活跃在营运一线的“啄木鸟”——记巴士集团营运稽查大队

正在上海巴士公交,除了人们熟知的驾驶员、乘务员、调度员、行管员、机务员、修理工、票务员外,还有一个幕后默默无闻的工种:他们每天早出晚归、风雨无阻坚守在工作岗位上,他们就是活跃在公交营运一线的"啄木鸟"——巴士集团营运稽查大队。他们为市民乘客安全出行构筑"防火墙";同时,也为提高巴士公交服务质量、提升企业品牌形象发挥了积极作用。清晨5时30分,稽查员顾斌佩戴着绿色袖标抵达双流     

巴士之窗

创新服务理念 培育先进典型——巴士集团开展公交标杆线路评选活动 以深化公交改革发展为契机,更好地巩固改革成果,在2016年,公司进一步创新巴士公交线路服务理念,从而形成鲜明服务特色、培育先进服务典型,为市民出行提供更为优质高效的公交服务.即日起,巴士集团在下属七家公交企业的600余条公交营运线路开展十大“标杆线路”评选活动,旨在推进巴士旗下公交线路营运服务质量再上新台阶,提升巴士品牌服务形象,打造上海公交排头兵、全国公交先行者.     

巴士之窗

巴士公交志愿者蹲点稽查交通陋习整治全覆盖 “乱变道、乱鸣号、乱停站”——这些公交车的陋习一旦被巴士公交志愿者查实,将纳入对驾驶员的考核.近日早晚高峰时段,在上海市共和新路、延安路等主干道的一些公交站点上,活跃着公交志愿者的身影,他们头戴巴士志愿者白帽、佩戴营运巡视臂章、身着绿色稽查专用背心,对沿线公交驾驶员交通违法行为开展现场稽查,扩大重点区域路段的蹲点稽查,加大了政治巴士公交驾驶员交通陋习的覆盖面.     

巴士之窗

上海市领导深入公交一线慰问巴士职工 近日,上海市市长杨雄,副市长翁铁慧、蒋卓庆,市政府秘书长肖贵玉在市交通委主任谢峰,久事集团总裁龚德庆,上海巴士集团执行董事、总经理、党委书记张必伟的陪同下,冒着高温酷暑来到南浦大桥公交枢纽巴士二公司43路终点站,对上海公交巴士通智能营运管理系统运行情况开展调研,并对高温下坚守岗位的43路职工进行慰问.     

巴士之窗

设置敬老候车专座推行敬老特色服务 上海巴士集团提升服务保障老年乘客安全舒心出行 自6月26日起,上海市“敬老卡”免费乘坐公交车制度正式停止实行.巴士集团在分析研究经营状况和历史数据的基础上,积极推出一系列应对举措:在漕溪路公交枢纽多条公交候车廊内试点设置15个醒目的敬老候车专座,各公交营运公司相关公交线路推行敬老特色服务,在确保政策转换平稳过渡的同时,提升营运服务质量,保障老年乘客安全舒心出行.     

深圳公交

深圳巴士集团开通“互联网+”优点巴士 9月22日是世界无车日,由深圳市交通运输委主办,深圳巴士集团承办的“2016年纯电动公交投放暨多元服务提升活动”在龙华新区民乐地铁站公交接驳站举行.在仪式上,巴士集团开通了10条“互联网+”优点巴士线路.线路运营采用纯电动旅游巴士,市民可通过手机APP定制巴士服务并享受普通公交票价.     

巴士之窗

各级领导深入一线开展高温慰问 近日,申城持续出现38℃以上极端高温天气.来自上海市政协、市总工会、久事集团和巴士集团的各级领导分别前往各公交枢纽、修理车间,为坚守工作岗位、确保城市公交服务的巴士公交职工送去了一份清凉与关怀.图为市政协主席吴志明和副主席姜平亲切慰问巴士公交职工.     

上海巴士新能源公交客车技术路线

上海巴士公交(集团)有限公司(以下简称“巴士公司”)是上海最大的公交企业,截止2015年12月底,下辖7家营运公司,公交线路617条,线路总长度1万公里,营运车辆8800余辆,年行驶5.4亿公里,运送乘客15.2亿人次. 为推进上海新能源公交客车的发展,上海市政府发布了《上海市清洁空气行动计划(2013-2017)》(沪府发[2013]83号),提出新增及更新公交车辆中60％为节能与新能源汽车的任务目标.     

真情巴士以创新驱动发展打造“互联网+”时代的智慧公交体系

青岛真情巴士集团在“十三五”期间,以“创建全国优秀公交”为奋斗目标,实行创新驱动发展战略.在全社会拥抱创新2.0时代的背景下,真情巴士集团将构建智慧公交体系作为企业发展的龙头工程,推动“互联网+”与公交发展的深度融合,创造公交全新发展生态.     

深圳公交

深圳巴士集团成为全国首家大型纯电动车公交企业 6月15日,深圳巴士集团举行“开启公交全面电动化新时代”庆祝仪式,巴士集团领导以及多名公交员工齐聚一堂,共同见证5698台运营车辆全部更新为纯电动公交车这一具有里程碑意义的盛事.     

深圳公交

巴士集团226线获评全国“新能源公交示范线路” 5月23日,由中国交通运输部主办、中国交通报社承办的“我的公交我的城”重大主题宣传活动“新能源公交示范线路经验交流会”在北京隆重举行.深圳巴士集团四分公司226线路荣获全国“新能源公交示范线路”称号,成为全国10大新能源公交示范线路之一,也是广东省唯一获评单位.     

