迎接中国汽车时代 用持续的改善和进步创造更加满意的产品和服务——南京菲亚特经营服务理念

2002年中国轿车大批量进入家庭,标志着中国汽车时代的即将来临,在这样的大环境下我们自身成熟和发展就显得格外重要。我们坚定的走了一条独具特色的品牌打造之路,以系列投放活动作为载体,用恰当的方式,传播一个全新企业、全新品牌的丰富内涵和给目标受众带来的真正价值。并且,我们在正式进入市场时即遵循“以客户为中心”的原则,在4S服务体系中这一原则起着纲领性作用,我们的生产、销售、服务行为皆旨在得升客户满意度。     

迎接中国汽车时代用持续的改善和进步创造更加满意的产品和服务--南京菲亚特经营服务理念

2002年中国轿车大批量进入家庭,标志着中国汽车时代的即将来临,在这样的大环境下我们自身的成熟和发展就显得格外重要.我们坚定的走了一条独具特色的品牌打造之路,以系列投放活动作为载体,用恰当的方式,传播一个全新企业、全新品牌的丰富内涵和给目标受众带来的真正价值.并且,我们在正式进入市场时即遵循"以客户为中心"的原则,在4S服务体系中这一原则起着纲领性作用,我们的生产、销售、服务行为皆旨在得升客户满意度.     

本月要闻

林肯品牌在华发布为中国豪华汽车消费者带来全新奢华体验 近日，林肯汽车正式进入中国市场，为中国豪华汽车消费者提供独一无二的用户体验，以满足其对豪华汽车日益增长的个性化需求。林肯专为中国客户开创了豪华汽车拥车新模式——“林肯之道”，一改行业以往以交易为本的典型销售模式，强调创新个性化用户体验。     

新一代迈巴赫上市并交付客户

近日，超豪华轿车品牌迈巴赫在北京举办了主题为“尊至一荣峰——新一代迈巴赫中国上市暨客户交车活动。全新设计的大型镀铬散热格栅，配有LED日间行车灯的前保险杠及专门为新车开发的面漆和新轮毂.     

续写品牌辉煌访凯迪拉克品牌总经理

自进入中国以来，凯迪拉克就以自己的步伐逐渐前进。邀请中国的市场负责人、中国的工程师一起参与开发流程，都是凯迪拉重视中国市场的表现。从全新CTS到凯雷德Hybrid，我们看到了凯迪拉克这个豪华车品牌在中国的加速发展。借北京车展之际，我们对凯迪拉克品牌总经理Jim Taylor进行了专访，向他了解了凯迪拉克在中国市场的发展计划。     

全新梅赛德斯-奔驰EQA纯电SUV全球首发

2021年1月20日,梅赛德斯-奔驰旗下EQ子品牌的全新梅赛德斯-奔驰EQA纯电SUV全球首发,全新EQA的亮相也正式开启梅赛德斯-奔驰2021“EQ之年”。奔驰EQA将于2月4日率先在欧洲上市,同时也将于今年在北京奔驰国产上市。未来,全新梅赛德斯-奔驰EQA纯电SUV将于中德两国生产,并稍后在中国推出搭载前后双电机、续航里程超过500km的国产车型,以满足中国客户的出行需求。     

三箭齐发,比亚乔中国携全系品牌阵容亮相北京国际摩托车展览会

<正>5月11日,比亚乔集团携旗下Vespa、aprilia、Moto Guzzi新车亮相北京国际摩托车展览会,其中Moto Guzzi V85 TT更是首次在中国亮相,比亚乔集团亚太区执行副总裁Gianluca Fiume先生为车型揭幕:"我们非常激动能够以全新升级的品牌阵容与中国车迷朋友见面。2018年比亚乔集团在中国市场成绩斐然,销量的增长与比亚乔集团一直致力于为客户提供更加卓越的产品和品牌体验密不可分,也充分证明了比亚乔集团产品和商业策     

时时关注《汽车与配件》

<正>我们在专业的同时,更注重读者的视角与独到的见解,2015全新改版的《汽车与配件》期待与您共同进步,同时我们还开通新媒体平台,您可以在上面获得海量汽车专业信息与行业资讯,您的意见和来稿是我们莫大的荣幸,期待与您共同见证全新的汽车媒体时代。玛莎拉蒂在中国取得的业绩是值得肯定的,玛莎拉蒂品牌在进入中国后,其销量一直保持阶梯式增长。这离不开玛莎拉蒂在中国对于自己的品牌定位和营销技巧,想     

重塑品牌斯柯达是否做好准备

2006年，当斯柯达品牌以国产的形式进入中国市场，其背后的隐忧一直存在。一位上海大众的相关人士表示，他们最担心的就是多年来斯柯达品牌“廉价”形象带来的不良影响，尽管上海大众有意将其打造为中国档车型品牌，但易贷贸易带来的低端“阴影”却始终挥之不去。因为相比之下，改变一个固有的（品牌）形象，远比再造一个全新的品牌复杂。[编者按]     

也谈汽车服务中的客户满意度

在中国成为全球第一大汽车消费市场后,越来越多的汽车厂家、汽车品牌进入中国,汽车市场的竞争愈演愈烈。无论是中低档车,还是高档豪华车市场,车型的增多给用户提供了更大的选择余地。此外,就目前市场来看,一个品牌在一个城市的经销商就可能多达十几家。对用户而言,买车、修车的同时也是在选择经销商。一个经销商如何在激烈的市场脱颖而出呢?在硬件设施、供货渠道和产品价格相差无几的情况下,服务才是招揽、维系用户的关键。而服务水平的高低要看"客户满意度",谁的客户满意度高,谁就在市场上赢得好口碑,谁就在未来的激烈竞争中立于不败之地。由此可见,客户满意度是企业持续发展的关键。     

