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电话订票在西安铁路局火车票预订中的应用初探 总被引:1,自引:0,他引:1
西安铁路局客票电子应用系统是在西安局现有的铁路客票的基础上,以铁路客票安全系统为保障前提,建立完整的系统平台。通过电话、互联网、手机短信等多种方式,实现铁路客票的查询、预订、网上订票、售票等业务功能。建立客票电子应用系统,是以人为本,由过去传统的窗口排队购票改为利用现代通讯手段方便、快捷、高效的预订车票,创造了新的客票销售模式,提供全新、全方位的服务。本文从客票电子应用系统的建设目标、实现的功能,以及系统运营及应用,对客票电子应用系统进行了分析与探讨。 相似文献
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法国高速铁路客票体系与营销方式分析 总被引:1,自引:0,他引:1
铁路客票体系与营销方式是铁路调整客流量、增加运输收入的重要手段。法国高速铁路客票定价以客为本,细化市场对象分类,根据客流组成及变化规律,制定多种票价标准,并提供订票、换票、退票等特色票务服务,通过全方位服务的销售网点、发达的电子商务营销和异地售票等手段进行客票营销。这些为我国客运专线的客票经营提供了重要经验。 相似文献
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铁路客运产品销售渠道的管理 总被引:1,自引:1,他引:0
以北京地区铁路客票销售情况为例,论述了铁路客票代理商的选择标准,管理内容等,并提出了客票销售渠道长远发展战略措施的设想,对合理规划铁路客票销售渠道提出了见解。 相似文献
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介绍德国铁路股份公司的客票销售体系,并对其客票销售体系的环境进行分析,在此基础上,研究德国铁路股份公司客票销售管理及发展趋势,主要包括提升铁路客运形象和降低客票销售成本,为改善我国铁路客票销售方式提供借鉴。 相似文献
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铁路客票系统票制及前端设备优化探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
中国铁路正在对客票发售和预定系统(简称客票系统)进行升级改造,以实现实名制购票、网上订票、电话订票和非现金支付.为充分发挥客票系统升级改造的效能,本文对客票票制进行了优化探讨,建议铁路客票采用“二代身份证+报销凭据”模式.通过对车站客票系统前端设备优化探讨,指出大、中型车站前端设备数量可以适当减少,车站售票机宜按功能需求划分为3种类型,以降低客票系统前端设备造价.简要效益分析表明,对大、中型车站客票系统前端设备优化可以带来可观的经济效益. 相似文献
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中国铁路售票网络的建设和发展,是铁路客运提高市场竞争力的重要手段,是铁路跨越式发展的重点任务。本文以北京地区铁路客票销售网络的发展为例,提出了加强全路售票网络的建设,拓展地区性“通退通售”网络,发展社会代售点网络,走客票分销网络化的道路,开创铁路客票销售新局面的建议。 相似文献