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企业制定了售后服务系统,并有了相应的制度,那么实施这些制度的关键因素就是人,售后服务人员是服务行为的提供者,他们的素质、知识、性格等等都会影响到服务的质量,提供服务的过程是一个需要知识和技能的互动过程,对服务人员的综合素质要求非常高,尤其是那些在企业专职做售后服务的员工, 相似文献
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73071部队在总结以往技术学兵挑选经验的基础上,在新兵入伍后,采取“个人填报、专业考核、面试审查”的方法,将新兵的专业特长、文化水平、本人专业意愿、综合素质等情况分类入库,在新兵分配前,将各工种学兵条件、需求指标等在网上公告,由新战士自报专业,新兵连推荐,组织军务、装备业务部门等进行综合考核把关,按考核成绩在网上直接择优挑选,转变了以往技术学兵挑选模式。 相似文献
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文章以广西路桥总公司为载体,分析了现代企业对员工的素质要求,并针对该公司员工素质建设存在的问题,提出了现代企业加强员工素质建设应采取的措施。 相似文献
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素质教育是培养人才的基础,是人才完善的一个基本过程。音乐素质教育是从精神及心灵方面进行更深层次的教育。本文就音乐素质教育的功能及如何进行音乐素质教育进行初步探讨。 相似文献
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为贯彻落实新大纲,提高军交运输干部“专业对口率”和“称职率”,前不久,65301部队依托司卫大队组织了1期由运油科长、股长、汽车营(连)长参加的运油专业“四长”集训。集训以突出“四新”(新大纲、新车型、新教材、新教案)学习为主要内容,采取专家教授授课、课件导学、座谈讨论、考核验收等方式对《军事训练与考核大纲》进行了解析,学习了现代汽车技术、新教材新车型知识和军交战备及油料供应管理等知识。通过集训,丰富了参训人员的视野,全面提升了军交干部队伍的综合素质,为圆满完成新年度军交运输保障任务奠定了坚实的基础。 相似文献
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本文从政治理论水平、业务能力、职业道德、社会活动能力几方面论述了科技期刊编辑应具备的素质,并提出了如何提高科技期刊编辑人员的业务素质 相似文献