温馨巴士开放20处纳凉小屋

正"乘客们,进来等车吧,屋里有空调。"6月27日,在交运温馨巴士672路山东大学公交枢纽站调度室,工作人员不断将在站台候车的乘客让进纳凉小屋乘凉。夏至以来,岛城气温逐渐攀升,闷热的天气让环卫工人、站台候车乘客经历着酷暑的考验。为此,交运温馨巴士又开放20处纳凉小屋,供大家在闷热天气里可以就近避暑。     

巴士之窗

设置敬老候车专座推行敬老特色服务 上海巴士集团提升服务保障老年乘客安全舒心出行 自6月26日起,上海市“敬老卡”免费乘坐公交车制度正式停止实行.巴士集团在分析研究经营状况和历史数据的基础上,积极推出一系列应对举措:在漕溪路公交枢纽多条公交候车廊内试点设置15个醒目的敬老候车专座,各公交营运公司相关公交线路推行敬老特色服务,在确保政策转换平稳过渡的同时,提升营运服务质量,保障老年乘客安全舒心出行.     

温馨文化 情满车厢

"温馨巴士,从心开始."这是青岛温馨巴士车厢里的一句标语,是温馨巴士坚持用心塑造温馨文化、培育服务品牌、提升服务品质、持续发展成长的真实写照. 1 温馨引领 开启发展先机 以温馨文化为引领,温馨巴士在企业发展过程中,立足于乘客出行需求,不断扩大城市公交服务辐射面,消除公共交通盲点. (1)乘客为先,多领域共同发展.随着时代发展,乘客的乘车需求在不断变化.想乘客之所想、供乘客之所需,多年来,温馨巴士逐渐细化公共交通市场,致力于填补青岛市公共交通系统空白点,大力推动便捷、高效、高质、舒适、专业的都市公交网络和服务体系建设.     

从一枝独秀到百花齐放——温馨巴士打造“1+N”品牌集群记述

<正>2002年，根据品牌战略规划，青岛城运控股交运温馨巴士公司注册了“温馨巴士”服务商标。二十年来，依托“温馨巴士”品牌，又成功打造出了“温馨向党”“馨飞扬”“爱心驿站”“交运海”“美好出行”等系列品牌，从“温馨巴士”一枝独秀，形成了“1+N”品牌集群的百花齐放局面。1夯实“温馨巴士”品牌基石2000年，温馨巴士公司以“情感”为核心的“温馨”企业文化和“温馨服务持续提升城市公共出行品质”的企业使命，秉承“有心，有爱，有真情；     

城运控股

正交运温馨巴士编写《组织经验集萃》工作法手册自城运控股集团成立以来,翻开了青岛市"大交通"发展格局的新篇章。围绕"以高质量服务促高质量发展"的服务要求,城运控股交运温馨巴士持续优化、创新服务方法,使公司社会形象与乘客满意度不断提升。每一次点滴进步,都离不开广大职工的勤劳智慧与凝心聚力。在建党100周年到来之际,一本凝聚着公交人肯吃苦、爱钻研精神的工作法手册——《用勤劳和智慧创造美好出行——温馨巴士组织经验集萃》应运而生。     

动漫明星化身公益使者倡导文明出行 交运温馨巴士百余志愿者倡导排队乘车

正2018年1月5日,交运温馨巴士31路始发站出现了一批维尼熊、小矮人等动漫明星引导员,他们挥舞引导旗让乘客排成一队,有序等候上车。据悉,这是交运温馨巴士组织开展的文明乘车创意活动,当天还有百余名志愿者走上街头倡导排队上车,制止不文明乘车行为。经过志愿者的有序引导以及候车安全措施的完善,岛城多个站点都有了市民秩序     

