提升机场巴士运输服务水平

随着经济全球化的发展和我国加入WTO，航空机场也面临着新的机遇和挑战，做为机场地面运输服务的机场巴士，肩负着进出港旅客运送的任务也更加繁重。目前，国内机场通常做法都是由机场组织运输车队承担此项客运服务，大多取得较好的经济和社会效益。机场巴士都能秉承“安全、舒适、快捷、便利”的服务宗旨，热诚为广大旅客服务，受到广大旅客的欢迎和信赖，成为旅客进出机场的重要交通选择，同时旅客对机场巴士的优质服务提出了更多要求。在这种形势下，研究和探讨机场巴士运输服务的提升就显得尤为重要。一、机场地面客运存在的问题目前…     

定制巴士服务业态模式及发展趋势研究

为帮助政府部门制定关于定制巴士相关管理政策提供理论支撑,论文采用调查法,掌握国内各大城市"互联网+"客运的实际运营情况。在此基础上,采用定性分析法,明确定制巴士服务的内涵,分析其运营服务特征,研判其未来发展趋势及面临形势。研究表明,定制巴士服务存在多元主体,能够跨界提供同类型服务,且服务类型广泛,为城市管理者带来新的挑战。后续需明确定制巴士功能定位,并从管理架构、准入退出机制、权责利划分、服务标准等方面制定相关管理政策,确保行业可持续发展。     

首都机场地面交通的智能化管理

机场作为城市重要交通枢纽,具有规模大、车流量集中、交通方式多样、人员来往密集等特点。当前旅客不断提升的期望值、日益增加的运行压力以及业内激烈的竞争,促使机场运营方的角色从单一管理者向多样服务提供者转变。因此,利用互联网技术实现机场的智能化管理,满足旅客多样化、精确化的服务需求,是目前机场地面交通经营的重要课题。本文从车辆引导、智能收费、实时定位等方面研究了首都机场如何利用互联网这一工具解决当前机场地面交通中遇到的排队时间久、机场巴士信息不明确等问题。此外,本文还规划出智能化管理将在简化流程、提升效率、降低管理成本等方面发挥的作用。     

面向旅客的机场智能服务技术应用研究

在全国航空运输发展的大背景下,机场作为航空运输枢纽企业,正处于重要的机遇期,亟需提高服务质量。现有的信息服务能满足机场运行管理的基本需求,但从打造互联网智慧机场的目标来看,还需要不断发展完善。因此,本文提出了面向旅客的机场智能服务技术的概念,介绍目前国内外智能服务的发展经验,并结合机场当前实际情况,对智能服务技术在机场信息化发展、旅客自助服务、智慧机场建设等方面的应用进行探讨,以进一步提升工作效能、增强服务品质、创新营收渠道,助力首都机场枢纽建设与发展。     

大型枢纽机场旅客服务技术体系研究

随着我国民航事业飞速发展,迅速增长的旅客吞吐量与有限的机场资源之间的矛盾日益突出,机场管理者也意识到管理模式需要从原有的"以管理为中心"向"以客户为中心"转变。因此,旅客服务需求成为机场IT服务的核心动力,而对旅客满意度的关注度,促使机场将客户关系管理(CRM)的理念纳入到服务技术体系中。本文正是基于机场的服务面临的问题以及民航技术的发展趋势,在研究过程中引入了客户关系管理(CRM)的思想,提出了机场旅客服务技术体系功能要点、创新性地建立了机场服务体系框架模型,并提出了机场立体式旅客服务架构。     

斯堪尼亚推出全新Interlink系列客车 请叫我无与伦比的“精灵”

<正>斯堪尼亚在2015年比利时世界客车博览会推出了全新斯堪尼亚Interlink系列客车。该车型为市场引入了一个全新概念,可满足郊区运营、机场穿梭客运、短途城际客运和学校巴士等多种任务需求。斯堪尼亚巴士与长途客车事业部负责人klas Dahlberg表示:"这款客车在满足运营商多样性运输需求方面迈出了意义重大的一步,允许运营商对客车进行彻底的定制改装,以满足他们的运营需求。"斯堪尼亚能够为运营商提供无与伦比的灵     

