推行“星级服务”打造公交优秀

正为提升公交驾驶员整体素质,建立优质服务长效机制,使公交驾驶员成为城市文明交通的典范,从今年4月开始,一分公司在全体司乘人员中全面推行"星级服务"考评,对公交驾驶员的行车和服务情况实行星级管理。公交驾驶员星级划分为三星至五级,五星级为最高星级,每一星级代表不同的综合服务水平,会按照相应标准进行考核评定和奖励,只有达到到三星及以上的驾驶员才     

2009年昆明公交生产经营保持快速稳健增长

2009年昆明公交以开展创建文明公交竞赛活动为载体，围绕稳步提高公交出行分担率这个中心目标，狠抓安全行车和优质服务两个基础环节，全公司生产经营状况继续保持了快速、     

四分公司一车队召开驾驶员星级考评动员大会

正为进一步深化微笑服务,全面提升服务水平,真正打造一支遵章守纪、安全行车、用情服务的队伍,四分公司一车队于近日召开"星级服务考评"大会。考评从仪表服装、服务用语等方面,对五个星级提出明确标准。如态度和蔼、礼貌用语、视情宣传、服务周到等都有高     

多措并举,唱响"情深巴士"服务品牌

近年来,荣成公交积极发挥公益属性,加大投入力度,鼓励市民公交出行,适时推出了"情深巴士"服务品牌,现已成为荣成城市乡间的一张形象名片. 1 党建引领,夯实党员队伍建设 公交行业是窗口行业,公交出行服务水平代表着整个行业乃至城市的对外形象.荣成公交集团打造"情深巴士??红色领航"党建品牌,以党建为引领"融入"企业管理,依托党员先锋模范带头作用,苦练内功,提升服务水平.开展优质服务竞赛评选活动,牢固树立"一个党员就是一面旗帜"理念,各支部的车队和班组每月(每季度)进行评比,实行星级考核,对所有荣获荣誉的干部、党员、班组以光荣榜的形式张榜公示,示范标兵挂牌上岗,带头发挥先锋模范、示范辐射作用,先后涌现出了"身边榜样"、优秀车长、优秀共产党员、"最美一线职工"等模范典型.党建引领和服务竞赛评比活动的开展,使集团的有责服务投诉下降了近50％,公交服务水平的提升,实现了政府满意、群众满意、职工满意.     

石家庄公交春节期间安全运送乘客近500万人次

正石家庄公交根据春运工作的总体安排,坚持"安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上"的工作原则,结合大中院校学生放假返校、农民工返乡进城、市民访友购物等客流变化的特点,精心组织、合理安排、科学调度,全力保障市民出行。春节期间,石家庄公交严格落实运营管理规定,做到了首末班车准点发车,正点运行;积极做好安全预防工作,严把车长上岗关,安排专人负责车长上岗前的检查登记,杜绝饮酒或疲劳人员上线运行;加强了"三品"检查力度,坚持了"半     

郑州公交积极应对冰雪天气 全力保障市民出行

正元月份第一周,郑州市迎来较大范围的降温降雪过程。郑州公交紧急启动冰雪天气应急保障预案,全力保障市民出行。大雪降临后,郑州公交各级管理人员和应急突击队按照预定分配岗位赶赴市内各主要公交枢纽站点,实施现场管理监控,督导车长谨慎驾驶,安全行车,维持站点秩序,引导市民安全、有序候车;在公交通行路段的拐弯处、坡道处、桥梁涵洞抛洒融雪剂,引导公交车辆安全、顺利通行。公交修理公司各零修班组修理人员也携带常用维修工具进     

爱心送考

正爱心送考,我们在行动。每年六月是莘莘学子们检验自我学识的关键时刻,为了给学子们提供更加优质的服务,让大家心无旁骛地进入考场,昆明公交一公司四车队挑选党员车长,提前做好车辆检查工作,规划好行车线路并和学校老师联系上车地点,做好车辆保洁等各项工作。     

亮城市窗口 建文明公交——十堰公交开展“公交文明引领城市文明”活动做法与成效

正城市公交是展示城市文明的流动窗口,是城市文明进步的重要标志。近年来,湖北十堰公交集团公司在文明城市创建中,以争创"出行环境美、服务行为美、和谐人文美"为目标,以"小公交、大文明"为主题,持续深入开展"公交文明引领城市文明"活动,着力提升城市公交文明优质服务水平,"行车一线,文明一片"引领着城市文明。1筑牢基石,着力提升"公交文明引领城市文明"的硬实力(1)着力构建为民公交。车辆装备全面提档     

郑州公交二公司开展道路安全法知识竞赛

为切实提高车长的全员安全意识，确保行车安全，预防和减少道路交通事故的发生，日前郑州市公交二公司组织了道路交通安全法知识竞赛活动。     

“三创新、三提升”着力打造优秀公交

<正>郑州公交三公司今年将以"管理创新、服务提升"活动为总抓手,通过"三创新",力促"三提升",努力以更加安全、便捷、优质的服务让市民乘客满意。1创新安全管理,着力提升安全生产水平坚持"安全就是效益,安全就是形象"的管理理念,保持"如履薄冰、如临深渊"的工作心态,     

集团公司2016年度“金方向盘”奖隆重揭晓 120名安全行车优质服务驾驶员获殊荣

正8月4日,集团公司举行2016年度"金方向盘"颁奖暨优质服务车组表彰大会,120名公交驾驶员举起了象征安全文明行车最高荣誉的"金方向盘"奖,另有181个优质服务车组获得表彰。市公安交通管理局副局长刘恕、市公安交通管理局安监处副处长王雁飞,集团公司领导班子成员,机关各部室负责人、各二级单位主管领导及获奖职工代表参加表彰仪式。     

巴士之窗

巴士集团联手交警集中开展规范操作专项整治 为补好交通综合管理"短板",进一步加强公交行车安全管理,4月6日起,巴士集团联手交警集中开展主题为"纠陋习、降违法、保畅通"的交通违法整治活动,以最严标准、最严稽查、最严管理集中整治公交驾驶员交通违法陋习,通过对8000多辆公交车开展专项整治,加大安全监管力度,严肃查处驾驶员交通违法及违规操作行为,切实提高公交驾驶员行车安全责任意识,积极构建文明安全行车秩序.     

