基于客户的物流企业知识管理系统构建研究

本文以客户关系管理为基础,构建一个高效的、以客户为导向的物流企业知识管理系统,并就其运作模块及流程进行了分析,使物流企业的经营决策能以客户知识为基础。系统能帮助企业更有效地满足客户需求,防止客户流失。     

物流企业客户满意度评价中回归分析方法的应用

在激烈的竞争中,物流企业服务的质量及客户的满意度高低是至关重要的因素.文章以真实的企业数据为依据,提出了一种基于多元回归分析的多指标评价方法,并从客观性、实用性、推广性出发,介绍了该方法的具体应用,对物流企业提高客户满意度、改进服务具有较强的指导性与普及性作用.     

中国物流10大富豪1——李东军最富有的民营物流大亨

锦程国际物流集团主要为客户提供门到门的全程国际物流服务,是中国最大的国际物流企业之一.本着"先做国内资源,再做海外资源"和"先做业务整合,再做产业整合"的发展战略,锦程集团借鉴连锁经营的商业模式,在国内主要口岸城市、内陆大中型城市以及国外设有近200家分支机构,与数十家国内外大型船公司建立了战略合作关系,与海外300多家国际物流企业保持着长期稳定的业务关系,形成了覆盖全球的国际物流服务网络.     

加快建立第三方协调小组，构建和谐物流

在行业广泛推广诚信评价体系，建立第三方协调小组，促进物流供需方建立持久可靠的战略合作关系，不仅可以解决中小物流企业发展的后顾之忧，而且有助于建立和完善物流市场秩序和构建和谐社会。只有坚持诚信经营，才能在激烈的市场竞争中留住客户，留住市场。     

物流企业集成化服务过程创新研究

本文从物流供应链的角度出发,以物流企业的服务过程为中心,融合物流、资金流和信息流等价值流形式,提出集成化的物流服务创新模式。在这种模式下,物流作业过程应以客户需求为核心,采用精益化的管理思想,运用现代化信息技术,提供多渠道的金融支持与信息咨询服务,从而扩大企业的运营规模,拓展企业的服务领域,增强企业的市场竞争力。     

天津港保税区国际物流产业管理创新研究

本文针对天津港保税区国际物流产业成本高、物流效率与监管效度悖反以及公共管制机构服务效率低的问题,应用TRIZ理论进行了技术矛盾分析,并构建了冲突矩阵和得出相应的创新原则。结合技术系统进化理论,文中提出了包括发展保税区物流产业集群化,实施基于信用评级机制的物流企业自监管和公共管制一站式服务构想。     

呼吁尽快出台公路运输指导价格——德利得物流首席执行官恽绵谈治超

"其实超载超限问题并不在于物流企业,也不在于货车司机,而在于那些制造业、分销业的客户,客户非要一味地压低成本,违背了整个经济的运行规律,造成这些货运企业、货车司机没法生存的时候,就只好剑走偏锋。"恽绵说。     

呼吁尽快出台公路运输指导价格——德利得物流首席执行官恽绵谈治超

“其实超载超限问题并不在于物流企业，也不在于货车司机，而在于那些制造业、分销业的客户，客户非要一味地压低成本，违背了整个经济的运行规律，造成这些货运企业、货车司机没法生存的时候，就只好剑走偏锋。”恽绵说。     

铁路物流大客户管理的实践与思考

面对物流市场的激烈竞争,加强对物流大客户的管理,是铁路提高物流市场占有率,推进现代物流建设的重要途径。在阐述物流大客户管理现状的基础上,从信任、价值和机制等方面,分析了影响铁路物流大客户管理的因素,提出通过客户分类管理、完善组织模式、差异化营销和加强核心能力建设等途径加强大客户管理的建议。     

投资物流领域 打造品牌物流 服务经济发展——广西万通国际物流有限公司

广西万通国际物流有限公司成立于2005年，是以“投资物流领域、打造品牌物流、服务经济发展”为使命的第三方物流企业，是广西物流行业注册资本最大、存量资产最大、物流服务网络最完善的国有上市公司控股企业，专门为客户提供国际国内运输、仓储配送、包装加工、多式联运、报关报检、国际结算、物流金融等集成供应链式品牌物流服务。     

