从"典型"到"非典型"看公共船代客户结构发展

公共船代客户结构正历经变革,原有客户群体已不满足新时期船代发展要求,非典型客户将成为新的重要船代客户组成部分。通过分析现有船代典型客户结构,揭示现状局限与痛点,整理剖析已有及潜在非典型客户类型、成因与特征,进而提出从塑造船代入口、接口、平台三方面综合效应,助力代理客户结构发展融合的正向演进。     

集装箱货运站三层客户／服务器系统的业务对象分析

一、三层客户 /服务器体系结构现代企业信息系统的开发正由传统的两层客户/服务器结构向三层客户 /服务器结构过渡。所谓三层客户 /服务器结构就是将应用程序的各个组件划分为三个层次 ,即用户服务层 (ＵｓｅｒＳｅｒｖｉｃｅＬｅｖｅｌ)、业务服务层(ＢｕｓｉｎｅｓｓＳｅｒｖｉｃｅＬｅｖｅｌ)、数据服务层(ＤａｔａＳｅｒｖｉｃｅＬｅｖｅｌ)。用户服务层即客户端界面 ,主要由各种窗体(Ｆｏｒｍ)构成 ,负责与用户交互。这些窗体实际上是一些用户界面对象 (ＵｓｅｒＩｎｔｅｒｆａｃｅＯｂｊｅｃｔ) ,而不是业务对象 (ＢｕｓｉｎｅｓｓＯ…     

印尼客户亲临科尼临港工厂验车并为集装箱正面吊点赞

正(MKT)公司的董事长Yudi Riuadi等3位客户亲临科尼集团上海临港工厂验收SMV 4531TBE5集装箱正面吊,科尼集团上海临港工厂的质量检验专家Urba Linder对客户来访表示热烈欢迎并亲自陪同检验。最终,SMV 4531TBE5集装箱正面吊顺利通过客户验收。客户对科尼专业的服务和高品质的设备赞不     

2010上海游艇展水上展区客户媒体见面会顺利举行

每逢年末，总是回顾成绩展望未来的最好时机。迎着即将到来的圣诞与新年的欢乐气息，中国（上海）国际游艇展主办方携手官方水上展区上海亚廷游艇会，于2009年12月21日下午举办了CIBS2010第十五届中国（上海）国际游艇展水上展区客户媒体见面会。     

泰科:倾力深耕中国市场——庆祝泰科上海化学工业园区服务中心开业

世界最大的流体控制和伴热产品及服务供应商泰科国际有限公司(纽约证券交易所:TYS;百慕大证券交易所:TYC)旗下的泰科流体控制今天宣布其中国首家服务中心正式开业,新中心落户于上海金山的上海化学工业园区内.新中心的开业是泰科流体控制携手泰科热控在中国市场进一步贯彻其全球策略的一部分,以通过针对本地市场的服务和维修,为客户提供增值服务.     

节能减排：上海中远关西涂料给出了样本

2007年5月1日，对于位于上海宝山刘行的上海中远关西涂料有限公司（简称上海中远关西涂料）来说，依然是一个生产十分繁忙的日子。为了赶上客户订单的出货日期，厂里三班运接连不断。上海中远关西涂料工厂长陆幼熊告诉记者，按照惯例，每年6月后的夏季是市场高峰，但去年底以来，淡季也成了旺季，月产量最高达到了5896吨。生产高峰来临时，占地4万平方米的厂里连生产原料也堆得满满当当。     

集装箱码头客户满意度调查

0引言 在港口码头业竞争日益激烈的形势下，引人客户关系管理，开展客户满意度调查，已成为码头企业经营管理不可缺少的内容。通过开展客户满意度调查，及时收集客户信息，完善客户关系维护，为客户提供更快捷、更周到的优质服务，能够达到提高客户忠诚度以及吸引和保持更多客户的目的。     

简讯

实用动力(上海)有限公司成都办事处及恩派克西南维修中心成立为适应西南地区业务的快速发展及客户日益俱增的技术及售后服务快速响应的需求,实用动力(上海)有限公司于2006年7月7日在成都成立美国实用动力成都办事处及恩派克西南维修中心。这是实用动力(上海)有限公司继北京、广     

期租船市场客户期望管理研究

在激烈的市场竞争中,客户成为企业争夺的重要资源,在高度依赖大客户的期租船市场更是如此,文中将客户期望管理知识与船舶期租业务实际相结合,分析了在不同环节可以借鉴和采取的策略,以帮助航运企业进一步加强客户管理工作、提高客户满意度和效益。     

上海京荣船舶设计有限公司

上海京荣船舶设计有限公司是一家专门从事船舶设计技术服务的民营科技公司。持有上海市科学技术委员会颁发的科技经营证书(科证1823号)，并获美国AQSR公司ISO9001：2000质量体系认证。现有设计人员40余人，其中教授级高工8人，高级工程师20人。他们严谨的工作作风和丰富的设计经验是吸引客户的重要原因。此外，公司还拥有一批强大的后援团，可以确保设计周期准确无误。     

