"亲人"服务:继续护航中国重汽领先发展

2009年8月21日,中国重汽集团2009年"亲人"服务大会在济南召开,来自全国的1 000多名服务站负责人与会.中国重汽集团总经理蔡东、副总经理王浩涛、总工程师王善坡等出席.     

“亲人”配件:为“亲人”服务争创优势——访中国重汽集团配件销售部总经理唐洪荣

构建可靠、高效的"亲人"配件服务网络,已成为中国重汽集团"亲人"服务的重要组成部分。2011年7月12日中国重汽2011年亲人服务大会上,履新不久的中国重汽集团配件销售部总经理唐洪荣,以《配件保障服务,服务创造优势》为题,就亲人配件的含义及其与"亲人"服务的关系、如何杜绝假冒伪劣配件、配件销售部2011上半年业绩以及下一步工作重     

重汽“亲人服务”深入人心

2011年中国汽车行业增速放缓已经成为共识,新的形势给售后服务理念、模式、益利能力提出了新的要求,中国重汽将全力打造"亲人"服务品牌,为用户创造最大效益,在"亲人"服务的特色上下功夫,逐步形成具有中国重汽特色的"亲人"服务体系。     

中国重汽推行“亲人主动”服务

10月18日,"中国重汽2012全国服务技能比武大赛"总决赛在济南举行。中国重汽集团副总经理于有德在颁奖仪式的讲话中说道:中国重汽始终坚持"车在用户手中,更在亲人心中"的服务理念,立志于为用户创造最大价值,且继续丰富"亲人主     

惠及现在支撑未来——"亲人配件"为中国重汽"亲人"服务保驾护航

中国重汽摘得2007年我国重型汽车市场的销售桂冠,与中国重汽重视销售服务并率先在中国汽车行业注册和经营服务品牌(即"亲人"服务)有着很大关系.优质服务是整车市场得以持续拓展的基本保障,是整车品牌的延伸和重要支点.实践证明,畅销产品不但要有好的性能、优秀的质量、合理的价格,还要有优质的服务,而优质的服务离不开一个强大的整车配件供应保障体系(或配件营销网络).     

中国重汽发布多品牌战略

<正>2013年12月17—18日,以"新起点、新征程、新跨越"为主题的中国重汽集团2014年商务大会在济南召开。中国重汽正式发布"多品牌战略",将在2014年大力开展"品牌、质量、效益年"活动,力争实现整车销售20万辆,其中重卡14万辆的目标。发布四大品牌中国重汽集团总经理蔡东宣布并解读了中国重汽的"多品牌战略"。他介绍,中国重汽现有产品将全部     

“聚焦”中国重汽

<正>2014年1-11月份,中国重汽共实现销售整车16.2万辆,其中重卡11.17万辆,行业排名第二位,曼技术对中国重汽产品质量及销量的提升效应正在显现。在12月18日举行的商务大会上,中国重汽集团总经理蔡东多次强调"聚焦"一词,2015年,中国重汽将通过"聚焦"来取得竞争主动。重汽之"变"中国重汽的商务大会首次走出济南来到杭州。这很大程度上源于中国重汽的全资子公司——     

新起点 新征程 新跨越 中国重汽集团召开2014年商务大会

<正>2013年12月中旬,以"新起点新征程新跨越"为主题的中国重汽集团2014年商务大会在济南山东会堂召开。商务大会上,中国重汽正式发布了多品牌战略,将在2014年大力开展"品牌、质量、效益年"活动,力争2014年实现整车销售20万辆,其中重卡14万辆的发展目标。     

构建独特的中国重汽“亲人”服务体系

不论在何种形势下,为用户提供优质服务是企业经营活动一个不变的主题,而将服务作为一个品牌来打造,则更显示出一个企业的经营理念和经营质量。据介绍,中国重汽集团于1999年在国内装备制造行业率先注册了"亲人"服务品牌,并一直践行承诺,丰富内涵,为巩固和提高核心竞争力发挥了重要作用。     

中国重汽将如何打好服务牌

正2014年,中国重汽商用车销售部副总经理魏福平对"亲人"服务工作作出了具体部署,表示贯彻执行47个文件提出的要求,将是这一年的工作思路。2013年,中国重汽将多款吸收德国曼技术的重、中、轻型商用车成功导入市场;接下来的1年里,售后服务对产品经受住市场的检验至关重要。中国重汽将如何在2014年打好服务牌?中国重汽集团董事长马纯济在2014年商务大会上给出了这样的