机场应急救援体制创新与顶层设计研究——以广州白云国际机场为例

当前机场应急救援体制普遍存在以下几个问题,如"内外部的权责关系需要进一步厘清"、"与政府应急管理体制需要进一步对接"、"应急救援体制适用范围需要进一步明确和规范";针对这些问题,提出机场应急救援体制创新与顶层设计的思路,即"内外分离、全局统筹",并以"机场安全管理委员会"的成员范围为基准,阐述机场"内"、"外"的涵义和范围;最后,以白云机场的实践和探索为例,从领导小组和"机场应急管理工作委员会"两个方面,阐述应急救援体制与顶层设计的落地方案,并给出进一步优化的建议。     

车辆采购与更新

深圳4月新增8条机场公交快线深圳市新增8条至机场的直达公交线路,目前各项准备工作正紧张进行,已于4月份陆续投入运行。深圳市巴士集团已通过竞投标获得这8条机场公交线的经营权。根据规划要求,8条线路将总共配置155辆大巴,由于绝大部分车辆将行驶高速公路,交通部门在规划中对车辆性能与配置标准也提出了较高要求。记者从巴士集团了解到,他们已经通过招标订购了164台车辆,全部为高背座椅的豪华大巴,本月底这些大巴就将陆续抵深。这8条线路分别为:由龙岗街道始发的659路,由平湖华南城始发的660路,由公明汽车站始发的664路,由盐田区东部华侨城始发的306路,由布吉大芬油画村始发的665路、由西     

交运温馨巴士问鼎全国质量奖

正"从传统道路运输企业到现代服务业,此次获奖,进一步验证了交运温馨巴士管理体系的科学性、有效性、卓越性,实现了企业从"优秀"到"卓越"的跨越。"11月29日,全球卓越大会暨第十七届全国追求卓越大会在北京举行,会上进行了素有"中国质量奥斯卡"之称的"全国质量奖"颁奖仪式。交运温馨巴士以服务业总分第一名的成绩成为全国首个斩获这一国内企业管理领域最高奖的公交运营企业。同时,交运温馨巴士还连续三年蝉联实施卓越绩效企业特别奖。     

用CPU智能卡实现机场员工统一管理

<正>该平台对卡务的有效整合及机场业务流程再造,为机场管理部门提供了公共的业务平台。航空业务的飞速发展,机场面积急剧扩大、员工数量快速增加,管理和服务内容增加。巨大的管理压力促使机场改变管理模式,采用最新、成熟、先进的技术手段,提供合理和人性化的管理。机场原有的卡类应用系统更多的是一个封闭的单个系统,各系统孤立运行,数据无法共享,缺乏一个可靠的     

中国巴士与客车:智慧巴士及解决方案

著作者:王健出版社:清华同方光盘电子出版社页数:256页开本:787*1092 1/16价格:198元/套一句话点评:为中国城市公共交通系统的信息化树立旗帜。由公共交通学者王健主编的《中国巴士与客车:智慧巴士及解决方案》已经出版发行,至于本年鉴书为何以《智慧巴士及解决方案》为主题,用王健的话来讲:就是要为中国城市公共交通行业倡导和推广运用先进公共交通系统提供简单有效的新方法——智慧巴士系统(SmartBus),一种有效提高运营与管理公共巴士服务水平的新工具。     

浦东机场一次低云能见度天气过程的分析

2017年4月8日夜间到清晨,浦东机场发生了持续的低云低能见度天气,机场在期间启动了CATⅡ运行程序。本次天气过程持续时间较长,结束时间晚,对浦东机场航班起降造成明显影响。本文通过对当天各类气象资料的分析,总结了本次天气过程产生的原因和预报思路,并进一步对恶劣天气情况下机场气象台提供的气象服务进行了探讨。     

