经销商及服务站参与了此次会议。会议围绕“持续提升售后服务水平”主题展开讨论,从售后服务的质量、服务时间及车辆保修等全方面工作进行了深入的探讨,并制定了严格的经销商及服务站服务考核标准,以确保客户能享受高标准服务。  相似文献   

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