物流企业客户经理应当具备的营销理念

客户经理队伍是物流企业经营业务的生力军和主力军，是实施差别化服务和产品营销的有效渠道，是开展客户关系管理的有力手段。目前，物流企业客户经理在客户关系维护方式的选择上，还缺乏有针对性的个性化营销手段。如何做好客户关系维护和经营理念转型，已经成为物流企业发展经营业务和提高核心竞争力的主要工作。     

新营销组合理念 推动物流企业发展

物流企业要向顾客提供高效、优质的物流服务就要综合运用各种营销手段,实施营销策略组合。中远集团作为国内物流企业的巨头,以其成功的经营证实了“4Cs”营销组合理论对物流企业的重要指导意义。     

第三方物流企业需重视营销管理

1 第三方物流企业营销特点 一是专业化特点。第三方物流企业作为专业化方案的提供者，在营销过程中必须体现自己的物流专业服务能力。二是系统化管理。第三方物流企业对客户企业的物流管理与经营战略一并考虑，进行物流系统的整体设计和管理。三是针对性强。第三方物流企业考虑的营销对象，主要针对客户企业的总经理等具有决策权的目标对象。四是团队式营销。     

新营销组合理念失去物流企业发展

物流企业要向顾客提供高效、优质的物流服务就要综合运用各种营销手段，实施营销策略组合。中远集团作为国内物流企业的巨头，以其成功的经营证实了“4Cs”营销组合理论对物流企业的重要指导意义。     

新营销组合理念推动物流企业发展

物流企业要向顾客提供高效、优质的物流服务就要综合运用各种营销手段,实施营销策略组合.中远集团作为国内物流企业的巨头,以其成功的经营证实了" 4Cs"营销组合理论对物流企业的重要指导意义.     

铁路物流企业建立客户关系管理系统的思考

客户关系管理作为企业收集和处理客户数据的有效平台,是提升企业信息化管理的重要手段。在分析铁路物流企业发展客户关系管理及存在问题的基础上,提出采取C/S架构,建立整合客户管理、服务管理和营销管理于一体的客户关系管理系统的设计思路,探讨铁路物流企业客户关系管理系统模块构架与模块功能,实现对客户需求的快速有效反应。     

浅析现代市场营销理念

在知识经济和信息化飞速发展的时代、科学技术日新月异和买方市场已形成的条件下,以产品为导向的营销理念受到前所未有的挑战。企业要想在激烈的市场竞争中求得生存并谋求更大的发展,仅仅依靠生命周期理论所讲的延长产品生命周期是远远不够的,企业要以一种崭新的“市场客户关系营销”的理念来面对市场,并设法维持和延长客户的生命周期。1市场客户关系营销理念市场客户关系是指企业与用户、企业员工、供应商等建立起的一种长期信任、互惠互利的关系。在营销活动中,争取客户的地位十分重要,但由于市场营销的责任是行动上的承诺,因此,维护和加…     

铁路运输客户关系型无形资产的开发

在提出无形资产开发升级模式和孵化模式构想的基础上，研究了铁路运输企业如何在激烈的市场竞争中开发自己的客户关系，以便充分利用这一关键无形资产。论述了铁路运输客户关系的开发是一个系统的信息营销和关系营销过程，包括铁路客户关系数据库的建立、关系数据库营销、电子商务模式的建立。     

浅析定金分销模式下销售利润率的提高

定金分销营销模式是物流商贸企业经过不断探索所创新出的一种新型盈利模式，它与现货销售、赊销构成物流商贸企业市场化业务的主要形式。定金分销模式在一定程度上规避了由于市场价格变动给企业带来的风险，保证了企业的盈利。然而，由于这种模式为出厂价基础上加价，与其他经营模式相比，该模式与市场没有直接接触，盈利规模和人员创利能力在一定程度上受到了限制。     

树立市场经济条件下整合营销的新观念

１整合营销的基本思路所谓整合营销是以整合企业内部所有资源为手段，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的、全面的、一致化营销，重组再造企业的生产行为与市场行为。简言之，就是一体化营销。整合营销活动遵循以下基本思路。１．１强调企业高度一体化营销整合营销重在整合，从而打破了以往仅仅以消费者为中心或以竞争为中心的营销模式，开始强调对企业所有资源的综合利用，以实现企业的高度一体化营销。“整合”概念非常宽泛，既包括企业内部整合、企业外部整合，也包括企业营销过程、营销方式、营销管理以及企业内外部商流、物流、信…     