青岛"温馨巴士"品牌的精神与塑造

青岛"温馨巴士"是城市公共交通领域的品牌,该品牌传达着这样的信息:为乘公交车出行的乘客提供温馨服务和舒适环境,乘坐公交车感受到家的温暖和便利. 城市公共交通的功能是把乘客安全、便捷地送到目的地,而温馨的服务可获得乘客对品牌的喜爱和忠诚. 1 青岛"温馨巴士"品牌精神 (1)"温馨巴士"品牌精神,一是以品牌忠诚度为标准,展现企业担责"国家"形象作为企业发展第一要务的新气派;二是企业融入城市圈群一体化,实现企业品牌价值链优化;三是确立企业以社会主义核心价值观为指导,不断吸收优秀传统文化和世界文化精髓,丰富企业特色文化内涵和创意创新活动.     

温馨巴士“馨飞扬”志愿服务队首个社区服务点挂牌启用

正在第32个国际志愿者日到来之际,交运温馨巴士"馨飞扬"志愿服务队首个社区服务点挂牌启用,志愿者为社区及周边老人提供了专业的爱心义剪、推拿按摩、量血压、心理疏导、维修小家电等服务。为了方便服务,交运温馨巴士在李沧区板桥坊社区设立首个"李琦陪伴工作室服务点",长期为社区及周边老人提供更为专业的志愿服务。在活动现场,老人们排着队,享受着志愿者们提供的服务。"这个     

以文明之风打造城市文明窗口

<正>青岛城运控股集团交运温馨巴士公司（以下简称“温馨巴士”）以高度的社会责任感和使命感,深入推进精神文明建设工作,以打造文明、优质的公交服务为目标,坚持以人为本、服务至上的理念,不断加强文明建设,通过多项举措取得了显著成果,彰显了温馨巴士的责任和担当。     

巴士之窗

<正>营造站点文明温馨乘车氛围公交增设老人爱心候车专座家住徐汇区爱建园的许老伯,平日经常到漕溪路公交枢纽站乘坐49路公交车,去中山医院看病问诊。近几天,老人欣喜地发现,49路起讫站候车廊发生了明显变化,不但变得清洁漂亮了,而且还新增了三组设计美观简洁的爱心候车专座,这一人性化服务为上了年纪的老人、怀抱婴幼儿乘客及部分特殊乘客提供了方便。上海目前已逐步进入了老龄化城市的行列,据相关统计,巴士集团日均400多万人次的营运客流量中,70岁以上老年乘客的比例已达到10%。为了更好地为老年乘客提供出行服务,49路车队将关爱老人的品牌服务从公交车厢延伸到公交候车廊,积极打造美丽候     

温馨巴士~

正上合组织成员国企业来青岛交流考察交运温馨巴士与巴基斯坦公共交通有望"牵手"日前,来自上合组织成员国巴基斯坦的公交运营企业代表团来到青岛,就公交车的智能管理、智慧运营等问题与交运温馨巴士进行交流。巴方代表团表示,下一步将与交运温馨巴士开展深度合作,提升巴方公交智慧化水平,为民众出行带来更多便利。在青岛汽车东站,代表团成员走进一辆温馨巴士公交车,     

开门办公交 温馨巴士成立乘客委员会面向社会公开招募

正2017年12月25日起,交运温馨巴士成立乘客委员会,面向社会公开招募市民委员,收集市民建议,提升服务水平。"最有资格评价公交服务质量好坏的是乘客,我们需要乘客的建议来不断完善和进步。"虽然交运温馨巴士每天都会收到市民通过电话、微博、微信等各种渠道提出的建议,但是由于这些建议比较分散,导致市民参与公共交通管理和决策机会较少。为此,温馨巴士决定成立乘客委员会,面向社会招募25名     

“以星对星” 对标高位共提升

正多年来,巴士公司精心打造的主题文化车厢和星级服务等文化品牌及特色服务不断延伸和拓展,2017年巴士公司紧密结合自身特点,以"温馨巴士,增收节支"活动为契机,采取多种举措,从细节入手,以62路为龙头,把巴士公司对标高位的特色在其他车队全面铺开,尤其是新开     