宇通、滴滴联手搭建新型出行生态圈

<正>近日,宇通与移动出行平台滴滴快的正式达成战略合作关系,联手打造绿色出行的互联网巴士新型生态圈。据悉,此次合作除了将在产品和业态方面开展深入合作外,还将实现资源共享、优势互补、共同推动新能源巴士在城市居民出行中的渗透发展。未来滴滴快的将积极推动加盟汽车租赁公司选用宇通新能源产品,推动新能源巴士的迅速发展。宇通也将为滴滴巴士平台加盟企业提供车辆购置的     

我国公路水路交通固定资产投资排行

中国民航局局长李家祥在全国民航机场工作会议强调,围绕机场公共设施定位,要统筹处理好五大关系,进一步促进机场又好又快发展。首先,进一步加大机场建设发展投资力度,要统筹处理好中央和地方两个积极性的关系。第二,进一步促进机场管理机构由经营性向管理型转变,要统筹处理好公共基础设施定位和经营收益的关系。第三,进一步提高机场安全服务水平,     

网络话题:公交专用道

如今,机场巴士、校车、班车都可以使用公交专用道通行。大多数人由于没有将"选择公共交通、绿色出行"的观念真正贯彻,因此,很多城市的道路在高峰期仍然是拥堵不堪。并且,在高峰拥堵期占用"公交专用道"的恶习仍然存在,我们要坚决抵制这些人的行为,相关部门也要制定好相应的处罚措施,并严格执行下去。     

机场运行安全管理信息化建设思路

为有效提高机场运行安全性,对机场运行安全管理信息化建设进行研究。在阐述机场运行安全管理信息化建设重要性的基础上,提出机场运行安全管理信息化建设方案,包括建立全面的信息化系统、引入先进的数据分析技术、建设应急响应平台、开发客户服务智能系统、加强信息安全保障、提供培训与技术支持及定期评估与升级等,旨在为机场管理人员和决策人员提供参考,推动机场运行安全管理不断向智能、高效、安全方向发展。     

机场资产分类及多维评价体系构建

机场资产类型多种多样,包括实物性资产、资源性资产与金融性资产等。在新时期,不同类型资产需要建立反映时代要求、符合机场特点以及管理需求的评价指标,从安全服务、效益、效率三个维度监管机场资产,实现机场资产全生命周期的管理,并按照PDCA管理理念,设计机场资产评价流程。     

海外传真

<正>迪拜:"世界最快公交"运营时速可达255公里3月21日,"超级巴士"在迪拜投入运营,这是世界上最快的公共汽车。据悉,这款"超级巴士"可以为23名乘客提供超舒适、超豪华的"旅程"。其身长15米、宽2.5米、高1.65米、配备了12扇鸥翼式车门。由于"超级巴士"的最高时速可达255公里,迪拜在其至阿布扎比的主要高速公路附近为该巴士新建一条专用车道,全程行驶仅仅需要30分钟。巴士由荷兰设计团队打造,首席设计工程师由安东尼娅·特兹担任,她之前曾为F1威廉姆斯车队效力。     

贯彻《全国民用机场布局规划》的近期任务

<正>按照《全国民用机场布局规划》的要求,机场的发展思路是,充分考虑国民经济社会、民航事业发展和综合交通体系发展、以及国防安全和民族地区团结的需要,通过优化机场布局和增加机场数量规模,进一步加强资源整合,完善功能定位,扩大服务范围和提高服务水平,构建布局合理、规模适当、层次分明、功能完善的现代化民用机场体系。     

我国货运功能为主的机场界定及特征分析研究

随着社会对货运机场的关注度越来越高,国家也提出要研究以货运功能为主的机场布局及运行机制,但目前对其概念界定和特征缺乏分析和研究。本文从国内外研究出发,结合国内实际,提出货运功能为主的机场定义,并对国内外机场进行研判;通过分析国外类似机场,结合实际情况,从机场本身物理特性、功能及其发展模式等方面提出货运功能为主的机场主要特征,以期为行业管理部门决策和相关学者研究提供参考。