天津港客户服务中心系统概述

介绍了客户服务中心是通过各种高效的手段和有经验的人工座席,为客户提供咨询信息以及业务受理和投诉等服务,以完成各种功能,提高企业在市场竞争力。     

天津港客户服务中心系统概述

介绍了客户服务中心是通过各种高效的手段和有经验的人工座席，为客户提供咨询信息以及业务受理和投诉等服务，以完成各种功能，提高企业在市场竞争力。     

试论档案管理与服务机制的改革与实践

当前，我们已迈入知识经济社会，档案管理工作已不限于简单意义的档案收集，新时期档案管理工作主要包括档案收集、档案整理、档案价值鉴定、档案保管、档案编目和档案检索、档案统计、档案编辑与研究、档案提供利用等内容。档案管理的对象是档案，服务对象是档案利用者，档案管理与服务机制创新、改革的目的就是要解决档案分散、零乱、劣质、量大、孤本等状况与社会利用档案要求集中、系统、优质、专指、广泛之间的矛盾。笔者试从以下几个方面谈谈档案管理与服务机制创新。     

兵器北京地区档案协作组2008年度工作会议在红阳公司召开

为了充分发挥协作组在地区性档案工作业务咨询、学术研究和经验交流等方面的作用，充分加强固定资产投资项目档案管理，进一步推进档案信息化建设，促进档案管理水平的不断提高，近日，兵器北京地区档案协作组2008年度工作会议在河南北方红阳工业有限公司召开。     

提高档案管理现代化水平为企业施工生产经营服务

一、档案管理现代化的重要意义 1．档案管理现代化是企业档案工作自身发展的需要 近年来，随着企业的快速发展，工程施工项目的增多，施工企业档案的数量急剧增加，造成了档案库房、档案装具的严重不足，也带来了档案归档、保管、借阅的压力，传统的档案管理方式已经难以满足企业发展的要求。同时，企业的发展对档案信息服务也提出了更高的要求，要求档案部门能够迅速、准确地提供各种信息为企业生产、经营服务。只有提高档案管理现代化水平，实现档案管理的信息化，     

高校档案资源信息化发展探索研究

随着高校的跨越式发展,档案资源数量急剧扩张,用户对档案信息服务的需求日益多样化,然而档案管理却一直采用简单的、封闭的管理及服务模式。本文结合IT技术、网络发行及档案开放服务等理念,探讨创新高校档案管理和服务模式的有效途径,提出通过加快档案资源的信息化建设,实现更高水平的档案信息服务。     

辽沈工业集团有限公司举办档案管理工作专兼职资料员培训班

正为了有效地加强辽沈工业集团档案技术资料管理工作,增强集团各单位专兼职档案资料管理人员队伍建设,充分发挥各单位专兼职档案资料管理人员的作用,进一步提高业务素质,使档案管理工作更加规范化、科学化、程序化,更好地为集团公司科研生产服务,辽沈工业集团有限公司档案中心于9月4日举办了档案管理工作专兼职资料员培训班。集团公司各单位主管技术的中层领导、技术组长、专兼职资料员和档案中心全体人员共120人参     

海事档案管理面临的问题及对策

海事档案管理如何适应海事事业发展需要并为各项海事事业的发展提供更便捷、更全面、更及时的服务,作者根据自己近年来档案管理的实践和体会,深刻分析了目前海事档案管理面临的问题,针对性地提出了解决对策,对海事档案管理工作有一定的启示。     

档案信息化建设的思考

档案信息化建设是指运用信息技术提高档案工作现代化水平,重新思考档案管理的新情况、新原则与新理论,确立网络环境中档案管理与档案服务的基本框架与基本方法,实现档案信息的社会化服务。     

论新时期企业档案编研工作

档案编研工作是档案业务建设中的一个重要组成部分。开展档案编研工作使档案管理工作从实体管理向全面信息管理转变,是档案信息管理和档案信息化服务的新阶段,是档案利用和服务的最高层次。只有加大对档案编研工作的投入,才能使档案管理水平不断迈上新台阶。     