专为老人解决“理发难” “馨飞扬”连续坚持义剪近五年

正随着传统理发店的消失,老人理发成了不小的难题。交运温馨巴士"馨飞扬·爱心义剪"队进社区、进家门、进养老院,先后成立23处义剪基地,累计义剪近万人次,为老人提供预约理发、上门理发等服务,解决了岛城老人的"理发难"。"馨飞扬"志愿服务队从2013年初开展义剪服务,五年来,已从最初的十几人发展到现在百余人的大队伍。2013年初,交运温馨巴士通达分公司613路驾驶员姜杉,在爱心陪伴空巢老人活动中,发现老人们普遍存在着理发难题。于是,有理发手艺的他开始倡导     

温馨巴士扩大“共享图书”特色线路规模 乘客可参与互动并推荐好书

正5月7日,由交运温馨巴士打造的"共享图书"特色线路再添新线。除了613路之外,在676路公交车内,乘客也可以在乘车时阅览图书了。据悉,共享图书是为了给乘客营造浓厚的阅读氛围,鼓励市民在乘车间隙放下手机,尽享阅读带来的乐趣。交运温馨巴士共享图书在676路上线后,吸引了不少乘客"尝鲜"借阅。这些共享图书来自交运温馨巴士员工捐献的自家闲置     

交运温馨巴士打造春运专属车厢

正1月28日,交运温馨巴士推出的情满旅途"温馨春运号"在青西快线正式开通。与此同时,温馨巴士与海氏海诺集团共同打造的国内首批集急救护理、便民清洁、书报阅览以及日常温馨提示四大功能于一体的便民服务箱也首次在600余辆公交车上亮相,为春运保驾护航。据了解,情满旅途"温馨春运号"不仅运力充足,还提供了行李搬运、安全提示指南、2019春运表情记录、春     

创新引领 产业突破 管理精致 引才聚力 打造优质卓越的公共交通发展集团——访交运(青岛)温馨巴士投资集团有限公司董事长彭丽华

正"公交车轮要围绕百姓需求转"、"遵循‘以变为法’创新基调"、"坚持温馨服务,打造群众最满意窗口"……交运集团青岛温馨巴士有限公司在城市公共交通改革发展之路上,凝心聚力,积极作为,创新融合,打造优质卓越公交,实现企业跨越式发展。本刊(以下记作:城市公共交通)对此专访了该公司董事长彭丽华。     

“红色大巴”荣获全国观光巴士首个“全国现场管理五星级现场”

正近日,在中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会、中国科学技术协会共同主办的2017年度全国现场管理星级评价暨全国质量信得过班组经验交流大会上,交运旅游观光巴士凭借现代化的服务设施、合理的场站布局、完备的安全措施以及温馨的服务从1000多个参评单位中脱颖而出,荣获"全国现场管理五星级现场"和"2017年全国质量信得过班     

温馨巴士

正缅怀革命英烈传承红色精神温馨巴士"文明致意号"主题车厢上线4月1日,温馨巴士以"红色慰先烈,精神永传承"为主题打造的"文明致意号"车厢正式上线运营,旨在缅怀革命英烈、传承红色精神的同时,积极宣传文明祭扫的相关知识,呼吁大众     

互联网巴士与常规公交的协同发展

互联网+的快速发展为各行各业提供了一只强有力的催化剂,特别是在交通行业,出现了一种以平台化和共享经济为特征的交通新业态:交通在手、车来了、酷米客等候车神器陆续推出;滴滴、优步、神州等约租车、专车、顺风车硝烟弥漫;嗒嗒巴士、滴滴巴士、小猪巴士、嘟嘟巴士、如约巴士等互联网巴士在北上广深等一线城市异军突起……新兴的交通方式既完善了原有的交通出行体系,满足了市民的个性化需求,也给传统交通带来一系列冲击,正倒逼着传统交通方式向精细化、智能化和服务个性化变革.