如何保证质量体系有效运行

据统计，我国已有上万家企业通过了ISO9000系列标准认证。可是，顾客通过各种媒体对产品质量的投诉仍是接连不断，由此可见，质量认证的发展速度与产品质量的提高并不成正比，形成了认证与实施“脱节”现象。无论是哪个企业的认证都经过人员培训、质量体系设计、质量系统运行、内审、外审等环节才得以成功。但是，有效运行质量体系并不是一促而蹴。况且，认证工作只有起点，没有终点。近几年，铁路行业已有好多站段通过了ISO9000体系认证，怎样才能使其有效运行，我们认为应以从以下几方面入手。     

产品质量上不去的原因及对策

企业通过了ＩＳＯ ９０００ 认证，只是表明企业在推行全面质量管理方面达到了一定的标准，并不能证明该企业的任何产品都是合格的。企业只有不断完善质量体系，推行全面质量管理、企业的整体素质才能不断提高，产品质量才能不断提高     

贯彻ISO9000标准促进企业整体管理水平提高

铁道部哈尔滨木材防腐厂是中国铁路物资总公司所属企业中首家通过质量体系认证的企业。从1996年6月起开始贯标，经过全厂职工近一年时间的艰苦努力，到1997年5月20日通过了中国长城（天津）质量保证中心（以下简称CGW）的认证。11月4日又顺利通过了该中心的监督检查。贯彻ISO9000不进则退，通过认证不等于万事大吉，只有老老实实，认认真真，一步一个脚印地搞下去，才能巩固和提高认证以后的质量管理工作。认证后，厂领导班子并没有满足于既有的成绩，而是通过强化内部监督检查，狠抓产品质量，不断加深认识，使工厂的质量体系逐步完善，…     

质量体系认证与企业标准化工作

本文围绕本企业开展质量体系认证工作的过程，对企业标准体系与质量管理体系的关系进行了三个方面的论述，对开展质量体系认证与完善企业标准体系进行了进一步的探讨。     

对中小企业贯标认证工作的几点认识

ISO9000族标准，凝聚了全面质量管理的基本理论原则和主要方法，其突出特点是要求企业根据标准建立起文件化、规范化的质量管理体系，并作为企业的法规严格遵守。企业通过认证，可以有效地提高质量管理水平和产品质量保证能力，同时，可以获得国内外用户和消费者信任，为企业产品销售和发展壮大奠定良好基础。笔者所在的企业2000年通过了中方委的认证审核，到目前为止，认证机构已对本企业进行了两次监督性审核，对质量体系运行的稳定性和有效性都给予了充分肯定。通过贯标认证，企业质量管理水平上了一个大台阶，不仅产品质量大幅度提高…     

TDJ减速顶通过ISO9001质量认证：—哈中心正在实现全面质量控制

哈尔滨铁路局减速顶研究中心的TDJ减速顶调速系统于2000年10月通过了ISO9001国际质量体系认证，这标志着TDJ减速顶的质量保证体系，已达到了GB／T19001－1994质量体系标准，按ISO9001的要求和工作程序，进行全面质量控制，将能不断提高产品质量和系统质量。     

企业质量体系的“技术——经济”评价

在宣贯ＩＳＯ－９０００系列质量标准和建立、健全企业质量体系活动中，一个重要的工作就是企业质量体系的校验和认证。当前，企业质量体系的校验和认证工作还没有一个较理想的定性定量的综合分析和综合评审方法。“技术－经济”评价原是一种工程设计方案的比选和论证的方法，本文作者认为该方法对企业质量体系的检验、评审、认证工作完全适用。本文阐述了企业质量体系的“技术－经济”评价的原理和应用步骤。     

