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概述了1999年铁道部公布《铁路合同管理办法》、《铁路内部经济纠纷调解规则》、《铁路旅客运输服务质量监督察办法》等15项主要规章的内容。 相似文献
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围绕铁路信息化的总体目标,铁路客运信息化开始了专项规划。规划的主要依据是《中长期铁路网规划》、《铁路主要技术政策》、《铁路信息化总体规划》、《铁路旅客运输规程》等。建设的指导思想是以科学发展观为指导,紧密联系铁路运输生产的实际需要,利用先进的信息技术,充分发挥各类信息资源在铁路旅客运输生产、经营和管理中的作用,努力推进铁路旅客运输管理的信息化和现代化。 相似文献
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持有车票的旅客是铁路旅客运输合同的主体和索赔的主体,才能享有旅客的一切权利,无票人员是否为旅客,能否享有旅客的正当权利,实际工作中争议较大。依据《合同法》和《铁路旅客运输规程》等有关法规的规定,对铁路旅客的法律地位进行系统论述。 相似文献
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《铁路旅客运输服务质量标准》介绍 总被引:1,自引:0,他引:1
由铁道部运输局、部标准所及有关铁路局共同修订的TB T 2 96 7《铁路旅客运输服务质量标准》 ,经过多次调研、广泛收集资料、起草标准草案、反复讨论修改 ,于 2 0 0 2年 9月 2 7日审查通过 ,并于2 0 0 2年 11月 8日批准。现将制定标准的目的、原则、工作过程和有关内容介绍如下 :1 目的铁道部 1999年颁布的TB T 2 6 97- 1999《铁路旅客运输服务质量标准》 ,在几年实施的过程中 ,对铁路旅客运输服务质量的提高起到了积极的推动作用。随着社会的进步与发展 ,旅客对铁路客运服务质量提出了更高要求 ,虽然铁道部以文件、电报等形式对客… 相似文献
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随着信息技术的迅猛发展以及铁路运输体制改革的逐步深入,原有的国际旅客运输清算模式巳无法满足铁路运输发展的需要。根据中国铁路和国际旅客运输清算办法、规则、以及国际铁路旅客运输信息化要求,就国际旅宪法运输清算项目、数据流程、资金结算模型、系统功能结构进行系统的研究,为我国国际铁路旅客运输清算系统的建立提供了理论依据。 相似文献
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