巴士之窗

上海巴士公交集团驾驶员培训基地正式揭牌 近日,上海巴士公交集团驾驶员培训基地揭牌启动仪式在宝山区共祥路18号(原月浦停车场)隆重举行.集团党政领导班子成员,各公交营运公司总经理、分管人事副总、人力资源部经理,巴士培训公司教练员代表等50多人参加了揭牌启动仪式.启动仪式由集团总会计师聂清宜主持.     

巴士之窗

正上海巴士集团召开决战中国国际进口博览会动员大会暨一季度安全工作会议5月4日上午,上海巴士集团召开决战中国国际进口博览会动员大会暨一季度安全工作会议。集团党政班子成员、各部室正副职、直属企业党政班子成员、公交营运公司安全部门负责人、劳模代表及职工代表百余人参加会议。集团党委副书记、工会主席黄宏主持会议。会上,集团营运业务部、巴士二公司、现代交通公司、     

把基层党建融入营运生产一线的探索与思考

上海宝山巴士公司第六分公司党支部围绕企业经营活动,结合自身实际,在推进分公司“线路上等级、岗位争级别、党员争优秀”创建活动中,选准工作着力点,把党建工作融入一线安全服务经营管理,将“党小组建到线上”,把党建工作“做进车厢”,为进一步提升企业营运服务管理水平和服务质量,塑造公交行业窗口新形象起到了助推作用.     

深圳公交

市交委“公交场站标准化改造现场会”在巴士集团雁盟场站召开 8月3日,深圳市交通运输委在巴士集团凤凰雁盟场站召开“公交场站标准化改造现场会”,交流场站标准化建设经验,提升行业基础设施建设和管理水平. 参加会议的有:市交委党组成员、副主任娄和儒,市公共交通管理局、市交通公用设施管理局、各辖区交通运输局、市交通站场建设管理中心负责人,东部公交、西部公汽负责人,巴士集团总经理王慧农、副总经理袁虎勇和马正源,集团相关部室和单位负责人.     

巴士之窗

打造公交精品 提升服务水平 3月28日,一场以“打造公交精品,提升服务水平”为主题,以分享先进经验、交流服务特色、提升服务技能为目的的巴士集团“劳模讲堂”活动在中运量公交71路申昆路终点站展开,巴士集团党委副书记、工会主席黄宏,巴士三公司相关领导,马卫星劳模工作室成员以及71路乘务员代表参加活动. 中运量公交71路正式开通运营以来,司乘人员靓丽的形象、特殊的乘车模式、24小时专用车道等给广大市民乘客带来了全新的乘车体验.但由于7 1路乘务员都是从社会上新招聘的职工,缺乏公交服务经验,在规范服务用语、周到服务乘客、应对特殊情况等方面还存在一定的短板和不足.对此,在巴士集团工会的组织下,“马卫星劳模工作室”的全体劳模充分发挥劳模“传、帮、带”作用,以劳模讲堂进车厢的形式,帮助71路乘务员增强服务意识、改进服务不足、提高服务技能,共同为打造公交精品,为市民乘客提供优质、满意的出行服务而努力.     

公交“用户满意工程”的实施与成效

青岛真情巴士集团公司立足于新发展环境的驱动、公交优先政策的保障以及有效竞争的格局,在长期的服务积累之上,实施了“用户满意工程”. 1 “用户满意工程”实施背景 真情巴士服务的青岛西海岸新区是第九个国家级新区,区域面积2096平方公里.170万常住人口和每年数以百万计的游客是真情巴士的目标客户.西海岸新区“一核、两港、五区”的功能布局,是我们进行公交营运组织的基本框架.     

东部公交

e巴士总客运量突破500万人次 3月19日,东部公交召开“e巴士”第500万人次乘客诞生的信息发布会,该名幸运乘客苏文艳被邀请至现场,在各大主流媒体记者、e巴士车友代表们共同见证下,获得了一年内免费乘坐e巴士的资格. 随着互联网技术的蓬勃发展,东部公交面对市民乘车难的困境,主动顺应市场变化,积极推进公交行业的供给侧结构性改革,开展定制公交服务——e巴士品质公交.自2016年1月4日开通第一批线路以来,e巴士凭借一人一座、公交票价、准点直达的“高品质”优势,以“公交供给侧结构性改革标杆”“创新发展标杆”“节能减排标杆”“品质服务标杆”4大标杆实力,树立了传统公交转型升级的全新典范,得到了社会各界,特别是市民乘客的青睐和肯定.     

践行营运服务社会承诺创建市民满意公交行业

为进一步提高服务水平,打造公交服务优秀,树立“日新巴士”品牌形象,青岛公交集团向全社会推出了营运服务社会承诺制度和有偿举报监督机制,就公交的服务质量、营运质量和管理质量广泛接受舆论监督、乘客监督和社会监督,同时加强企业管理,不断提高职工队伍素质和公交整体服务能力,为社会提供更加优质的服务,创建市民满意公交行业。     

致力发展智慧环保公交 精心打造公交都市名片

上海巴士公交（集团）有限公司拥有公交线路583条,线路总长度为10253公里,员工38666人,下属11家公交企业,营运车辆达9383辆,日均行驶里程145万公里,日均客运量420万人次,约占上海公交近60％的市场份额。