王佐:物流企业要锁定客户链

“物流企业的生存和发展一定要以客户利益为中心、以客户目标为中心,以客户价值为中心、以客户战略为中心。物流企业的最高境界就是要成为客户提高市场竞争力的坚强后盾,成为客户的客户的监护人。”王佐博士如是说。     

城市应急物流军民协同机制构建

针对我国政府和军队在城市应急物流活动中存在的问题,构建了应急物流军民协同机制,包括形成机制、实现机制和约束机制。在形成机制中,分析了协同的目标、协同动因和协同优势;在实现机制中,阐述了应急物流中军民组织协同、分工协同、供应链协同和信息协同的方法 ;在约束机制中,提出了建设激励机制、信任机制和信誉机制。     

物流经营模式的探讨

所谓模式,即可以照着做的标准样一方面,模式是一种经验基础上的在经验基础上经过科学的论;模式又有一定的适用范围,否则,模式只能误导企业的发展。本适用范围,作为运输企业运输企业经营物流的模式,按照其:以内部一、以内部扩张为主的经营模式内部扩张是企业利用内部资源发展主要有三种模式。1、纵向一体化经营模式纵向一体化是指投入产出关系的相也实际上是运输主业的其正面效:①物流服务的各阶段因纵向一体化既节约交易费用,又有效缩短物流反应时间;②运输企业能为客户提供一条龙的第三方物流服务,增强其竞争力;③有利于运输企业服务的创新…     

中国物流10大富豪8——刘武最领先的物流大亨

企业理念 宝供物流的目标是创造世界一流的物流企业,为客户提供优质高效的物流供应链服务和全面解决方案.支持客户发展,推动行业发展、员工进步是宝供不懈努力的方向.     

基于顾客需求的航空货运价值链整合

面对高层次的物流需求和日益激烈的货运竞争，越来越多的航空公司开始重视航空货运的发展，许多参与航空货运市场竞争的企业开始考虑自己的物流服务战略，即通过对物流服务未来需求进行预测和对整个供应链资源进行管理，制定提高客户满意度的企业长期发展规划。对此，有人提出了第四方物流的概念，即通过调配和管理具有互补性提供商的资源、能力和技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。如何在航空运输业实现这一战略，则需要从顾客对航空货运产品的需求和价值链角度进行更深入的研究。     

陆港建设:构建区域物流枢纽的新思维

本文从全球供应链环境下构建区域物流枢纽的角度,重新界定了陆港的定义、功能、特征及其与相关物流基础设施的关系,并以深圳为例,对陆港空间结构提出了优化思路。     

物流企业品牌管理的问题与对策

本文首先阐述了物流企业品牌管理的重要意义,然后对物流企业品牌管理中存在的品牌管理意识、品牌管理投入、品牌形象定位、品牌危机管理以及品牌营销等问题进行了系统的分析,最后针对物流企业品牌管理中存在的问题提出了相应的对策。     

一体化物流与供应链管理

<正>在早期物流系统中,企业的物流与市场营销、生产、管理等各职能部门相互配合,共同保证企业总目标的实现。因此,最初物流系统主要是针对企业内部各职能部门的协调,对实物配送、生产支持和采购业务的资源计划、分配和控制过程进行系统管理。然而,在建立一种高效的内部职能协调机制后,企业间的流通和交易费用就显得非常突出了,于是便出现了一体化物流的概念。 一体化物流（Integrated Logistics）是21世纪最有影响的物流趋势之一,其基本含义是指不同职能部门之间或不同企业之间在物流上的     

紧追市场风云 舞出务实光辉——专访北京华日飞天冷链物流有限公司总经理刘原

华日飞天冷链物流有限公司作为民营企业的一员,经历11年风风雨雨,依靠务实的精神,坚持"客户需求第一位,员工利益第二位,股东利益第三位"的领导理念,跻身北京冷链物流企业前三甲,正在申请成为北京物流企业五十强.     

价值链创新的第三方物流企业竞争优势提升

本文结合天津港保税区第三方物流企业的作业链,创新性重构了区内第三方物流企业的企业价值链;其次,基于重构的企业价值链,运用企业内部价值链分析方法,分析了竞争优势的来源;最后,提出了提升区内第三方物流企业的竞争优势的基本思路。