让关怀如影随形——探究一汽丰田客户服务特色项目

“专业对车诚意待人”是一汽丰田一直秉承的服务理念，当我们一同参与了紧张激烈的技能大赛、走访了解了赛后各4S店的改善情况后，我们越发感受到一汽丰田注重实效的服务精神。     

一种专注 一种坚持 2010年一汽丰田服务技能大赛

早在12年前，丰田服务技能大赛就已经进入中国。一汽丰田自成立以来，一直延续丰田在亚洲区域技能大赛的国际标准开展大赛，发展至今，大赛开展内容涉及一般维修、零件、钣金、喷漆、服务顾问等售后服务各个环节。2010年8月7日，一汽丰田“精湛技术感恩回报”服务技能大赛在广州落下帷幕。     

硕果累累 满载感恩之心 记2010年一汽丰田服务技能总决赛

早在十二年前，丰田服务技能大赛就已经进入中国。一汽丰田自成立以来，一直延续丰田在亚洲区域技能大赛的国际标准开展大赛，确保了赛式的专业性与组织规范性。发展至今，大赛的开展内容涉及一般维修、零件、钣金、喷漆、服务顾问等经销店售后服务的各个环节。     

练内功 提技能 赢荣誉 育人才 助服务 2012年一汽丰田服务技能大赛收官

11月17日，2012年一汽丰田服务技能大赛总决赛在广州举行。全国近700名一汽丰田一线服务精英，通过初赛、复赛，22名选手脱颖而出，入围总决赛，在众人瞩目中，分别参加一般维修和零件科目总决赛角逐。     

打造人才提供平台让客户享受服务——访一汽丰田售后服务部副部长李杰

2012年一汽丰田服务技能大赛总决赛日前在广州完满收官。赛后，记者采访了一汽丰田售后服务部副部长李杰。     

人才辈出树行业标杆2011一汽丰田服务技能大赛后记

经过了一年多对一汽丰田售后服务活动的参与和追踪报道，我对一汽丰田在人才培养、专业服务技能以及售后维修等各方面有了全面的了解，发现优秀的服务人才是一汽丰田售后服务在业内有口皆碑的关键因素。其实，不仅在一汽丰田，对任何领域、任何企业而言，     

更丰富的技能比赛 更完善的服务水平

初冬的成都阴霾而缺乏生气，淅沥的细雨时常让人提不起精神，但在香格里拉酒店里，一场激情四溢的服务技能大赛正在如火如荼地开展着。不错，又是一汽丰田，在历届服务技能比赛的基础上，这次一汽丰田又把触角伸向了全新的服务比赛科目——第一届零件科目比赛以及第二届服务顾问科目比赛。不同于其他较为死板、令人屏气凝神的竞技科目，比赛犹如一场别开生面的选秀活动，在欢笑与忍俊不禁间进行着。     

坚持推进钣喷改善 持续领先服务市场——一汽丰田钣金喷漆改善项目

水性涂料的导入，一直是一汽丰田“诚信服务”的重要组成部分，也是其“专业对车诚意待人”服务理念的具体实践，目的则是以更加专业的服务“让用户满意”。继深圳15家一汽丰田经销店全面导入水性涂料之后，6月27日，“2012年一汽丰田水性涂料导入启动大会”在上海举行，宣布上海14家一汽丰田经销店将在今年内全面导入水性涂料，而在此之前，北京、成都、宁波、广州等地也分别设立了样板店。     

角色转变 技能升级

冠军出处：“高等教育有高考，职业教育有大赛”。随着国内针对高级职业技术人才的培养逐渐走向成熟，教育部针对各项职业教育成果检验所进行的技能大赛也越来越受到社会各界的关注。此次由教育部和交通部联合主办，由丰田中国和一汽丰田协办的“2008全国中等职业学校汽车运用与维修技能大赛”总决赛，有来自全国36个省、自治区、直辖市的中等职业学校汽车运用与维修专业的选手共计208人参加。     

一汽丰田赞助“爱跑·北京”

日前，由一汽丰田冠名赞助的“一汽丰田RAV42014爱跑北京（春季首发站）”活动在北京奥林匹克森林公园开启，来自社会各界的超过2000名跑步运动爱好者，与央视C5爱跑团成员、奥运冠军爱跑团成员以及众多媒体朋友一同参加了此次活动。一汽丰田将为2015年北京首次举办的国际田联世界田径锦标赛预热助威，赞助的“一汽丰田2015国际田联世界田径挑战赛”和“一汽丰田2015‘爱跑北京’活动”将会陆续举办。     