关于城建档案馆功能定位的思考

为地方党委政府中心工作和城市发展服务是城建档案工作的永恒主题,也是城建档案管理部门生存发展的核心动力。随着社会主义市场经济的不断发展与完善,如何提升服务功能与水平,是各级城建档案管理部门面临的新的重大课题。笔者认为,在新的历史条件下,城建档案管理部门应与时俱进,更新观念,在加快发展的大格局中重新定位,推进自身职能由收集、管理档案,向研究、开发、经营档案转变。     

兵器工业豫鄂湘粤档案协作组2005年工作会议在5137厂召开

为充分发挥协作组在地区性档案工作业务咨询、学术研究和经验交流等方面的作用，加强“高新工程”档案管理，进一步推进档案信息化建设，促进档案管理水平的不断提高，6月9日至1O日，兵器工业豫鄂湘粤档案协作组在湖北老河口5137厂召开了2005年工作会议。协作组8个成员单位的档案部门负责人及档案管理人员共15人参加了会议。     

创新科技档案服务模式的研究

档案工作的最终目的是提供利用和服务,而档案信息的价值是通过服务和利用来体现的。档案信息化技术为档案管理和服务工作的提升创造了条件,因此创新服务模式,提高档案服务能力,是档案工作发展的要求。     

试论企业档案人员素质建设

在社会主义市场经济条件下，企业档案工作迎来一个以企业生产、经营、管理活动为中心的自我设计、自我管理、自我激励、自我发展的新时期。在这一时期，企业普遍实施了档案综合管理和档案信息化建设。由于企业档案管理范围广泛，涉及学科多，技术要求高，呈现出综合性、社会性、科学性、信息性和经济性的特点，这就要求企业档案管理人员要适应新时期档案管理要求，提高自身素质水平，才能满足时代发展的需要。     

做好保密工作确保涉密档案信息安全

按照国家档案局、中央档案馆《全国档案信息化建设实施纲要》的规划，到十五末，再省、自治区、直辖市档案部门要努力建设并投入使用一批内部局域网，基本实现档案管理现代化和办公自动化；……依托公众信息网，建立面向社会、服务公众的档案网站，逐步构建全国档案工作信息网。档案馆（室）作为当然的保密要害部门部位，是特殊的信息中心，     

浅析高校档案信息化建设的内容及模式

档案信息化是在档案管理活动中全面应用现代信息技术，对档案信息资源进行处置、管理和提供利用服务。档案信息化可以称之为“三化”，一是档案信息的数字化；二是档案信息接收、传递、存储和提供利用的一体化；三是档案信息的网络化。加强高校档案信息化建设，是高校档案事业发展的必然选择，是档案管理现代化的客观要求，是提高高校档案管理和服务水平的必由之路。     

试论工程设计档案的全面质量管理

广义而论,档案是为经济建设服务,工程设计档案是确保工程设计质量的一个重要环节。设计院推行全面质量管理,当然也包括档案管理部分,但档案管理作为工程设计子系统形成自身的独立体系。每个行业档案工作都是为该行业主要业务服务,档案质量是档案的生命线,档案质量的好坏直接影响其效用。     

档案管理系统实施中的误区和常识

档案管理系统是指各机关、团体、企业事业单位和各级各类档案馆用于对档案信息和档案实体进行辅助管理的各种类型的计算机应用软件系统。目前许多单位的档案部门已经使用了档案管理系统来提高业务管理水平,以便更好地为本单位的生产建设、科学研究、经营决策提供信息服务。     

突出重点 精细管理 统筹规划 合理安排——内蒙古一机集团公司及时安排部署年度档案工作

为全面贯彻落实集团公司工作会议及职代会精神,扎实开展档案精细化管理,稳步提高专业化能力建设,内蒙古一机集团公司档案管理中心以科学发展观为指导,紧紧围绕集团公司结构调整及科研生产任务,转变管理理念,创新服务方式,夯实业务基础,落实工作责任,     

浅谈企业固定资产投资项目档案管理

在现代市场经济条件下,企事业单位的建设、管理和发展对固定资产投资项目档案管理提出了越来越高的要求,我们档案工作者必须适应当前工作发展的需要,深入研究固定资产投资项目档案管理工作的内容和特点,努力寻求做好固定资产投资项目档案管理工作的方法和途径,更好地为企业经营管理、科研生产及发展服务。本文从目前企业固定资产投资项目档案管理工作的特点、存在问题及改进措施等方面阐述如何加强企业固定资产投资项目档案管理工作。