“以星对星” 对标高位共提升

正多年来,巴士公司精心打造的主题文化车厢和星级服务等文化品牌及特色服务不断延伸和拓展,2017年巴士公司紧密结合自身特点,以"温馨巴士,增收节支"活动为契机,采取多种举措,从细节入手,以62路为龙头,把巴士公司对标高位的特色在其他车队全面铺开,尤其是新开     

树立文明服务窗口 建立稳定和谐公交秩序

“我们每天开车都会遇到各种各样的乘客。这也需要我们平时应该有一个良好的心态，即使乘客对我们的服务不满，我们仍旧而带微笑服务。”62路四星级驾驶员计利臣讲到。6月25日，长春市副市长桂广礼、副秘书长姜保忠、交通局局长程宇以及市和市有关部门领导在集团领导班子的陪同下在巴士公司会议室召开了“创文明优质服务，建和谐舒适公交，暨公交是我家，我爱我的家主题座谈会”。     

济南公交首个以驾驶员名字命名的线路——103路被命名为“徐维玉线路”

3月3日，以全国五一劳动奖章获得者、济南公交103路驾驶员徐维玉名字命名的“徐维玉线路”公交车驶上泉城街头。这是济南公交首次以公交驾驶员的名字为线路命名，标志着济南公交特色服务又提升了一个新水平。     

青岛公交

36路荣膺青岛市首条敬老爱心线路青岛市委副书记王文华为36路线授牌 2010年10月14日,在重阳节即将来临之际,青岛公交集团宏达巴士公司隆重举行敬老爱心线路授牌仪式,为青岛市首条敬老爱心线路——36路线正式命名授牌上路。青岛市市委副书记、市老龄委主任王文华,市委副     

集团公司聂永军、孟范娟、王雪尧在报告会上发言

“我要在平凡的岗位上不懈地努力．从身边的小事做起，把感恩的心化作满腔的爱对待那些需要帮助的人……”西昌汽车公司119路驾驶员聂永军在台上激昂地讲着。5月26日，长春市“全国道德模范基层巡讲启动仪式暨首场报告会”在巴士公司举行。来自二道区国税局的刘国江、朝阳区检察院丁树达以及西昌汽车公司119路驾驶员聂永军、9路驾驶员盂范娟和东盛汽车公司17路驾驶员王雪尧等五名全国道德模范和好市民称号获得者．在报告会上介绍了他们在各自岗位中所发挥的模范作用。     

62路车队喜获“全国敬老文明号”荣誉称号

正近日,巴士公司62路车队被全国老龄工作委员会授予"全国敬老文明号"荣誉称号,这是车队继2013年以来第二次获此殊荣。62路敬老文明线是公司打造的6条精品线路之一。多年来,车队职工积极拓展对老年乘客的服务范围和内容,不断创新服务模式,用实际行动践行敬老爱老的传统美德。开通敬老服务热线,上门为空巢老人服务,看望敬老院老人,为老年乘客发放"黄手环",在车厢设置爱心敬老席,在     

巴士之窗

打造公交精品 提升服务水平 3月28日,一场以“打造公交精品,提升服务水平”为主题,以分享先进经验、交流服务特色、提升服务技能为目的的巴士集团“劳模讲堂”活动在中运量公交71路申昆路终点站展开,巴士集团党委副书记、工会主席黄宏,巴士三公司相关领导,马卫星劳模工作室成员以及71路乘务员代表参加活动. 中运量公交71路正式开通运营以来,司乘人员靓丽的形象、特殊的乘车模式、24小时专用车道等给广大市民乘客带来了全新的乘车体验.但由于7 1路乘务员都是从社会上新招聘的职工,缺乏公交服务经验,在规范服务用语、周到服务乘客、应对特殊情况等方面还存在一定的短板和不足.对此,在巴士集团工会的组织下,“马卫星劳模工作室”的全体劳模充分发挥劳模“传、帮、带”作用,以劳模讲堂进车厢的形式,帮助71路乘务员增强服务意识、改进服务不足、提高服务技能,共同为打造公交精品,为市民乘客提供优质、满意的出行服务而努力.     

邯郸公交文明服务彰显风采

为了使公交车成为城市“迎奥运、讲文明、树新风”的典范和窗口,邯郸公交以星级达标活动为主线,开展了以“文明公交、服务奥运”为主题内容的优服系列竞赛活动,创新服务理念,加强公交车车容车貌的管理,打造特色服务品牌,积极开展创建“示范线路”、“示范车组”活动,在细化服务措施、量化星级达标覆盖率的基础上,强化服务理念,关注乘客需求,创新服务特色,为乘客提供优质的服务。     

包头公交全力打造精品线路

为把“十城双创”竞赛活动和集团公司“创建岗位”活动不断引向深入，进一步提升公司各条线路的优质服务水平，充分发挥先进典型的示范作用，包头公交运输集团公司采取多项措施，努力把公交1路2路打造成运营规范、服务优质、乘客满意、增收创收、节能降耗的精品线路和明星线路。     

湖南龙骧巴士开展“智能公交系统”相关培训

为了进一步提高运营管理和服务水平,提高服务乘客、服务社会的能力,湖南龙骧巴士公司在2013年启用了“智能公交系统”。“智能公交系统”的启用,进一步规范了驾驶员的行为,提高了管理水平,对营运调度、安全监管、数字化考核、规章制度、服务水平的提高、人力资源的调配产生了明显作用和效果。     

南宁公交

“我们的宗旨是:让乘客满意” 南宁公交以优质服务喜迎盛会 9月11日,第13届中国—东盟博览会、中国—东盟商务与投资峰会在绿城南宁隆重开幕.作为首府文明形象的窗口,南宁公交公司以向乘客提供优质服务为理念,努力做好服务“两会”工作,积极树立企业良好形象. 增趟次开专线 9月11日至9月14日,公司增加16路、206路、78路等多条公交线路的发车班次,服务南宁市人民会堂及南宁国际会展中心、华南城等重点场所,并储备应急运力,以便在发生突发客流高峰时通过放空的形式到达南宁市人民会堂、会展中心及华南城疏散乘客.除此之外,还采取延长线路营运时间、组建应急运输保障队伍、公交车用车预约服务等,保障“两会”期间公交运输服务.     