奢华尽显——新客户之星多功能商务休旅车“道奇公羊”抵京

继沪、粤、黑之后,全新客户之星多功能商务休旅车于日前进入北京市场,这是向美国Sky land Group公司向中国市场开进之旅中又一次渗透。 业内人士说,该车早已于1999年12月17日就挺进中国。 全新客户之星多功能商务休旅车自1999年进驻中国市场后,以其豪华大气的外观,应有尽有的配置和令人信服的性价比赢得了中国用户的首肯。正如这个著名汽车品牌给人的概念一样,与众不同。从第一眼看上去道奇公司的公羊——全新客户之星多功能商务休旅车就     

欧曼启用“大服务”品牌

北汽福田欧曼重卡今年将启用全新的品牌营销概念——“同步世界，服务中国”。目前该公司正在加强终端品牌建设，在业内率先导入BIS(品牌识别)，并全方位打造终端日(体验识别）。     

"建国"的亲情化服务赢得满意与忠诚的客户

眼下汽车市场的竞争越来越激烈,既表现为多品牌多车型的竞争,也反映在同品牌同车型的争夺客户上。创造一种比竞争者更为有效的方式,满足客户要求,培育忠诚客户,方能赢得市场,且赢得企业的发展,苏州建国汽车销售服务有限公司在转制的2000年5月,从星级宾馆“宾至如归”的人情化管理中得到启示,从而以引进北京长城饭店的亲情化服务为切入点,     

梦想与创意

天生不羁CROSS POLO跨界而生在上海时尚地标之一的上海城市雕塑艺术中心,融合了德国大众全新"CROSS"设计理念的CROSS POLO以一场别开生面的时尚秀正式拉开其进入中国市场的序幕。CROSS POLO是上海大众基于POLO品牌推出的一款全新车型。在延续了POLO品牌的高品质与时尚风格的基础上,CROSS POLO秉承德国大众最新的"CROSS"     

天马摩托实施全新服务战略

2007年将是天马集团重点实施全新服务的一年.当前摩托车行业竞争激烈,行业利润微薄.终端市场已从价格竞争、产品竞争走向了以服务为主旋律的品牌竞争.     

自强不息 帝豪EC718 风神S30 骏捷FSV

<正>中国汽车市场的蓬勃发展让每一个汽车制造厂家看到了潜力和希望。但环境形势大好,是否就意味着我们自主品牌的"大好"呢?进入2010年,自主品牌再次集体发力,不论是在车展的高调亮相,还是接二连三的新车发布,都让我们眼前为之一亮。是的,积蓄了太久的力量,经历了太多的质疑和非议,中国的自主品牌终于可以破茧成蝶、幻化出全新的魅力。     

卓越品质 引领未来 访曼胡默尔管理(上海)有限公司售后市场高级战略发展经理欧阳靖

<正>在今年,曼胡默尔推出了全新的售后产品,如首款PM2.5车载空气净化器Frecious Care FC 301、全新一代Frecious Plus空调滤清器等新产品,以最先进的滤清技术满足中国客户的需求。作为滤清行业的领导者,曼胡默尔在中国售后市场拥有两大品牌,其中,曼牌滤清器是曼胡默尔最大的品牌之一,主要面向高端市场,现已稳步立足于中国。为了进一步提升市场占有率,完善应用于本土中端车辆的产品线,曼胡默尔收购了本土品牌昊业,致力于将其打造成为强大的本土售后品牌。在今年,曼胡默尔不仅针对中国汽车厂     

全新梅赛德斯-EQ EQE

测试地点:中国·北京全新EQE结合轿跑身姿与轿车实用性,开创中大型豪华纯电轿车细分市场,成为梅赛德斯-奔驰“全面电动”道路上的全新里程碑进入2020年后,新能源车发展突然提速,国际大品牌新能源车开始全面进入中国市场。作为不断摸索中前进的新能源车,国际大品牌已经开始和造车新势力开展激烈竞争——到底消费者需要怎样一款纯电豪华轿车?当驾驶完梅赛德斯-EQ品牌首款基于EVA纯电平台正向研发的国产车型EQE也许会获得更明确的答案。最近开了不少国际大品牌和造车新势力的纯电动车,它们都以各种各样的新思维、新设计感染了我.     

运气、勇气和赌气

最近一段时间，给人留下很深印象的关于汽车品牌营销方面的案例层出不穷。例如英菲尼迪与火爆娱乐节目《爸爸去哪儿》的合作让它成为2013年中国汽车品牌营销中最成功的案例之一。随后在2014年1月ll日，英菲尼迪以“敢·爱”作为全新的品牌定位，在国家体育馆上演万人盛典，现场邀请来全球流行乐坛天后KatyPerry完成她在中吲的首秀，由此呈现出英菲尼迪“最感性的豪华汽车品牌”的独特气质，从而实现英菲尼迪存中国市场确立全新形象的目标，并为其在2014年即将上市的全新产品Q50在消费者心目中赢得了品牌的深刻记忆，这对于后续的购买行为具有非常有效的指导作用。     

“不负众托”是一个承诺——梅赛德斯-奔驰卡车发布全新品牌主张

＂‘不负众托’传达的是梅赛德斯-奔驰卡车的品牌承诺,承诺为客户提供出色可靠的卡车产品和优质服务。＂2014年4月18日,＂2014梅赛德斯-奔驰卡车品牌盛典＂在天津举行。梅赛德斯-奔驰卡车面向中国市场发布了全新品牌主张——＂不负众托＂。