前哨战——2008年一汽丰田服务技能大赛总决赛

这里虽然悬挂着总决赛的横幅，这里虽然也会产生两个冠军，但这里绝对不是2008年技能大赛的最终章。就在几个月之后，就在这所上海培训中心，将迎来大陆地区承办的首届丰田亚洲区技能大赛，而今天的比赛目的就是为了挑选一汽丰田最优秀的维修技术人员，他们将朝着下一个丰田亚洲区技能大赛冠军而前进。     

体味繁华感受贴心一汽丰田阿联酋感恩之旅

4月18—22日，26位幸运的车主跟随一汽丰田踏上了阿联酋感恩之旅的班机，开始了为期6天的阿联酋之行。这段旅程让车主在感受迪拜、阿布扎比、沙迦城市繁华的同时。更体会到了一汽丰田对客户无微不至的关怀，以及慷慨回馈的诚意。温馨与快乐成为一汽丰田阿联酋感恩之旅的代名词。贴心与真诚更成为大家对一汽丰田“诚信服务”的一致评价。     

职业教育改变命运技能大赛升华人生

作为全国规模最大、影响最广泛的职业技能大赛，2010年“丰田杯”全国中等职业学校汽车运用与维修技能大赛，于2010年6月27日在天津落下帷幕。经过精彩角逐，又一批中职院校的孩子站在了全国的领奖台上，其中四个项目的比赛中，一汽丰田合作办学的T-TEP学校囊括其中两项冠军。像他们一样优秀的学生即将充实到汽修行业，为广大车主服务。     

用心做“服务”一汽丰田服务节全面升级

一汽丰田自2003年成立之始，就针对不同季节的特点开展了对车辆的免费检测等关爱活动，即“服务节”，为了提供更优质专业的嗠，一汽丰田服务节自今年起不再是单一的活动，而是作为一种长期的品牌服务固定下来，这其中最大的受益者无疑是车主。     

群雄竞技丰田亚洲 汽修高手云集上海——丰田亚洲技能大赛在沪举行

2008年12月21日，来自中国、新加坡、印度、泰国、越南等11个国家和地区的共12名一流汽修技师云集上海丰田技术培训中心，参加由丰田汽车公司举办、一汽丰田汽车销售有限公司承办的第12届丰田亚洲区技能大赛。这是丰田汽车公司第一次在中国大陆举办国际性汽修技能大赛。     

成绩属于执着坚持的人

李前勇，来自中山中裕一汽丰田经销店的维修技师，本届丰田亚洲技能大赛的亚军，当他走下颁奖台坐在我面前时，没有喜形于色的激动，却多了一份专注于心的沉稳。     

一路感恩一路关怀

“有路必有丰田车”,有丰田车必有优质的服务。每年季节更替之时,为车辆的性能和车主的使用着想,一汽丰田都会开办为期一个月左右的“服务节”,活动时间、内容将会以电话或短信形式通知一汽丰田的所有车主。这些内容对于车主来说是实用而实惠的。内容涵盖数项免费检测、优惠维修保养、应季驾驶技巧的讲解、免费的车辆价值评估等,     

相伴十年 感恩信赖——2013年一汽丰田服务节-春季篇如约启动

为了回馈超过300万客户十年来的支持与厚爱,4月26日,"相伴十年,感恩信赖"一汽丰田服务节春季篇在全国范围内隆重开启。作为一汽丰田"诚信服务"品牌的重要服务项目之一,此次服务节堪称春天里的"及时雨",为一汽丰田客户奉上了最为贴心的服务。据悉,此次服务节春季篇的时间为4月26日-5月12日,在此期间,所有一汽丰田客户到店均可享受多     

服务节品牌化 一汽丰田诚信服务再升级

2012年4月12日，一汽丰田服务节项目启动仪式于北京国家游泳中心（水立方）隆重举行，并同步发布了项目名称及LOGO。随着项目启动仪式的开展，一汽丰田将服务节项目进行升级，更加品牌化、标准化、     

2011江淮一家亲服务技能大赛鸣锣

以“星级服务乐享全程”为主题的2011江准一家亲服务技能大赛现已在全国范围内正式启动。为了更好地完善江淮特许销售服务站专业、规范的服务体系，检验江淮售后服务系统的战斗力和服务经曹水平．提升顾客满意度、品牌美誉度，江准特举办了本次售后服务技能大赛。