基于人工神经网络的分类方法在CRM中的应用

日益激烈的商业大战越来越多地影响到企业的盈利和发展,企业需要摆脱传统的营销模式,与客户之间建立一种互动关系,构建起企业的客户关系管理体系,从而提升客户满意度和忠诚度,来巩固企业在商场中的地位。本文运用人工神经网络的分类方法,以客户满意度为基础对客户进行分类,企业针对不同的客户群体采取相应的措施,从而达到自己的理想战略。     

数据挖掘技术在电信欠费客户流失中的应用

本论文针对xx电信客户流失中的欠费流失客户进行初探。先采用OLAP技术对整个欠费流失的主题进行分析,后应用数据挖掘中的聚类分析算法对欠费流失用户流失前5个月消费行为(话务量、收入、欠费金额)的趋势和年龄、在网时长进行分析,对所聚出类进行解释,最后采用决策树对离散化后的变量进行分析,以此得出结论。     

资讯

MVIP为中国客户打造全球最佳体育娱乐体验 上海，2014年4月2日-随着MVIP（麦威）的隆重登场，中国客户将更容易接触到全球最受瞩目的体育及娱乐盛事。MVIP的奢华礼遇将带客户亲临活动现场。尽享美国高尔夫球公开赛、纽约时装周、肯塔基德比赛马会、巴西世界杯、以及著名的NBA及英超联赛等一系列国际赛事及活动。MVIP为中国粉丝提供与体育及娱乐界国际大腕近距离接触的机会。     

FRIENDSHIP SYSTEMS举办2011年客户会议

上海│2011年11月28日,德国劳氏旗下公司FRIENDSHIP SYSTEMS在上海锦江饭店召开2011年客户会议。"中国是我们的软件FRIENDSHIP-Framework最大、增长最快的市场。"该公司执行董事Stefan Harries博士说。因此,本次会议吸引了来自三十     

营销承载文化 服务创造价值

上海中货是中远集运集装箱货物运输链中直面客户的第一道窗口,也是中远集装箱营销服务品牌的传播者、推行者和实践者。上海中远国际货运有限公司是中远集团在华东地区最大最强的揽货机构之一,是中远集运集装箱货物运输链中直面客户的第一道窗口,也是中远集装箱营销服务品牌的传播者、推行者和实践者。在中远集运营销体制改革的洗礼中,在市场风云的锤炼中,上海中货意识到建设独特的营销文化、打造中远的服务品牌是企业市场化取向的内在需要,是应对挑战、提升核心竞争力的有效手段。"让我     

锦江航运集团新开上海香港海防航线

<正>上海锦江航运(集团)有限公司于2015年8月12日正式启动"上海香港海防线"服务。上海香港海防航线首航(周三班)从上海出发,周五挂靠厦门,周六抵香港,次周二抵海防。上海香港海防航线是锦江航运集团继上海泰越航线后,拓展东南亚航线的又一重要举措。新航线将继续发挥准班准点、快捷交货的服务优势,竭诚为客户提供优质服务。     

合资企业本土化管理中智力资本融合的策略研究

从分析智力资本的概念及其特性入手,提出从人力资本、结构资本和客户资本三方面实现智力资本的融合,同时基于对上汽通用五菱汽车股份有限公司(SGMW)智力资本融合的实证分析,着重阐述其在建立激励机制,构建学习型组织和提高客户资本含量方面的有益尝试,对于企业合资后,在实施本土化管理进程中更好的实现智力资本的融合具有现实的参考价值。     

包起帆与集装箱的电子标签时代

对于中外货主和客户而言，由包起帆领军研发的集装箱电子标签无疑是一大福音：只要登录专业的集装箱电子标签网站，输入货箱单号，货主和客户立即可以知晓其集装箱货物的实时状态，包括单箱所在的港口、船名，航次、出港时间、卸船时间等等动态即时信息。3月11日，全球第一条集装箱电子标签中美航线在上海外高桥二期码头正式开通。     

基于客户价值的供应商供应能力分配的决策模型

在价值链环境下供应商为大量客户提供战略性产品。如何以最有效限的方式合理配置其供应能力,最大化商业价值,对供应商十分重要。论文从供应商视角设计了用于评估客户价值的层次分析法AHP(Analytic H ierarchy Process)结构,主要从战略伙伴关系、业务和制造战略、供应链管理3个方面考虑确定客户权重,然后构建了两种决策模型用于供应商供应能力的分配:顺序配置模型、最小方差分配模型并进行了比较。实践结果表明了模型的可行性和有效性。     

案例推理技术在银行信贷中的应用

案例推理CBR(Case Based Reasoning)是智能决策辅助系统（IDSS）中的一种重要推理技术。在问题进行求解过程中，根据靶案例采用最近邻匹配原则在案例库中搜索与之对应的匹配基案例，再根据其不同之处和一套相应的修改规则对基案例的解作调整，使结论适应新的情况，以帮助决策者形成决策。本文应用CBR对信贷客户的信用等级与信贷额度进行评估，将信贷客户情况与信贷案例库中案例比较，提取相似案例，参考其解决方案提出当前客户的信贷方案，用来辅助经办人员和决策人员的工作。