提高窗口服务水平 石家庄公交圆满完成全国文明城市复检各项任务

正2018年,石家庄公交以"迎接全国城市文明程度指数测评检查"为契机,切实把文明城市创建标准转化为公交窗口单位的常态化工作机制,全面促进服务水平提升,圆满完成了"窗口服务提升战役"各项任务。严密组织夯实创建基础。石家庄公交借创城复检工作东风,全力"提质"、攻坚"提升战役"。结合工作实际,成立了创城领导小组,组建了督导小组,出台     

没有从天而降的英雄只有挺身而出的凡人——记录在抗“疫”一线的全国公交战友们(下)

2020年,春寒料峭,注定了她的不寻常,人们在艰难中期待着寒潮过后迎来的是鲜花吐蕊的春天。全国打赢疫情防控阻击战的冲锋号吹响了!疫情就是命令,防控就是责任。各地公交人坚实的臂膀诠释了责任与担当。一件件感人的故事,一个个闪光的形象,令所有人感动,令所有人敬仰!     

倾听心声问计需求多元服务——石家庄公交服务乘客零距离

为进一步打通服务社会、服务百姓的“最后一公里”,快速精准解决市民多元化出行的新需求,石家庄公交本着民生出行无小事,感知幸福是大事的理念,走上站台、走进社区、走访政企,深入校园、问需于民、问计于民、问效于民,全方位精准摸排百姓之所需、乘客之所求,努力为群众办实事、办好事,擦亮民生幸福底色,打造公交服务品牌。     

深化改革有“四度” 改出发展“加速度”——石家庄公交线网优化纵深改革阶段性成果综述

改革是发展的动力,发展是改革的目的。在国企改革的决战决胜之年,石家庄市公共交通集团有限责任公司(以下简称“石家庄公交”)坚持“观念改变人人改变世界”的改革理念,以更高起点、更高层次、更高目标,主动突破、全面发力,高位推进石家庄公交深化改革工作。     

石家庄公交启动“平安公交 你我同行”暨“文明出行有我”倡议签名活动

正1月24日,石家庄公交总公司正式启动"平安公交你我同行"暨"文明出行有我"倡议签名活动。省会文明办副主任臧建平,团市委副书记曹晶,市交通运输局党组成员、副局长张立欣,省会文明办志愿服务处处长赵军安,团市委青年志愿者部部长张梓鹏,市交通运输局安全管理处处长王保文等领导出席启动仪式。乘客代表、新闻媒体代表     

用爱建企重践行 幸福公交满真情——石家庄公交集团完善制度关爱职工 提升服务促企业发展

如果说公交车是一座城市流动的“名片”,那么公交车长则是一座城市的“文明使者”,无论寒冬酷暑、刮风下雨,他们始终不忘初心,用无私和敬业履行着城市“摆渡人”的职责,用真诚和服务温暖着广大乘客及整座城市,用行动和使命诠释一个窗口服务角色——公交人。公交的产品就是为市民提供优质的出行服务,服务是一个全方位系统性的整体工作,需要一套先进的、综合的、可操作性强的管理方式和理念。