序曲——2007消费者满意度调查即将揭幕

提高消费者满意度不但成为汽车企业的工作目标．同时也是一种营销手段．消费者满意度这一指标越来越受到企业的重视。《汽车导购》率先在2004年推出了自己的消费者满意度调查．已连续调查了3年．今年是第4年．调查结果不日将揭晓。     

一汽丰田就RAV4召回事件全面接受浙江消费维权要求

丰田汽车与浙江省消费者权益保护委员会于3月29日签署协议．承诺根据浙江地方法规的规定．对今年召回的RAV4汽车车主赔偿经济损失。这份书面意见承诺．依据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》有关规定，一汽丰田同意对RAV4消费者给予补偿。     

面提升渠道能力 打赢终端价值战

宗申价值的最终体现在哪里？在消费者的身上。消费者的理性推动着市场的成熟。无论在什么行业．一旦离开消费者价值．企业的价值将不复存在。因此．要真正实现企业的价值，对于消费者价值就不能忽视？而渠道则是这一最终价值的强大推动力：[第一段]     

J.D.Power如何在中国进行汽车调研？

每年J．D．Power对全球成千上百万的消费者进行调查，收集他们对于一些行业的期望和消费经验，从而将调研结果提供给制造商和供应商，使他们能够更好地满足如今越来越挑剔的消费者的需求。基于消费者的反馈，J．D．Power独立展开调研，提供不断更新的信息，来帮助他们更好地理解企业本身的优势和劣势。     

汽车消费何时让人明白、放心？

中国消费者协会2003年的年主题——”营造放心消费环境”．对目前汽车消费市场的现状有很强的针对性。自从大宗消费品——汽车进入家庭以来．消费者对它的投诉就不曾间断，2002年度全国消协系统的投诉情况统计显示．汽车投诉高达3919件．从而成为消费领域里一个新的投诉热点和消费者争议解决的难点。消费者投诉的主要问题：     

打汽车官司真的耗时长、难打吗？

很多消费者甚至是一些“专家”都认为：打汽车官司，消费者作为弱者，汽车厂家是强者，特别难打。并认为其主要难点有：1．证据难找、消费者无举证能力；2．成本高昂、时间拖的太长，消费者耗不起；3．厂家具有强大的技术能力和法律处理能力；4．厂家具有巨大的活动能力和影响力，并足以影响到法院的判决。     

更多的选择东风标致508

对于喜欢标致508的消费者来说，之前2．0L车型没有自动挡，这难免制约了消费者的选择，如今，匹配6速手自一体变速器的2．0L车型已经推出．喜欢的可以出手了。     

固铂轮胎推广精准营销模式Web2．0

近日，固铂轮胎开创一种创新营销模式——Web2.0媒体营销。这种形式能够更好地瞄准细分市场．成为企业与消费者间深度互动、沟通、认同的中枢纽带。固铂轮胎希望通过更多地与终端消费者进行深入互动和接触．用丰富的内容打动消费者．用新颖的推广平台web2.0的方式接触到受众。     

众望所归——花冠荣获2006年国产轿车消费者满意度调查冠军

2006年6月8日．由《汽车导购》杂志主办的“2006国产轿车消费者满意度及新车质量调查”结果在北京隆重揭晓。作为此次评选活动的重头戏．国产轿车消费者满意度（CSⅠ）评选中．一汽丰田花冠轿车无疑成为了最大的赢家，除了荣获“最佳中级车Ⅱ”．成为13万-18万元中级轿车最受欢迎的产品之外。更为重要的是．在最终确定的34款入选车型当中．花冠荣登了“2006消费者满意度优胜车型”的榜首。     

“3．15”晚会与“丰田召回门”

冬去春来，又迎来了“3．15国际消费者权益日”。在一年一度万众瞩目的“3．15晚会”上，一个个轿车追尾大货车的事故案例让消费者看得触目惊心。因为没有有效碰撞部位．气囊不能打开．导致驾乘人员生还几率几近为零。而之所以酿成如此惨剧．根本原因是这些货车没有安装有效的防护栏。     

