上汽通用发布7S理念,新增共享出行等多个板块

正3月12日,上汽通用总经理王永清称汽车消费已经从单纯的购物模式,升级为以客户为中心的服务和体验模式,宣布未来将着力布局建设"7S模块化经销商服务体系"。所谓7S模块化经销商服务体系建设包括:新车销售、售后服务、配件、客户关怀、二手车服务、共享、金融服务。7大服务模块灵活组合,助力经销商转型升级和盈利能力提升。     

信息快报

<正>费斯托工具1+2保修服务更贴心图特斯工具系统技术(上海)有限公司将于2010年10月1日起,在中国大陆地区针对所有符合要求的费斯托工具(FESTOOL)提供费斯托工具1+2保修服务,即在原来1年的保修服务基础上,对符合要求的工具提供延长至3年的保修服务。1+2保修是指在客户购买费斯托工具30天内,可登录www.festool.com/service网站注册成功、或将填写完整的保修卡传真/寄回图特斯中国     

BMW售后服务启动“逸享秋日”客户关怀活动

为感谢广大BMW客户长久以来的支持与厚爱，BMW售后服务将于9月15日-10月15日在全国所有BMW授权经销商处开展主题为“逸享秋日温情，一路悠然畅行”的客户关怀活动。在为期一个月的活动期间内，BMW不仅为所有车主提供15项免费安全检测服务，更有多项增值服务。     

为超越,始终卓越 以至臻服务为品质代言 保时捷服务体验日在沪启动

<正>2016年12月2日和3日,保时捷中国在上海闵行保时捷中心举行了别开生面的保时捷服务体验日,标志着保时捷中国在全国范围的售后服务推广项目的全面启动。服务体验日围绕卓越品质、专业性、全球认证团队、无忧关怀及标准作业五个不同主题的互动和体验环节,向客户生动直观地演绎了保时捷售后服务"为超越,始终卓越"的核心价值。     

电商时代下的沃尔沃加速度

<正>"保障出勤率"是沃尔沃卡车售后服务团队对于客户的承诺。车辆密集出勤前期,针对电商快递物流车辆进行预备性免费服务检查,及配件特惠活动;出行中,沃尔沃卡车遍布各主要枢纽城市的50多家特约经销商及服务网点,是以24小时的全无休状态时刻为途中的车辆待命和给予支持。走到第七年的"双十一"戏份越来越足。全民大促点燃了全国上下的消费热情,带来各种宏大的数据     

AMR2015,看费斯托工具90年的光芒与成就

<正>关于费斯托工具费斯托工具成立于1925年,从一个小型的家族企业,经过90年的发展,如今已变身为一个全球活跃的集团公司。费斯托工具专为专业人员研发优质的电动和气动工具,满足用户最严苛的要求。费斯托工具于1997年进驻中国,在不到20年的时间里得以快速扩张,目前已形成遍布全国的经销商和销售网络。费斯托工具中国主要面对汽车、木工和涂装三大市场,助用户获取完美无瑕的表面品质。     

千里之行,始于足下——熔盛机械“新品质,心服务”客户关怀暨质量提升计划启动仪式

2011年3月18日,由熔盛机械有限公司主办的＂新品质,心服务——熔盛机械客户关怀暨质量提升计划启动仪式＂在合肥明珠国际大酒店成功举行。熔盛机械有限公司全国各地的经销商、客户以及行业媒体应邀出席了启动仪式。首先,熔盛机械有限公司副总裁李鹏先生致欢迎词,并对此次活动的宗旨进行了阐述：＂新品质、心服务＂,即全面提升产品品质以及用心服务客户,诚心对待客户,用心关怀客户,爱心温暖客户,全心服务客户,真心回报客户。     

费斯托工具第二代多孔喷射流系统正式亮相

正10月25日,2017年费斯托工具第二代多孔喷射流系统新品发布会在苏州阳澄湖举行。来自全国各地的70多家核心经销商出席发布会。费斯托汽车业务全球销售总监、费斯托工具中国董事长Dr.Gussoni博士致开场词,对全球车身修补市场、木工市场和新涂装市场的发展趋势进行分析与展望。此后,费斯托工具中国董事总经理张俊明博士分享了费斯托工具的运营情况、中国汽车后市场的一些趋势变化及新的机遇。     

费斯托工具:不惧“山寨”,用“创新”培育市场

<正>作为A M R展会的常客,德国费斯托工具力求在每届展会上都能有新的惊喜带给大家,这一次也不例外。在AMR 2014展会上,伴随着"进入利润区"的口号,费斯托工具为业内观众带来了惊喜之作:新一代中央集尘系统、LEX 3气动磨机全系列等,展示了费斯托工具在钣喷车间系统解决方案上的巨大优势。在展会现场,新一代中央集尘系统成为最受瞩目的焦点,确保工作场地无尘清洁、工作人员的安全健康、跟随工位的需求节省电能的耗费是该系统的核心优势,费斯托工具的工作人员通过演示以及模拟等形式依次开启各个工位,让     

新闻

<正>2015年3月份日本乘用车销量2015大陆汽车售后经销商会议成功举行日前,2015大陆汽车售后经销商会议在安徽省芜湖市举行。大陆汽车旗下ATE和VDO品牌经销商超过40名嘉宾悉数参加,共商2015年发展计划。会议围绕着"原厂品质,原厂服务"的主题展开,通过对大陆集团管理层、销售及市场支持、产品开发、物流及流程、售后服务5大方面为与会经销商展现了一幅发展宏图。同时,ATE与VDO品牌也对经销商团队2014年出色的表现进行了表彰,以激励     