企业质量管理根本在于诚信质量文化

企业质量管理目标就是要保证和提高产品质量，多年来企业质量管理形式和内容在不断变化与发展。我们企业作为国家轨道交通装备骨干企业一中国北车的子公司，在持续多年通过IS09001质量管理体系认证的基础上，为了拓展国际轨道交通装备市场，进一步提升质量管理水平，开始引入IRIS质量体系（国际铁路行业标准）。在推行质量管理的过程中，逐渐引出了诚信质量文化作为企业质量管理根本的主题。纵观近一个世纪企业质量管理发展过程，产品质量概念和质量管理都在不断演变。随着科学技术和市场的不断发展，产品质量的概念在逐渐地拓展、深化和完善。在IS09000：2000标准中，质量被定义为“一组固有特性满足要求的程度”。     

TDJ减速顶通过ISO9001质量认证：哈中心正在实现全面质量控制

哈尔滨铁路局减速顶研究中心的TDJ减速顶调速系统于2000年10月通过ISO9001国际质量体系认证，这标志着TDJ减速顶的质量保证体系，已达到了GB／T19001－1994质量体系标准，按ISO9001的要求和工作程序，进行全面质量控制，将能不断提高产品质量和系统质量。     

建好用好质量体系

企业开展质量体系认证不是最终目的，在“建”质量体系之前，要经过反复研究，使之与原有管理模式做到很好的衔接，在“用”质量体系过程中，要不断强化质量意识，使每个干部、职工进入质量体系职能中分配自己的“角色”，挤掉形式主义水分。     

质量管理体系文件的编写与组织

ISO 90 0 0质量管理体系是世界各国多年来标准化、质量管理、质量认证理论研究的成果和实践经验的总结。通过ISO 90 0 0质量管理体系的运行 ,能够提高组织的质量管理水平 ,增强企业的市场竞争能力 ,有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望 ,为进一步提高组织质量管理的科学性创造了条件。取得质量管理体系认证的资格 ,是展示企业的管理符合国际标准和具备保证体系的有力证明 ,是产品质量信得过的标志 ,质量体系认证证书是企业的资质证书和进入市场的通行证 ,ISO 90 0 0标准质量认证是越来越多的企业的追求 ,而质量管理体系文件…     

实施贯标认证完善质量体系拓展企业发展空间

随着科技进步、社会化大生产的进一步发展及我国社会主义市场经济的建立以及我国加入“WTO”，企业正面临着与国际市场接轨以及提高产品质量，增强自身竞争能力，扩大市场占有率的严峻挑战。实践证明，质量是产品的生命，也是企业的生命，企业为求得自身的生存和发展，必须加强质量管理，建立健全质量体系。贯标认证是企业强化质量管理的重要途径，又是企业提高市场竞争能力的有效手段，同时也是建立现代企业管理制度的必要条件。济铁电务工厂根据总公司的统一部署和安排，从1998年10月份开始启动贯标认证工作，在总公司领导及技术质量分…     

株洲市九洲四维实业有限公司（原株洲市机床齿轮厂）

创建于1969年，系铁道部、原机械工业部齿轮定点生产企业，国家中型企业、计量合格单位，曾荣获省“经济活力百强企业”、中国质量协会“质量稳定合格企业”等荣誉称号。2003年公司成功改制为民营企业，注册资本5000万元，现有员工近400人。年产值6000万元。为了提高企业的产品质量水平，增强公司在市场中的竞争能力，公司建立了完善的质量控制体系，生产的每一个环节都得到有效控制，并通过了ISO9000质量体系认证。     

铁道技术监督概论〔八〕

10 .2　产品认证和体系认证10 .2 .1　产品质量认证ＩＳＯ/ＩＥＣ导则 7《适用于产品认证的标准的要求》和国家质量技术监督局第 2 8号令《中华人民共和国产品质量认证管理条件实施办法》都对产品质量认证的依据和条件作出了原则性的规定。通常产品质量认证的依据有二 :①适宜的产品标准 ;②特定的质量保证体系标准。产品质量认证的条件则按我国《产品质量认证管理条件实施办法》对申请产品认证的企业、受理产品认证的体系检查机构与产品检验机构应具备的条件都提出了要求 ,企业质量体系应符合ＧＢ/Ｔ 190 0 0ｉｄｔＩＳＯ 90 0 0系列标准的…     