昆明公交集团开展“昆明公交市民评”活动

昆明公交以南博会在昆明举办为契机，狠抓安全生产和优先服务及社会宣传工作，以文明公交与我同行竞赛活动为抓手，努力营造了浓厚的南博舆论氛同，取得了良好的工作效果。为进一步巩固取得的成果，打造更好地符合广大市民需要的公交车乘车环境，进一步地提升昆明公交集团的服务品质和务实的工作作风，以更加饱满的精神迎接亚洲艺术节的到来，特开展了“昆明公交市民评”活动。     

总公司举行优质服务竞赛百名高星表彰会

正2月8日,总公司召开了2017年度"提升公交品质融合城市发展"优质服务竞赛百名高星表彰会,宣布了"提升公交品质融合城市发展"优质服务的竞赛表彰决定,播放了各公司制作反映一线司乘人员优质服务创建品质公交的视频短片,其间穿插由高星司乘人员创作展现公交职工积极向上精神风貌的舞蹈、三句半、歌曲等节目。会上,总公司对2018年"真诚服务勇当先锋追赶超越打造公交铁军"服务竞赛进行了动员和安排,要求公交     

北京公交

集团公司2016年度“金方向盘”奖隆重揭晓 120名安全行车优质服务驾驶员获殊荣 8月4日,集团公司举行2016年度“金方向盘”颁奖暨优质服务车组表彰大会,120名公交驾驶员举起了象征安全文明行车最高荣誉的“金方向盘”奖,另有181个优质服务车组获得表彰. 市公安交通管理局副局长刘恕、市公安交通管理局安监处副处长王雁飞,集团公司领导班子成员,机关各部室负责人、各二级单位主管领导及获奖职工代表参加表彰仪式.     

石家庄公交十项措施保冬运

<正>省会石家庄公交为确保2015年冬季的安全生产,保障市民安全出行,对冬运工作进行了安排部署,确定2015年11月15日至2016年3月15日为冬运阶段,并成立了以总经理张玉锁为组长的冬运工作领导小组。石家庄公交结合冬季运营特点和客运规律,采取多项措施确保冬运各项工作顺利进行:一是从10月26日起,利用9天时间,组织6000多名公交车长,进行了72场次培训,培训内容涵盖雨雪、雾霾天气安全驾驶、突发事件应急处置、典型事故案例剖析、提升服务质量等方面,参训率达到了     

浦东公交抗击台风经受严峻考验

<正>今年第9号超强台风"灿鸿"于7月10日起影响本市,从10日晚间至11日,持续强风、降雨给道路交通带来严峻考验。整个台风登陆期间,浦东公交第一时间启动特殊气候公交应急预案,24小时应急值守,各直属企业干部职工紧急响应、全力应对,确保了安全行车及服务供应。杨高公司7月10日接到台风预警后,通过会议布置及微信平台等多种方式通报了台风动向,加强安全行车宣传;上南公司以短消息的形式通知各营运分公司,加强现场管理力度,在台风期间,要     

让方向盘转动平稳为首都副中心建设出力 ——记北京公交集团客二分公司668路驾驶员李春和

在副中心的道路上行驶,确保安全第一 李春和身上的公交制服每天都熨洗得笔挺、整洁,白色的手套、标准的行车礼让手势、立席监督乘客刷卡是他的标志.668路行驶在京通快速路上,是连接北京城市副中心和中心城区的主要线路之一.作为一名668路的驾驶员,李春和感到自豪的同时,深知责任重大,必须用更高的标准严格要求自己,做一个安全行车、优质服务的公交驾驶员,为首都副中心的公交运输做好服务.他以"一坚持,四不放过"的工作标准要求自己,即:坚持发车前的车辆例检,车辆有毛病不放过、找不出原因不放过、故障不排除不放过、车辆不整洁?不放过.     

公交驾驶员“情绪”驾驶的危害及预防

<正>公交驾驶员在驾驶公交车辆运营服务过程中，始终保持良好精神状态和心理素质，对于行车安全和预防交通事故十分重要。公交驾驶员“情绪”驾驶的引发因素很多，直接影响着行车安全，要有针对性地加以预防。1公交驾驶员“情绪”驾驶引发因素（1）交通环境。随着机动车保有量增加和道路施工、交通管制等，城市道路“路难走、车难行”会引起驾驶员的烦躁情绪；     

企业关爱劳模健康 劳模心系企业发展 石家庄公交开展庆“五一”特别活动

<正>4月20日,石家庄公交组织刘艳红劳模工作室成员及各级劳模30余人召开了庆"五一"劳模座谈会,各级劳模总结交流了不同岗位对挖潜降耗、增产增效、技术创新、班组管理和素质提升等方面的经验做法。围绕企业精细化管理、安全生产、优质服务和品牌建设等话题畅所欲言、建言献策。劳模工作室带头人、全国"五一劳动奖章"获得者刘艳红发出了"节能降耗劳模先行"的倡议。总公司