物流企业营销战略新组合

针对国内物流市场日趋激烈的竞争状况，从知识营销、服务营销、关系营销和内部营销4个方面构建全新的营销战略组合，为我国物流企业抢占市场“制高点”、培育核心能力、构筑竞争优势提供了新的思维与视野。     

广铁集团货运客户关系管理对策探讨

客户关系管理的核心是客户价值,企业应将客户视为重要的资产及企业竞争优势的来源。随着铁路货运组织改革的深入,研究铁路货运客户关系管理,确立以市场为导向、以客户为中心、适应买方市场的经营思维对实施新时期货运营销战略具有重要的现实意义。以中国铁路广州局集团有限公司客户关系管理实践为例,通过分析其货物运输结构特点、管理现状及不足,提出完善客户关系管理信息系统、建立品类项目组管理、树立客户关系管理理念、建立横向物流联盟的对策,为提高客户忠诚度和企业资源效率,最终提高企业竞争力提供借鉴。     

客户关系管理（CRM）在物流企业中的应用

从客户关系管理的内涵、客户关系管理对物流企业的重要性分析着手，探讨了物流企业客户关系管理系统的构架及其实施步骤，为物流企业客户关系管理的实施提供了的理论支持。     

呼和浩特铁路局货运营销管理信息系统

铁路货运营销管理信息系统是呼和浩特铁路局于2003年建立的面向"铁路跨越式发展"的大型综合铁路货运营销管理系统.系统工程将重点围绕货运营销业务的综合管理和可视化分析,以现有的贷票系统和贷运营销与生产管理系统(FMOS)为基础,对相关信息系统进行整合,结合Web-GIS技术强大的空间分析处理能力,分别建立路局级、站段级货运营销管理信息系统.系统实现了货运收入统计分析、货运吸引区电子地图、基于货运计划、货票和重点货主的营销分析等功能,并结合客户关系管理(CRM)理念,着重体现了对重点货主的营销分析.这一系统的建设将大大提高呼和浩特铁路局货运营销管理水平,为提高铁路运输企业市场开发能力提供强有力的手段.     

浅析定金分销模式下销售利润率的提高

定金分销营销模式是物流商贸企业经过不断探索所创新出的一种新型盈利模式,它与现货销售、赊销构成物流商贸企业市场化业务的主要形式.     

物流企业营销战略新组合

针对国内物流市场日趋激烈的竞争状况,从知识营销、服务营销、关系营销和内部营销4个方面构建全新的营销战略组合,为我国物流企业抢占市场"制高点"、培育核心能力、构筑竞争优势提供了新的思维与视野.     

商贸企业钢材二级分销与终端营销业务

对商贸企业营销通道中的二级分销和终端营销两种不同业务的优劣进行了分析,提出了现阶段钢材经营渠道建设的对策,即选择正确的渠道,与终端用户建立战略合作关系来强化终端营销,通过会员制和商商联盟提高二级分销渠道的可控性.     

商贸企业钢材二级分销与终端营销业务

对商贸企业营销通道中的二级分销和终端营销两种不同业务的优劣进行了分析，提出了现阶段钢材经营渠道建设的对策，即选择正确的渠道，与终端用户建立战略合作关系来强化终端营销，通过会员制和商商联盟提高二级分销渠道的可控性。     

基于现代物流理念的铁路货运营销策略研究

随着现代物流理念和技术在生产制造业的广泛应用和不断深化,其所带来的巨大潜在利润被更多的企业所重视。更加注重客户导向的营销策略使定制化的物流服务能力成为吸引顾客的重要变量,现代物流已经成为开展现代营销的一种必备手段。铁路提供的运输产品和满足消费需求的过程,与物流有着极其紧密的联系。在介绍国外铁路货运营销发展概况和经验的基础上,对我国铁路货运营销发展现状及市场变化进行分析,提出要应用现代物流的理念,通过开展第三方物流服务实现价值增值、依托信息技术突出核心竞争力、完善大客户管理体系、开展联运等方式提高铁路的市场竞争能力。     

大同地区铁路客运营销策略研究

山西省大同市地处晋、冀、蒙三省区交界，交通体系发达，旅游资源丰富，经济快速发展。大同地区的铁路客运营销要围绕和挖掘这些独特优势，以产品、价格、渠道、促销等营销四要素为核心，通过对客流进行科学化分析，设计差异化产品的策略，精细化营销手段，把大同市的资源优势转化为现实生产力，把市场空白变成可持续的业务领域，把客运营销从推进任务指标的薄弱环节变成重要的推动力和增长极，进而扩大铁路客运市场份额，提升客运经营效益。