创新管理理念 加快发展“绿色” 汽车快修服务模式

目前我国汽车服务业每年以40％的速度递增，“汽车快修”经营模式也应运而生。 《上海市道路运输管理条例》（以下简称“《市道条》”）第二十二条提出了“本市鼓励发展以便利、快捷为特点，以机动车常见故障排除和养护为主要内容的机动车维修服务（以下简称机动车快修）”。“汽车快修”以其小而精、灵活，一般从事快修、保养服务，投资规模较小，深入大街小巷、居民小区，快捷、便利、价格合理是最大特点。这正适应了未来汽车消费者的消费心理与需求。通过参加市交通局干部双休日培训，本人思想理念都有了较大提高，现针对加快“汽车快修”提出以下纯属探讨性的问题：     

大众汽车特约维修站开出夜间修车“急诊室”

夜间汽车急修，尤其是出租汽车的夜间故障急修，历来一直是汽车司机所关注的、为社会所呼吁的问题。汽修企业实行24小时日夜服务，是打击无证修车、规范汽修市场行为的有力措施，也是汽修行业管理部门一直子以倡导的行为。大众汽车特约维修站上海地区联谊会最近召开了29家维修站负责人会议，     

抓质量 抓价格 维护好汽修行业消费者合法权益

上海市汽车维修管理处针对本市汽修行业的举报投诉也有所增加，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《上海市道路运输管理条例》，认真处理维修质量和价格收费问题，切实维护汽车用户的合法权益。     

本会原顾问宋涛同志逝世

假如，您的车辆要进行维修，同时又遇到工作或家事需要用车又无其它车辆使用而处于两难的时候，南京依维柯汽车程虹特约维修厂可以帮助解决这些烦恼。他们从1997年开始，坚持为前来维修的汽车客户开展免费“贴车”服务，让那些急于办事的客户开着程虹的依维柯而去，得到了广大客户的欢迎和信赖。     

上海市首批汽车综合性能检测站配备了AVL4000型废气分析仪

为了使在用车尾气排放得到有效控制,尽可能减少对空气的污染,上海市汽车维修管理处要求本市汽车综合性能检测站配备AVL4000型废气分析仪,加大对在用车尾气排放检测力度。市修管处于5月31日在上海市汽车综合性能检测中心站,举办了本市11家总检站的30多名负责人和有关检测人员参加的废气分析仪使用的培训班,收到了较好的效果。 我国传统的怠速测量法对在用车尾气污染进行检     

上海汽车维修业进一步开展诚信服务活动

去年，全市产生411家汽车维修星级诚信服务企业(其中一星级诚信服务企业218家、二星级诚信服务企业178家、三星级诚信服务企业15家)。以“规范服务执行好、维修及时质量好、管理机制运行好、硬件设施环境好、用户满意信誉好”(五好)为标准的诚信服务单位(星级)的创建活动今年继续在取得“规范服务达标单位”称号以上的汽车维修(检测)企业中开展。凡符合条件的，均可对照标准参加星级诚信服务单位的自检、推荐与评选。     

上海大众实行维修前通报义务

为不断提高上海大众汽车维修质量，努力为广大用户提供最优质的售后服务，上海大众汽车有限公司要求有关的维修站在指定的时间内，遇到符合要求的维修车辆时，开展维修前先与指定部门取得联系，得到技术反馈与支持，并在得到确认后方可开展修理，必要时公司技术部门派员现场处理，目前已经确定了上海大众卢湾特约维修站等15家优秀维修站为首批参加维修前通报义务的维修站。