始于1968年的消费者满意度调查

J.D.Power，作为全球汽车工业领域调查机构的权威，其调查结果独立、公正地反映了消费者对各品牌汽车质量、可靠性以及满意度方面的看法。近期，本刊编辑在上海同J.D.Power亚太区的代表进行了接触。并就在中国汽车市场进行调查等问题交换了意见与看法。本刊希望J.D.Power能够在中国逐渐推行其在世界各地普遍进行的各项市场调查。相信有了J.D.Power的调查结果作为参考，购车者们就能够在选择自己所满意的汽车时掌握更为有利的情报与依据。并且，这样的权威调查可以更好地维护消费者的权益。今后，本利将定期向广大读者系统地介绍J.D.Power在中国乃至全球的各项调查业务，同时也会将适时发布其在国内的最新动向。本月，让我们先从J.D.Power的历史、经营理念、服务内容等说起。     

最新J．D Power调查现代汽车首次跻身TOP4

在美国颇具影响力的汽车评级机构J．D．Power2009年新车品质调查（IQS：Initial Quality Study）中，现代汽车获得了95分的高分．荣登榜首。而包括高端品牌在内的全部排名里，现代汽车排在雷克萨斯、保时捷、凯迪拉克之后列第四位，跻身TOP4行列。此次的调查结果表明现代汽车高效的燃油经济性和优秀的环保性能得到美国消费者的广泛认可。     

J.D.Power发布2020美国新车质量研究

正2020年6月底,J.D. Power 2020美国新车质量研究(IQS)正式发布。这是J.D. Power连续第34年在美国市场开展新车质量研究。新车质量由每百辆车问题数(PP100)决定,分数越少,质量越好。J.D. Power 2020年美国新车质量研究(IQS)是基于对87282名2020年新款车型的车主和承租人在90天拥车期内的真实     

J.D.Power:中国消费者迫切期待新能源汽车电池技术改进

正近日,J.D.Power发布的2018中国消费者新能源汽车购买意向调查显示,在节能环保理念的普及和一系列优惠政策的推波助澜下,中国消费者对新能源汽车的热情得到了彻底释放,对电池技术的改进尤为期待。J.D.Power(君迪)发布的2018中国消费者新能源汽车购买意向调查显示,"完全同意"及     

展现主动安全魅力 富士重工SUBARU美国再获殊荣

日前．捷豹汽车宣布捷豹在美国最有影响力的汽车质量调查机构2004 J.D.Power＆Asscciates客户销售满意度的调查中，荣登汽车行业榜首。     

雷克萨斯又一虎将登陆中国

LEXUS雷克萨斯旗下顶级豪华运动多功能车LX470近日正式在中国市场上市，售价为98万元人民币，目前全国的6家LEXUS雷克萨斯特许经销店已经开始接受预订，LX470兼俱较豪华特性与较强通过性的越野能力．事实上，卓越的品质已使LX470获得众多荣誉和殊荣、在美国权威汽车质量调查机构J.D.Power＆Associates公布的最新一期美国新车质量调查（IQS）和汽车可靠性调查（VDS）中，     

新闻

正J.D.Power:逾九成中国消费者优先考虑购买智能互联汽车智能互联技术的发展,正赋能并加速汽车领域的智能驾驶与人机交互。虽然当下的智能互联汽车还只停留在概念和初步探索上,但随着一批互联网和科技公司进军智能汽车与智能操作系统,消费者对智能互联汽车正抱有越来越积极的期待。近期,全球领先的消费者洞察和市场研究机构J.D.Power(君迪)发布了"2018中国消费者智能互联汽车认知调查"。调查结果显示:91%受访消费者未来购买新车时,将会优先考虑     

寻找最满意——2010 J.D. Power CSI报告解读

每年8月份,J.D.Power亚太公司都会发布新一年的CSI(售后服务满意度指数研究)调研报告。作为一份持续发布了10年之久报告,J.D.Power CSI报告逐渐获得汽车厂商和消费者的认可,已经成为衡量国内各汽车品牌售后服务满意度高低的风向标之一,因此这份报告也受到越来越多人的关注。正是由于消费者和厂商对售后服务的重视,包括J.D.Power亚太公司、中国汽车服务研究中心在内的众多汽车服务研究机构都在致力于进行客户满意度的研究和传播。在过去4年中,由《汽车与驾驶维修》杂志、搜狐网汽车事业部联合发起和主办的"中国汽车服务金扳手奖、金手指奖"评选共产生了4份榜单,对比之后不难发现,进入这个榜单的品牌也几乎毫无例外地是J.D.Power CSI报告的常客。尽管评价方式有所不同,但这两份目前行业内最具权威性的满意度榜单的目标是一致的,就是寻找最满意的汽车售后服务品牌。     

J.D.Power & Associates调查显示改进车更受消费者欢迎

J.D. Power & Associates日前公布了其2003年度汽车性能、操控和设计(Automotive Performance,Execution and Layout,简称APEAL)调查,102,975名美国新车(这里的新车指购车90天内的汽车)车主参与了此次调查,今年是J.D.Power & Associates连续第8年进行APEAL调查。该调查中消费者在涉及汽车设计和性能的8个指标,对自己的新车进行打分,     

