“2002中国汽车维修企业高层研修班”讲义择要 汽车维修企业开拓市场的营销策略

一、汽车维修企业的经营模式 (一)三/四位一体是大型维修企业发展的必然趋势大型企业朝3/4S方向发展 1、汽车销售是汽车维修的源头 2、汽车生产厂家垄断维修技术 3、汽车配件专供、专销制度     

打破维修市场垄断的“武器”——虚拟仪器

随着计算机软硬件技术的迅猛发展,虚拟仪器作为一种与时俱进的最新测试仪器在各类电子应用领域得到了广泛应用,但在汽车维修行业检测中还远没有得到普及。为什么会有这种情况发生呢?电子检测技术发展迅速当今的汽车技术已全面进入发动机电子喷射/底盘电控/全车采用车载网络系统的时代,汽车电子检测技术已经到了不采用先进的汽车解码仪/示波器/发动机综合分析仪已无法进行维修工作的地步。由于众所周知的原因,我国的4S维修服务站实际上是一个垄断性行业,是靠垄断维修技术及汽车配件经营模式来维持的。服务站用什么设备/配件全部掌握在该品牌生产商手中。汽车解码仪/发动机综合分析仪这种专业仪器就成了垄断经营的具体技术手段。这就造成了     

强化基础管理建设推进行业有序发展——访上海市交通运输管理处汽车服务部赵-平副主任

截止到2013年12月底．上海市共有注册领取《道路运输经营许可证》的机动车维修企业5290户,其中一类企业155户．二类企业2128户,三类业户2679户。摩托车维修业户328户。机动车综合性能检测备案18户,品牌特约维修（包括4S店、3S店和特约服务站）达到了532户,成为全国机动车维修车种最齐全、维修品牌最多的城市之一,维修能力基本满足了市场需求。     

浅析汽车4S维修企业监管

近期,时有媒体对汽车4S维修企业的负面报道,作为行业管理部门,认为"汽车4S维修企业不依靠诚信经营终究会自毁品牌"的忠告很具有哲理性、客观性和专业性,对规范整个行业有很大的促动和帮助。笔者结合自己多年的行业管理经验,就4S维修企业的监管谈一谈具体的措施。1汽车4S维修企业存在的主要问题分析维修工时费和配件价格过高,应该说是汽车4S维修企业的共性问题。引起这一共性问题主要有3个方面的原因:一是由于价格政策放开,企业可自主定价(一般由汽车生产商定价),维修工时定额和工时单价的标准仅需报行业管理部门备案。由于车型、品牌因素,汽车生产商制定价格可以说是垄断     

4S店汽车用品营销渠道高端论坛报道

由中展集团北京华港展览有限公司和《汽车维修与保养》杂志社共同主办的“4S店汽车用品营销渠道高端论坛”在2009中国汽车用品交易会期间召开。会议邀请中国汽车维修行业协会副秘书长王逢铃、北京市汽车维修行业协会秘书长谭文智、北京市汽车修理公司总工程师魏俊强及其他汽车维修企业（4S店）代表、汽车养护用品类生产企业和经销商代表共60多人参加了此次论坛。     

汽车4S店在我国的发展现状

近年来,汽车4S店的销售模式在中国迅速发展。资料显示,截止2013年底,我国共有汽车4S店（不含微型车）两万余家,预计2015年末将能达到3万家。作为一种新兴的汽车销售模式,我国的汽车4S店还有待进一步发展。一、过度依赖汽车厂家及品牌当下,我国的汽车4S店大多没有话语权,在很大程度上受控于汽车厂商及汽车品牌。汽车4S店的经营主要依赖于汽车品牌,不同的汽车品牌会给汽车4S店带来不同的利润空间。经营同一汽车品牌的不同4S店,其经销商也会严重受到本店经营者与汽车厂商之间关系的影响。     

从月销几辆到月均售车70辆

上海大众汽车扬州销售服务公司的前身是上海大众汽车扬州特约维修站,该站始建于1992年,历史不算短。在上汽大众推行3S或4S品牌特许经销网络中,以扬州特约维修站为基础,经过资产重组,被上汽大众批准组建扬州销售服务有限公司(以下简称扬州公司),特约维修与特许专卖集于一体,走进了上海大众汽车销售的门坎,时间仅仅两年。     

汽车维修业不应只走4S店一条路

目前国内汽车维修业态应向着多元化的方向发展。即使从保证质量与技术来源上来讲,特约维修也应该从4S、3S更多走向2S和1S,小型快修与专业维修也应该成为维修业的有力补充。     

计算机管理把汽修业引向现代维修

90年代以来,受汽车技术全面电子化和电脑化的影响,汽车维修行业在管理、经营模式、技术和人员素质等诸方面受到巨大冲击。我国汽车维修行业已经开始了一场深刻的变革,从传统维修向现代维修转变。有关专家指出,现代维修企业,有两个显著特征:一是先进的维修检测设备和维修资料的应用,即“汽车医生”诞生,汽修企业向“七分诊断,三分修理”发     

特约汽车维修企业的经营管理模式分析

1车型单一的品牌用户体系特约汽车维修企业与普通汽车维修企业(非特约汽车维修企业)的最大区别在于:特约汽车维修企业所维修的车型是比较专一的品牌,具有很多普通汽车维修企业所无法比拟的优势。     

