CRM与ERP的集成研究

客户关系管理CRM（Customer Relation Management）和ERP企业资源计划ERP（Enterprise Resource Planning）从不同角度推动企业信息化，提高企业效率、管理水平和竞争力。本文论述了CRM的特征，以及与ERP的关系，提出通过组织管理和技术途径，将CRM与ERP集成为扩展的ERP。     

数据仓库和决策支持技术在ERP系统开发中的应用

论述了对我国企业现有MIS系统进行重构与提升的必要性,提出了采用数据仓库和决策支持技术开发流程性ERP系统的管理模式,推荐了在Internet/Intranet上建造ERP系统的软件平台及开发工具。     

Internet时代工程企业的生产计划与控制

本文分析了Internet的发展对工程企业传统的生产计划与控制的影响,构建了工程企业在Internet环境下生产计划与控制的模式框架。并提出该系统模式成功实施的两个关键因素:信息技术和合作竞争。分析了Internet环境下的生产计划与控制的新特点。讨论了生产计划/生产调度系统原型的设计思想。最后,总结出了现代工程企业在Internet时代应注意的几个问题。     

基于Web Service的敏捷制造企业联盟ERPⅡ系统分析与设计

为满足制造联盟企业间业务协作需求，综合比较了Web Service与CORBA，DCOM等传统集成解决方案的优缺点，基于企业资源计划Ⅱ（Enterprise Resource PlanningII，ERPⅡ）的“系统集成”和“协同商务”理念，提出了一种新的建立在Web Service之上的敏捷制造企业ERPⅡ系统设计方案及系统开发体系框架，并通过在Java开发环境NetBeans和应用服务器GlassFish中实现采购管理中的订单查询服务功能，研究了WebService在ERPⅡ系统中设计和调用的关键技术，结果表明：ERP11系统引入WebSevice技术，能够较好解决异构数据的集成问题．     

港口企业ERP的实施

提出港口企业ERP的构想，探讨ERP在港口企业实施的时代价值，构造港口企业ERP框架，并分析港口企业实施ERP政策需求。     

打造e化物流（续）

在物流业开展电子商务中,建立和发展企业的ERP(企业资源规划)是一个基本环节。下面我们通过传统物流业信息管理系统存在的问题和发展战略进行分析。 物流业ERP系统应强调各项活动的系统化,通过把运输、保管、包装、装卸、流     

借鉴ERP与CRM理念指导档案馆馆藏建设

在现代企业管理中，奉行的是ERP（企业资源计划系统）和CRM（客户关系管理）管理系统。“ERP是建立在最新信息技术基础上，以系统化的管理思想整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力和财力，集计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统；CRM是系统通过管理企业与客户之间的关系来改善客户的体验，从而提高和保持客户满意与忠诚度，同时通过流程的优化、信息共享和业务协同来增加企业收益。”ERP着眼于通过整合企业内部各方面的资源改善企业运营的效率，其系统决策的数据依赖于CRM的分析结果和对市场的预测：CRM则着眼于通过整合企业外部的客户资源改善企业运行的有效性，从而使企业得以提供更快捷、周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户。     

浅析ERP物料系统在修船企业中的作用以及实施要点

ERP（Enterprise Resource Planning）系统即企业资源管理计划,是企业信息化的一种。文章将围绕ERP系统中的物料管理系统,首先阐明现阶段实施物料管理信息化的必要性和重要性,然后讲述在实施ERP物料管理系统的过程中的重点和难点以及应对办法,最后讲述系统上线后的维护与二次开发等。     

中海油ERP环境下的装备管理综合信息平台应用探讨

介绍了企业资源计划系统(ERP)和装备管理综合信息平台(EMP)在中海油企业应用的情况。提出了在ERP环境下EMP深化应用的意义,并对ERP环境下EMP深化应用如何进行的关键问题进行探讨。     

基于Internet的虚拟雷达故障诊断系统

将虚拟技术和Internet技术有机结合，开发出基于Internet技术的虚拟雷达诊断系统，给出了系统的框架结构，介绍了软、硬件系统的组成和功能，是建立雷达故障诊断系统一种新的尝试。