丰田在德国夺得消费者满意指数最高分

J.D.Power在德国进行首届汽车市场消费者满意调研活动,结果是七类车型中丰田汽车领先六项,剩下的一个车型也被日产公司夺冠。 最近,美国J.D.Power公司公布了其在德国举行的首届德国汽车市场消费者满意指数(CSI)调查结果,丰田汽车(包括凌志牌轿车),在所有七类车型中夺得六项冠军。调查涉及了超过1.5万拥有2～3年车辆的车主,覆盖32个品牌132款车型,分七类车型进行综合测评。这项调查是J.D.Power公司首次在德国汽车市场进行的,其结果由J.     

J．D．Power新车质量调研在车辆质量改进上应用

在项目研发过程中,合理地应用J．D．Power新车质量调研（IQS）,能够提高产品开发质量。特别是对于已有项目,通过IQS中的客户反馈可以进一步完善车辆质量,从而满足客户需求,使得车辆质量可以不断达到甚至超越客户期望。     

新能源汽车如何破“旧”革“新”？

<正>鉴于中国已经是全球最大的新能源汽车市场,消费者洞察与市场研究机构J.D. Power(君迪)于日前正式发布了首个中国新能源汽车体验研究(NEVXI)。研究显示,新能源汽车同时面临传统质量问题及新能源汽车特有的质量问题。新能源汽车的三大阵营——自主品牌、合资品牌和新势力造车需分别解决各自特有的质量问题,才能提高产品竞争力,赢得消费者青睐。J.D. Power中国区汽车产品事业部总经理蔡明对中国新能源汽车体验研究进行了深入解读。     

新款雅科仕荣膺J.D.Power调查

2011年J.D.Power"新车品质调查(IQS,Initial Quality Study)"报告结果新鲜出炉。据该报告内容,现代汽车旗舰车型新款雅科仕在此次调查中以61的分数,力压宝马7系、奥迪A8等豪华主流品牌,在高端豪华轿车(Large Premium Car)领域中获得第二的历史最佳成绩。2010年11月份正式登陆美国市场的现代汽车新款雅     

J.D.POWER本年度中国CSI售后服务满意度调研结果奥迪荣登榜首

据权威的汽车评级机构J．D．Power亚太近日发布的2006年中国售后服务满意度调研（CSI）报告．奥迪在该项调查中名列榜首。     

越玩越野——双料冠军雷克萨斯LX 470

在美国权威汽车质量调查机构J．D． Power＆Associates公布的最近一期美国新车质量调查(IQS)和汽车可靠性调查 (VDS)中,LX470荣获顶级豪华SUV级别中的双料冠军。事实上,卓越的品质已使LX470获得众多荣誉和殊荣。现在,这款价值近100万元人民币的顶级豪华多功能车已经正式登陆中国。中国的爱车一族可以亲身体验这款兼俱豪华特性与充满个性越野风格的“全领域” SUV,雷克萨斯LX470。     

J.D．Power消费者服务满意度调查现代跃居亚洲车企第1位

作为全球第五大汽车厂商，现代起亚汽车凭借出色的车辆品质、贴心的售后服务不断提升在消费者心目中的形象。近日，在美国最具影响力的汽车评级机构J．D．Power公布的“2010年消费者服务满意度调查”中，现代汽车以771分名列第9位，超过本田、丰田、日产等日系品牌，成为了亚洲品牌的第1位。     

J．D．Power报告：自主品牌与国际品牌新车质量差距缩小

J．D.Power亚太公司最新发布的2012年中国新车质量研究（IQS）报告显示，中国汽车制造商在新车质量方面取得显著进步，不仅缩小了自主和国际品牌之间差距，而且在行业平均问题发生率方面创造了历史新低。     

新闻

<正>J.D.Power中国发起公众新能源汽车消费意愿调查J.D.Power日前与《环球时报》共同发起了"绿色出行——2017中国公众新能源汽车消费意愿调查"。调查结果显示,中国消费者对空气质量、生活环境和绿色环保的关注度,已经超过了金融投资、饮食穿着、娱乐美容、母婴教育等,而且绿色出行已经进入了"快车道",65%的受访者表示会尽可能采用更环保的出行方式。     

J.D.Power 2022美国汽车可靠性排名

今年是J.D.Power进行车辆可靠性研究的第三十三年,J.D.Power的车辆可靠性排名对于全球汽车消费者而言都相当具有参考价值。J.D.Power根据真实车主购车后2~6个月内遇到的问题数量及内容,列出不同品牌以及不同种类的细分车型的可靠性排名。     

APEAL与中国消费者的忠诚度——J.D.Power调查研究显示

J.D.Power从2003年开始在中国展开汽车性能、运行和设计调研（APEAL），此项调研对中国消费者就其购买的新车最在意的方面进行了定义和研究。被调查对象为拥车时间2至6上月的新车购买者。