二公司召开创星级创品牌交流会

2月18日，二公司召开创星级创品牌工作交流会。 会上，二公司2013年三条品牌线路43路、700路、203路，十佳提名奖线路40路线路负责人针对各自线路在争创“十佳品牌线路”的先进做法与大家进行了交流。服务科服务专干关小权对二公司元月份星级线路争创情况进行总结；服务科副科长黄丛红对各公司星级情况进行通报，同时对2014年服务工作进行提示。外勤经理徐鑫要求路队管理干部树立安全第一的理念，强化驾驶员规范操作意识；作为路队干部严格要求自己，     

青岛公交——青岛公交集团3G智能调度试运行

5月13日．青岛公交集团公司首个3G区域智能调度指挥中心在宏达巴士公司试运行。3G智能调度首先在25路和231路线上运行使用,将优化行车时间,最大限度满足市民乘车需要,年内将在130条公交线上推广使用。目前智能调度在25路线上已经试运行两个月,其智能、直观、全面的优势已经初露端倪。宏达巴士公司调度指挥中心的成立标志着青岛公交集团公司车辆营运实行区域集中调度和智能化管理的开始,随着智能调度系统的不断推进,集团公司今年年内将在130多条线路实行智能化调度管理,     

西安公交

总公司评选“十佳线路”谁的服务好 市民说了算 1月8日是西安公交“十佳线路”评选活动投票日,总公司在20个公交站点“晒服务”,邀请市民参与“十佳线路”评选活动.在站点上,候选线路开展“你投票我送祝福”的特色活动,搭建了公交和市民的沟通桥梁,受到市民和媒体的热捧.     

济宁公交开新线投新车促进城乡公交一体化

为方便市民出行，加快城乡交流，促进济宁市跨越发展，济宁市公共汽车公司于10月9日开通了济宁火车站至喻屯的52路公交线路。 根据济宁市委、市政府关于加快城乡公交一体化建设的部署要求，济宁市公共汽车公司开通52路、53路、62路城乡公交线路和6路线，将4路、29路等线路向乡镇延伸，对11路、38路等线路进行了优化调整，实现了四区主要乡镇、街道通公交车的目标。     

江南公交举行假日旅游线启动仪式

10月9日上午,江南公交“心愿巴士”开进南京栖霞山风景区,在此举行了“服务进社区”暨栖霞“红枫节”假日旅游线启动仪式,以方便广大市民秋游栖霞赏红枫。栖霞山风景区管理处领导、江南公交领导班子、相关部室长、第一巴士公司干部职工代表计100余人参加了启动仪式。     

28台海格纯电动公交陆续投放佛山

12月29日．佛山市东平大桥公交枢纽站（粤运公交充电站）内．10辆车身上标着醒目大字“纯电动公交车”的崭新车辆一字排开．整装待发．等待市民检阅。乘坐舒适记者仔细查看了一下．车上的电子屏显示为111路。111路运行线路为东平大桥公交枢纽站一佛山火车站，为佛山市最为繁忙，客流最多的运营线路。     

岛城首批“禁毒宣传车”上线 百名驾驶员签名“无毒青春健康生活”

正2018年1月16日,青岛市禁毒办、青岛公交集团在市北巴士第一分公司停车场举行了青岛市首批禁毒宣传专线启动仪式,青岛市禁毒办授予青岛公交市北巴士公司"禁毒宣传标兵单位"。岛城首批两条线路2路与322路禁毒宣传车上路,通过宣传车向市民宣介《山东省禁毒条例》及毒品的危害。宣传车内设置了禁毒标语、禁毒类漫画的公益宣传广告,车身印有禁毒宣传标语,     

济南公交：以群众需求作为服务方向

近期．济南公交138路延时运行1小时,35路线延时半小时,同时对后5班车选采取“定点发车,准点到站”服务举措,97、303、305等11条郊区公交线“定点发车、准点到站”．市区公交线路89路实行“定点发车、准点到站”……一系列贴近群众、服务民生,特色鲜明的服务创新来自于济南公交经营管理的重点工程“温馨公交系乘客、微笑服务铸品牌”。     

巴士之窗

创新服务理念 培育先进典型——巴士集团开展公交标杆线路评选活动 以深化公交改革发展为契机,更好地巩固改革成果,在2016年,公司进一步创新巴士公交线路服务理念,从而形成鲜明服务特色、培育先进服务典型,为市民出行提供更为优质高效的公交服务.即日起,巴士集团在下属七家公交企业的600余条公交营运线路开展十大“标杆线路”评选活动,旨在推进巴士旗下公交线路营运服务质量再上新台阶,提升巴士品牌服务形象,打造上海公交排头兵、全国公交先行者.