我认识的技术总监——李志鹏

<正>曾经荣获梅赛德斯-奔驰技能大师服务赛全国第一名、全国第二名、全国第三名;荣获梅赛德斯-奔驰售后服务客户满意度全国总冠军、全国第二名;荣获售后客户满意度华北区"首次修复率"及"电话回访"最佳表现经销商;荣获梅赛德斯-奔驰丽     

品牌服务 个性经营——记3.15劲隆摩托洋渡市场活动

2012年3月15日,劲隆销售公司联合重庆代理商在忠县洋渡镇开展了＂365天天关怀服务＂大型宣传活动。活动以＂优质服务树品牌,个性经营促发展＂为主题,＂六标准点检＂为基础,旨在通过品牌服务带动经营发展。活动当天,共有90余名用户到现场进行车辆保养,现场售车2辆,经销商订购5辆。劲隆公司本着＂全心全意为用户服务＂的宗旨,在产品和服务上狠下苦功,用优质的产品质量、完善的售后服务在当地创下了良好口碑,得到了经销商和用户的一致好评。     

护佑车主,让爱先行——北京现代首推安全驾驶宝典

<正>继2月的春季关怀活动、3月的车主参观工厂之后,4月底北京现代"女性安全驾驶关怀活动"践约而来,参观北京现代工厂、聆听安全驾驶讲堂、试乘试驾体验等活动,让百余名女性车主满意而归。"五·一"小长假期间,"心系与你,呵护全程"主题户外巡检活动又如约而至,为客户的出行护航。但能来到现场与北京现代售后服务活动亲密接触的机会毕竟有限,如何才能让更多的车主了解安全行车知识与北京现代的售后服务呢?北京现代的《让爱先行——北京现代安全驾驶宝典》应运而生。     

费斯托工具春季汽保展上全球首发喷枪系统

2013年北京春季国际汽保展上,德国费斯托工具的参展主题是引领客户"进入利润区",以史无前例的120平米展位亮相本届展会。本次展会,费斯托工具为观众带来了不少看点,如新一代气动磨机、2步法抛光工艺,并隆重地引入了全新的产品线——喷枪系统和管路系统,从而宣告费斯托工具已能为钣喷车间提供从打磨、喷漆、抛光及     

2014斯堪尼亚顶尖服务团队中国区争霸赛收官

<正>2014斯堪尼亚"顶尖服务团队"争霸赛中国区赛事日前落幕,来自斯堪尼亚上海经销商的参赛团队凭借最优化的人员配置、有序的分工与有效的合作在5支入选决赛团队中脱颖而出,捧回冠军奖杯,荣膺唯一一张亚洲赛区总决赛入场券,将代表中国参加明年在斯堪尼亚广州举办的亚洲区总决赛。创立于1989年的"顶尖服务团队"争霸赛是斯堪尼亚以提升售后服务质量、培养优秀售后     

做好汽车维修服务提升客户满意度

随着人民生活水平的不断提高。汽车保有量和产销量日益增长,很多车企已经认识到了客户是企业最珍贵的资源,客户满意关系的维系是提高企业营销效率和效益的重要手段。而经销商售后服务是客户享有可信赖的维修品质与真心关怀的满意感受,汽车售后服务越来越成为赢得市场、吸引客户的主要竞争之一。     

安享明媚春日,匠心开启新程

<正>季节性服务活动作为汽车厂商售后服务的"标准配置",一直是车企关爱客户的重要手段之一。上海大众将常规的季节关爱升级为主题关爱月活动,意味着这项"标准配置"一跃成为了上海大众售后服务的"豪华配置"。1月的"‘腊'么好运,红包狂潮"、2月的"匠心羊年·礼赠车主"、3月的"环保心·春启新",上海大众在今年前3个月连续挥出的三记组合拳,持续刷新着用户的服务体验。     

费斯托:创造工业数字化未来

全球领先的工业自动化和工业培训企业费斯托(Festo)在本届工博会上以"创造工业数字化未来"为主题,展示了迈向工业数字化未来的产品和解决方案。其中首次在中国发布的Festo Motion Terminal数字控制终端(VTEM),革命性地实现数字化控制传统气动技术,开启了费斯托工业数字化转型之旅。     

费斯托工具召开新款无碳刷智能磨机发布会

<正>费斯托工具于2014年11月20日在珠海召开了新一代无碳刷智能磨机产品发布会,来自全国的70余家经销商和行业媒体合作伙伴参加了本次发布会活动。这次发布的新款无碳刷智能磨机是继年初在北京汽保展上发布中央集尘系统后,推出的又一款针对无尘干磨应用的重量级产品。"无碳刷电机"对于磨机来说,免除了部分日常维护的步骤,对于用户而言,则意味着更长久的电机使用寿命以及更低的维修花费。费斯托工具的这款磨机的智能主要体现在:振动控制系统、磨垫止动器、集尘识别功能等辅助功能。在产品介绍后,发布     

宗申通机用行动兑现“服务不打烊”的永恒承诺

正宗申通机售后服务活动自2016年以来,连续开展了5年。产品是核心,服务为基石。用专业技术,创造产品价值;用真诚服务,传递品牌力量。宗申通机积极谋划,精心布局,抢先一步,在2020年6月开启了第5届通讯基站发电机售后服务活动第一站。历时120天,奔袭2万多km,宗申通机售后服务团队完成了对贵州、云南、山东和广西等地区通讯铁塔代维公司近50个站点的贴心售后服务。