98号“豪华汽油”在京正式推出

被戏称为“豪华汽油”的98号汽油,6月2日在京正式上市。然而,互为竞争对手的中石化和中石油却标出了两个不同的油价。 6月2日下午3点,中国石化亚运加油站加出了京城第一枪98号汽油,价格为每升4.26元。该油品是目前国内辛烷值标准最高的车用清洁汽油。记者看到,仅在半个小时左右的时间里,该加油站就有五六辆车前来加98号汽油,他们有的碰巧路过,也有的来自北京石油的协作单位。     

加油站建立汽车后市场实体店的途径和方法

正近年来,随着我国国民经济的快速发展、交通基础设施的不断改善和机动车保有量的快速增加,加油站已成为民众生活中不可或缺的一部分。在我国,加油站经历了一个由少到多、由分散经营到规模经营、由单一经济成分向多种经济成分、由经验型管理向专业化管理、由单品种经营向多种经营转化的发展过程。加油站是道路交通的重要服务配套设施,其主要功能是为机动车或其他车辆提供加油服务,包括汽油、柴油和机油等。汽车后市场是一个汽车销售后与车主使用相关     

汽油发动机尾气的售后治理措施

汽油发动机尾气主要成分是CO、HC、NOx等,汽车尾气的治理是一个系统工程,在汽车服务领域对尾气的治理一般形成了规律性的治理方案和措施,尾气诊断仪能够实时检测汽车的污染物排放数据,同时还引导一线维修人员有针对性的治理尾气,实现了售后领域的维修过程、维修质量一系列的如实记载和跟踪,对提升服务质量和企业内部员工的技术素质起到了很好的设备保证,从汽车售后领域控制了汽车污染物的排放。     

直喷汽油发动机的配气相位控制研究

针对直喷汽油发动机的电子控制部分,通过分析发动机电子控制的配气相位原理,结合实际售后市场上发生的发动机熄火故障案例,阐述了配气相位控制对于直喷汽油发动机的有利方面和实际应用过程中的挑战,得出了适用于直喷汽油发动机开发设计、应用的方法和策略,以指导新型内燃机的研发和售后问题调查。     

做精不做滥 深化服务理念 米其林驰加店轮胎＋快修的发展模式

这几年,国内汽车保有量的大幅增长促进了售后市场的快速发展。随着车龄的增大,越来越多的私家车脱离4S店步入社会独立售后市场,而国内独立售后市场在技术、服务、人才等各方面都难以跟上市场增长的需求。同样,正是这样的欠缺又给市场留下了更多的机会和发展空间。     

无铅汽油对桑塔纳轿车的影响

北京市已于1997年6月1日起,全面推广使用无铅汽油,上海市、广州市也将于1997年10月1日起,全面推广使用无铅汽油,上海市各加油站也将从当日起全部进无铅汽油,过渡期为2个月,从1997年12月1日起,上海市各加油站供应的全部是无铅汽油。全国各省市也将逐步全面推广使用无铅汽油。为此,很多读者来电来函要求本刊介绍有铅汽油的危害和对发动机的影响及采用无铅汽油后各生产车型曾作哪些更改。本刊将陆续发表这方面的文章。在这期中全面介绍了有铅汽油的危害及对发动机的影响以及桑塔纳系列轿车采用无铅汽油后不曾要作任何结构更改。     

校企合作育专才 记阿菲尼亚南京交通技师学院校企合作培训活动

<正>发展中的国内汽车售后市场,人才的匮乏、无连续性等诸多问题长期以来成为独立售后市场发展的阻力,与快速增长的社会汽车保有量所需要的市场服务差距越来越大。专注于售后市场的阿菲尼亚进入中国的时间不长,但在专业人才培养问题上却有着深刻的体会。     

汽油禁入长城哈弗CUV 2.8TC

虽然每天人们都在抱怨汽油价格一天比一天贵，但也没看见有多少人去开柴油车，你开一柴油车是不是觉得不好意思和加油站工作人员打招呼呢。没错，对柴油车的传统偏见导致了这一比汽油车更环保的能源始终不能在国内推广开来，虽然目前先进的柴油发动机技术已经不逊色于任何汽油发动机，但敢吃螃蟹的人毕竟还是不多。SUV作为传统的汽油消耗大户，已经越来越受到环保人士的批评，甚至连美国这样的大户人家也开始准备限制大排量的SUV了。而国内的SUV市场正处在方兴未艾的阶段，很少有厂家考虑到这一点。[编者按]     

智能网联汽车维修服务信息安全管理的问题及对策

随着车联网技术和汽车智能化的迅速发展迭代,汽车网络安全攻击和信息泄露事件频发,信息安全风险日趋增大。本文通过对当前国内市场多个汽车品牌售后维修服务过程信息安全管理现状的调查和分析,提出了智能网联汽车售后维修服务过程中汽车信息安全、组织信息安全及个人信息保护管理存在的问题和建议对策。     