休闲轿车成消费新选择

前不久．国内某著名市场研究咨询公司进行的一次网上调查显示．就外型而言，有65.5％的网友喜欢两厢车，喜欢三厢车的网友比例已经下降到34.5％，而对于潜在的轿车消费者．倾向于“两厢”轿车的比例为62.3％．倾向于“三厢”轿车只占潜在消费者的28.2％。从调查结果看来．三厢车情结正在日益淡化．使得消费者个性化汽车消费需求越来越强烈，休闲轿车满足了这一消费需求。     

二手车检测应对有方

据统计．2009年全国二手车交易量410万辆．同比增长28％。然而对于大多数二手车的消费者来讲．国内二手车交易一直存在着严重的信息不对称。消费者对车辆残值和当前二手车交易市场交易行情缺少了解，又由于二手车的鉴定评估尚缺乏科学、统一、严谨的评估理论和方法．     

理性之选——2006国产轿车消费者满意度及新车质量调查

2006年6月8日，《汽车导购》的品牌性活动——“2006国产轿车消费者满意度及新车质量调查”结果揭晓新闻发布会在北京隆重举行。来自12个汽车厂家的代表，以及新华社．电视台．报纸和主流网络的40多家媒体的记者出席了这次活动。满意度调查活动每年一届．今年是第三届。它很好地发挥了《汽车导购》指导消费者进行理性消费的作用，成为消费者和厂家进行互动交流的桥梁。     

未来就在眼前

雪铁龙曾经在2007年的法兰克福车展上推出一款C—Cactus概念车．备受人们关注．不过．一部分消费者认为这款C—Cactus概念车太过简单．根本无法推出销售．这表明虽然这些消费者希望拥有一辆气质优雅且具有极简抽象风格的车型．但是他们并不愿意以牺牲舒适性和基本配置为代价。于是．雪铁龙在2013年的法兰克福车展又带来了最新的Cactus概念车。     

PASSAT新领驭引领“五维”安全新风尚

在最近发布的一份山10万网民和20家主流车企共同参与的“购车信心指数调查报告”中，70．31％的消费者在未来两年中有购车的意愿，而且绝大多数消费者都将“安全性能”作为购车时首先考虑的因素，可见安全已经成为消费者普遍关注的焦点．     

2013年度安全车奖入围车型

安全性已经成为消费者购车时重要的参考指标之一。C—NCAP的推出．为消费者及．时了解市场上热点车型的安全信息提供了一条客观便捷的渠道。而作为C—NCAP的惟一官方平面发布媒体．《世界汽车》杂志更是将汽车安全作为关注的焦点，     

2012款旗云2上市

2011年10月12日。定位于“新一代节能家轿”的2012款旗云2跃然登场。本次上市的2012款旗云2共7种颜色5款车型，售价区间为4.78万～5．98万元．旨在为消费者提供更多的选择。奇瑞公司表示：”2012款旗云2的上市．不仅仅凝聚了奇瑞人对消费者的承诺，更体现了奇瑞对品质的追求和不懈的努力。2012款旗云2将延续旗云品牌的辉煌．与更多的消费者一起，共创幸福美好生活!”     

泰国2月份摩托车销量达17．87万辆

2月份,泰国销售摩托车17．87万辆,同比增长7％,其中本田摩托车销量高达12．14万辆,市占率为68％,稳居首位。本田的Click125i车型深受泰国消费者欢迎,2月份销量超过2．23万辆,其中多数购买者为曼谷消费者。     

安全技术市场需求强烈--J.D.Power2004美国市场汽车技术调研

J.D.Power ＆ Associates2004美国汽车技术调研显示．消费者对与安全相关的汽车技术继续表现出很强的兴趣．并愿意在他们的下一辆新车中购买这些配置。同时．价格已经不再是消费者选购安全配置的瓶颈。     

市场成就企业，竞争创造机遇

随着中国机动车市场的不断发展．机动车的保有量不断增加。机动车数量的增加．极大地刺激了润滑油市场的发展．润滑油的使用量不断增长．不断有新的润滑油品牌出现，市场的这种表现．一方面给广大消费者带来了极大的便利．扩大了各类机动车用户选择机润滑油的空间．同时也给消费者带来了一些问题，[编者按]