加入WTO后汽车维修企业经营模式选择

随着WTO的加入，我国汽车维修市场的格局将重新洗牌。国内的维修企业如何应对国外维修业竞争，并取得一定的优势，前提之一是企业采取何种经营模式，这一点是至关重要的。     

细节制胜！

早就听说过，成都三和汽车服务有限公司是一汽大众2003年度仅有的两个最佳经销商之一，所以一直想找机会探个究竟。因为拥有100多家4S及特约维修店的北京没有得到此殊荣，对此心中一直充满好奇和疑惑。印象中北京的4S及特约维修店的规模和档次都是以与国际同等水平的企业相媲类。今年5月初，借在成都开会之际，我来到三和，寻找企盼已久的答案。     

推进快修连锁品牌建设 加快维修行业转型发展

<正>目前,我国已经成为全球第二大汽车保有国,高速增长的汽车保有量,为国内汽车后市场的发展带来巨大商机。随着越来越多的汽车告别保修期,传统的以4S店和路边店为主要模式的汽修市场或将受到巨大冲击。据统计,在过去的几年里,我国汽车的保有量保持着每年10%的增长速度,新车3年~5年的保修期使得4S店占据了车主日常维修的主要市场,但同时4S店经营模式的弊端也日益显现,因此在     

关于汽车制造企业培训中心产学研模式的探讨

1 汽车培训中心的必要性 汽车作为代步、载运工具给我们提供了很大的便利,但车辆起动不着、途中熄火、运转不好等故障时有发生,给驾、乘人员带来许多困难. 作为有责任的汽车企业,给消费者提供质量过硬的产品只是其工作重心的一环.我们或许可以通过企业设立的汽车培训中心为4S店或特约服务站培训汽车的结构原理、维护维修、正确驾驶等方面的知识,使他们掌握正确的用车、修车的方式方法,引导客户养成良好的驾驶习惯,引导维修人员树立正确的服务意识,提升维修水平以减少返修率.从这个意义上讲,培训做得好可以大大减少不必要的投诉,增强客户的忠诚度,提升品牌的美誉度,既节约了企业售后成本,又改善了交通,促进了环保,减少了能源消耗,可以说汽车企业的培训教学对我国社会的和谐、有序发展是大有作为的.     

加入WTO后汽车维修企业经营模式选择

随着WTO的加入，我国的汽车维修市场的市场的格局发生变化。因内的维修企业如何应对国外维修业竞争，并取得一定的优势，其前提之一是企业采取何种经营模式，这一点是至关重要的。     

特约服务站在汽车维修业中的地位

中国加入世贸组织后，在激烈的国际化市场竞争中，汽车维修企业面临严峻的挑战和考验，如何使我国汽车维修企业在残酷的市场竞争中求得生存，成为相关人士考虑的一个大课题。有人认为，未来的汽车维修行业将以特约维修服务站为主，但我认为从我国各城市的汽车保有量和建设特约维修服     

汽车维修企业和人员从业环境分析

在国外资金和技术不断地涌入我国汽车制造业的同时,汽车维修业所潜藏的巨大商机也没有被忽视。随着“有路大家行车,有水大家行船”政策的实行和国内外资金的大量投入,加快了汽车维修业改革的进程,它的日新月异的变化让人难以适应,汽车维修人员的从业环境也处在动态变化之中。本文对汽车维修行业的从业环境,包括汽车维修行业现状、企业类型、人才现状等情况作出分析提出了今后汽车维修业经营模式的发展方向和从业人员素质提升的途径。     

特约维修站如何获得新竞争优势

特约维修站是汽车生产厂家特许授权承担某一品牌汽车售后服务任务的汽车维修保养企业。曾几何时，特约站凭借汽车生产厂家先进的管理方法和雄厚的技术支持在汽车维修行业中异军突起，迅速成为行业中的一股强势竞争力量，尤其在某一品牌上市的初期，特约站几乎垄断了该品牌的整个售后市场。但是，随着近几年由于汽车工业高速发展而带动的汽车维修业的空前繁荣，传统的汽车维修企业通过更新设备和技术培训等途径其竞争实力已今非昔比，同时连锁店、快修店、汽车百货超市等     

国外汽车营销发展状况(21)

九、国外汽车维修企业的经营模式 一般来讲,维修企业的规模越大,年营业额就越高。但企业盈利率情况却恰恰相反,来自美国汽车维修市场的统计调查数据表明:年营业额5～10万美元的企业,单位营业额的现金盈利率为27.33％,而年营业额为45～55万美元的企业,该项数值仅为9.28％,这正好说明了发达国家中、小型汽车维修企业蓬勃发展、具     

浅谈汽车维修企业的客户服务管理（一）

1汽车维修企业客户服务管理现状我们以品牌汽车特约维修站为例，来对汽车维修企业客户服务管理的现状进行一个简单介绍。首先，特约维修站在地理位置、基础硬件设施等方面都需要按车厂的相关要求建设，在一些大中型城市为了降低这方面的成本，大多数特约维修站都在远离城区的地