广西率先采用非粮乙醇汽油

从2008年3月1日起，广西北海市和贵港市两地率先采用中国首批非粮乙醇汽油。北海共有113个加油站，到目前为止，中石化的33个加油站和中石油12个加油站已全面改造完毕，达到了销售乙醇汽油条件，另91、68个社会加油站，绝大部分已改造完毕。从3月1日～15日过渡期内，北海市和贵港市两种汽油同时销售，从2008年3月15日起，这两个市都只能销售非粮乙醇汽油，若销售普通汽油的加油站将处以1～1．5万元罚款。     

我们该加汽油添加剂吗

很多车主去加油时都遇到过加油站的工作人员推销各种汽油添加剂的情况,说是在汽油中加入这种添加剂后可以保护发动机,延长汽车的使用寿命。有不少车主觉得这是加油站在推销产品,对他们的宣传将信将疑。也有人认为在汽油中加入添加剂后反而会对汽车的发动机不利。对同一种产品怎么会有如此截然相反的两种说法,汽油添加剂究竟是一种什么产品?车主到底该不该加?什么样的产品才能令人放心使用?带着一系列问题,我们走访了相关领域的专家。     

甲醇汽油M85标准或将出台

近日有消息称，甲醇汽油M85标准或将出台。这一标准出台，将加快甲醇汽油在全国或部分省市的推广。事实上，即使没有标准出台，国内可能也有部分甲醇流入成品油市场。由于甲醇汽油含氧丰富，燃烧比乙醇汽油充分，实际使用与纯汽油差别不大。专家认为标准出台有望给甲醇企业带来较大的发展空间。如果国内汽油消费市场的10％被M85的甲醇汽油所替代，将给市场带来490万吨的甲醇需求，而目前的产能不能满足需求。     

商用汽车生产企业在客户服务上还有多少提升空间?

传统的客户服务主要强调售后,主要指产品配件供应速度、配件价格、售后服务人员的服务态度等,这种服务能否得到客户满意,依旧是目前国内商用汽车企业能否获得市场成功的一个非常重要的因素.     

劣质汽油所致发动机故障的判断

近年来汽油需求量增加,各种大大小小的加油站随处可见,提供的汽油的品质参差不齐,许多车辆都曾被添加过劣质汽油。劣质汽油常常会使驾驶人陷入困境,有时也会给维修工作带来很大的难度。     

我们该加汽油添加剂吗

很多车主去加油时都遇到过加油站的工作人员推销各种汽油添加剂的情况，这是在汽油中加入这种添加剂后可以保护发动机，延长汽车的使用寿命。有不少车主觉得这是加油站在推销产品，对他们的宣传将信将疑，也有人认为在汽油中加入添加剂后反而会对汽车的发动机不利。对同一种产品怎么会有如此截然相反的两种说法，汽油添加剂究竟是一种什么产品？车主到底该不该加？什么样的产品才能令人放心使用，带着一系列问题，我们走访了相关领域的专家。[编者按]     

RFID技术助力高端车售后服务

<正>创新售后业务是高端汽车品牌所面临的首要任务,将先进的RFID技术应用于汽车售后业务便是其中之一。目前,RFID技术在零售业、物流业、服装业等很多行业都已实现大规模应用,但汽车销售行业的应用需求似乎并不多。目前,国内高端品牌汽车一直处于井喷时期,销量直线上升,预计在今后5~10年内,还将保持持续成长的状态。汽车经销商们虽然不必担心有车卖不动的情况,但在服务上却往往无法达到自身品牌的美誉度,特别是在售后服务方面。随着我国经济的不断崛起和消费者知识层次的提高,他们对于服务品质的要求更为严苛,希     

基于语音处理技术的汽车售后智能客服系统设计

汽车行业的售后客服团队通常面临着人员流动性大、专业性不足、容易产生负面情绪、长时间工作等问题。此外,售后客服人员所使用的工具非常单一,如电话,微信或QQ等,不够智能,导致了整个汽车售后服务的成本高,效率低下,用户的体验不好。本文利用前沿的大数据技术及语音处理技术与客服业务相结合,设计了一种汽车售后智能客服系统,帮助售后服务团队降低成本,提高效率,提升用户体验。     

发动机轴瓦异常磨损分析

针对售后服务市场所反馈的各种汽油发动机异响轴瓦异常磨损案例,对发动机内部轴瓦异常磨损的不同故障表现进行原因分析及措施制定。首先基于售后市场客户使用车辆轴瓦出现的不同故障模式完成初步案例分类,再通过故障发动机内部关键关联零部件的性能及材料分析,结合轴瓦异常磨损情况,确定轴瓦异常磨损根本原因,最终制定对应解决措施,提高发动机售后市场质量表现,对发动机制造质量提升有借鉴意义。     

德尔福展示最新技术

全球最大的汽油和柴油动力总成控制设备制造商之一德尔福在北京第八届国际内燃机展览会上集中展示其先进的汽油和柴油发动机管理系统、电子/电气架构、以及针对柴油车的售后市场产品展示。     

注意使用劣质汽油会损坏机件

最近各省各地出现了很多加油站。其中一部分经商作风不正,缺乏职业道德。出售的汽油不仅价格较高,而且质量低劣。使用之后,会导致机件严重损坏;迫使途中抛锚,必须更新不少重要的机件,方可使用。真叫人啼笑皆非。