质量体系的病症与诊治

1　前言随着市场竞争意识的增强和企业内部完善的发展 ,ISO 90 0 0质量体系认证已经被我国企业逐步认识和接受 ,成为企业界的新宠 ,截止 2 0 0 0年 9月底 ,我国共有 2 10 34家企业获得质量体系认证。从我国企业推行ISO 90 0 0认证的状况来看 ,为认证而认证的企业为数不少 ,只求得到证书 ,而不求利用ISO 90 0 0的先进管理思想进行质量管理 ,缺乏持续适应环境能力 ,缺乏持续改进 ,没有做到全员参与 ,形式化严重 ,严重违反了ISO 90 0 0标准的实质精神。2　病症2 .1　质量体系空心症表现为企业偏执于外表华丽的形式 ,虚化质量体系的价值观 …     

哈尔滨铁路局电子计算中心通过ISO9001:2000认证

哈尔滨铁路局电子计算技术中心于日前通过GB/T19001-2000(idt ISO9001:2000)标准的国际质量体系认证,获得“中国新时代质量体系认证中心”颁发国际互认的质量体系认证证书。通过认证必将继续增强中心软件开发和系统集成的竞争力和效益,带来更多的经营契机。并对推动中心的质量管理、提高产品质量和顾客的满意程度产生了积极的影响。哈尔滨铁路局电子计算中心通过ISO9001:2000认证@温燕玲!本刊通讯员     

关于加强内审的几点做法

铁道部西安车辆厂在１９９８年１月２５取得中国方圆标志认证委员会ＧＢ／Ｔ１９００１—１９９４质量体系认证和主导产品Ｇ７０普通轻油类铁路罐车、ＧＹ４０石油液化气铁路罐车产品质量认证后，再接再励，又创辉煌，“先行”系列铁道罐车被陕西省政府评定为省名牌产品、工厂被陕西省政府命名为“质量效益型先进企业”、铁道部工业总公司命名工厂为“进载体、上质量、保安全、建厂达标”合格企业。根据我们的体会，在抓体系运转时，要重点突出内部质量体系审核，结合企业自身特点，从体系的监督着手，在客观上建立了各单位按月开展自查自纠…     

强化质量认证的有效性

1997年 ,我厂在贯标认证之初 ,就注重认证的有效性。结合工厂质量工作现状和修造并举的特点 ,准确定位 ,组织制定了切实可行的质量方针和目标 ,并紧紧围绕各部门工作职责 ,进行质量职能分配 ,将ISO90 0 1标准的 2 0个要素分解成 40个程序文件 ,365个质量活动。使工厂建立的质量体系做到符合性、系统性和可操作性相统一。在质量体系试运行的过程中 ,工厂先后组织了两次有效的内审和管理评审 ,结合相应的认证考核办法 ,确保工厂以较高评价通过了中国方圆委的认证审核 ,于 1 998年 1月取得ISO 90 0 1认证证书。通过 ISO 90 0 1质量体系认证…     

企业ISO 9000质量体系认证后如何实施质量改进

企业在取得了质量体系认证证书后,认为就具备了挑战市场的能力,这是一大误区,在企业取得认证后会出现很多问题,企业应通过深化对贯标意义的认识,强化内部质量体系审核,树立不断改进的质量观,建立规范的运行机制和贯标考核制度等方法并结合企业自身的实际对质量管理体系不断丰富和完善,以达到健全与完善质量体系的目的。     

北京经纬信息技术公司

北京经纬信息技术公司始创于1992年8月,是铁道科学研究院电子计算技术研究所隶属的核心企业,是北京新技术产业开发区的高新技术企业。公司注册资金为1200万元,于2002年11月起建立了质量保障体系,并通过了ISO9000质量体系认证,2003年2月通过了软件企业认证,2004年12月获得了计算机信息系统集成企业资质认证。