《邮政普遍服务监督管理办法》施行

《邮政普遍服务监督管理办法》（下称《办法》）从9月1日起正式实施。该《办法》旨在保护广大用户的基本通信权利，保障邮政普遍服务水平，加强对邮政普遍服务的监督管理。     

正确使用发动机冷却液的方法

每年东风公司都会遇到多起用户因使用劣质冷却液出现的事故后，要求检验冷却液质量的事情，这些冷却液主要表现为：有沉淀等，直接造成水箱泄露、零件腐蚀等事故。作为客户服务中心，我们也经常接到用户来电咨询或投诉有关发动机冷动液的相关事宜。因此，正确指导用户认知和使用发动机冷却液非常重要。     

专业技术 用心服务

Best Quality Service专业技术，用心服务，BOS是东风Honda对广大用户的服务承诺。从本期开始，我们邀请东风Honda的售后服务专家Dr．BQS做客Q＆A栏目，他不仅能够回答所有关于东风Honda车型的问题，还可以针对大众车型通用的维修保养给出意见。     

五好服务 关爱随行——济南轻骑倾心打造“五好服务”品牌

济南轻骑始终把对用户的服务放在首位，从以前“轻骑满意服务，随时在您身边”到目前更加体贴的“五好服务，关爱随行”服务理念，轻骑一直致力于为用户提供值得信赖的优质服务，并将之完善和固定，形成了行业内有特色、有内容、有效果、有影响力的服务品牌。     

路虎中国区总经理狄思豪先生

2010年第一季度路虎的销量延续快速增长的态势，首季在华销量超过5000辆，创历史最高单季水平，同比增长约200％，已接近2009年销售总数的一半。销售记录的不断突破凸显了路虎品牌所倡导的高端奢华体验正日益被中国用户所认同和追随。借着北京车展之机，记者对路虎品牌中国区总经理狄思豪先生进行了—次简短的采访。     

发挥桥梁和纽带作用——访河南省焦作市道路运输协会

近日, <商用汽车>杂志社联合东风商用车等企业进行用户、读者走访活动,焦作成为此次活动的第一站.为了解当地的货运市场情况,记者来到焦作市道路运输协会采访了相关领导.     

斯堪尼亚全天候呼叫中心:力求成为用户最好的运输合作伙伴

享有“公路之王”美誉的著名商用车制造商——斯堪尼亚集团从成立至今已经制造并销售了超过一百万辆重型货车和大型客车，市场遍布全球（除了北美市场以外）。凭借着世界领先的技术和强烈的社会责任感，斯堪尼亚长期实践着对客户的安全承诺和对驾驶者的深度关注。同时也以其高质量的产品和服务最大限度地降低用户的运营成本，呼救中心（Scania Assistance）是斯堪尼亚售后服务的延伸品种之一。     

多面王云厅

卡车经销商的圈子就是厂家、用户、员工构成的,要让这个圈子很稳,而且越来越大,大到能够形成自然、良性的增长——这就是质的变化。采访王云厅的前几天,在电话里定下见面的时间地点。他想了想:"那天我应该在马驹桥那边。"于是,在距离北京市区甚远的大兴区长营子乡朱恼村的公司培训基地,记者见到了这位同时经营着多项业务、身兼数职的经销商。"应该用哪张名片呢?"王云厅斟酌一下,取出印有"北京綦齿机电有限公司总经理"头衔的一张,"这是我的老本行。"他做綦齿变速器的维修服务起家,如今公司业务拓展到斯堪尼亚和红岩卡车销售及服务,綦齿、潍     

依维柯宝迪全能轻客上市 同步推出“百万创业计划”

日前，南京依维柯针对中小企业用户量身定制的宝迪全能系列轻客正式上市。伴随宝迪全能系列上市，意在支持当前面临发展困境的中小企业和个人用户的“宝迪全能百万创业计划”也随之全面启动，为符合创业条件的宝迪全能用户提供最高达8万元的创业资金支持。     

我国用户青睐大中型喷气式公务机

我国用户青睐大中型喷气式公务机,这与欧美市场用户普遍偏好小型公务机形成了很大的反差。无论是庞巴迪挑战者300、湾流G550/G650等中型喷气式公务机,还是空客公司的ACJ319、波音公司的BBJ专机也都被列入了国内用户选购大型公务机的行列,均被我国客户看好并爽快下单订购。