对待员工也要讲诚信

如果你现在是一位汽车修理行业的业主,在对待客户时我想你一定会非常注重诚信二字。但在对待自己的员工时,你是否能够做到这一点呢?     

专家门诊

对于朱先生所讲的现象,在诊断前还需要明确以下几个问题: 1、你所讲的“前轮没有刹车”,是一点都没有,还是有但效果不好? 2、你所提到的“所有分泵、总泵、感压阀、油路、管道、刹车盘都检查过,没有问题”,是指各部件自身工作没有问题,还是指各部件在整个刹车系统工作中的配合没有问题,或者指调整没有问题? 3、这部车是在什么情况下出现这种故     

企业诚信的重要基石--维修企业之配件采购员

本文是“评维修企业之三员(业务员、检验员、采购员)”的系列文章之一,作者通过生动的事例说明了采购员在汽修企业中所起的重要作用。     

从染女士三次进厂,看企业"窗口"的重要性--维修企业之业务员

如果你现在是一家维修企业的业务员,你知道自己在企业中的地位有多重要吗?对了,它的确很重要.因为业务员就像是企业的一扇"窗户",透过它可以看到企业的形象.     

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虽然我们维修站通常并不接受汽车改装业务,但我们还是答应为一位长期客户19岁的儿子破一次例。这位年轻人拥有一部1997年产1.8L阿库拉Integra。像大多数同龄人一样,他希望为该车增大马力、改善性能。他要求通过安装涡轮增压器或丧气机达到上述目的。 我们一致同意理论上分层充气能够产生更强劲的效果,但是我们不知道这两种增压器各存在怎样的副作用?我们还想听一听您对我们坚持安装中冷器的意见。我们期盼着您的早日回复。谢谢！     

这样对待客户可取吗?——对一起人为维修事故的剖析

刘先生是一位私营企业的老板。由于业务的需要,前两年买了一辆98款的丰田佳美2.2轿车。两年来,他一直在一家规模较大的维修企业对车辆进行维修和保养。两年中花在维修厂的钱已达2万多元,虽说价格高了些,但刘先生并不在意。他认为只要车辆修的好,而且快捷、方便就可以了。然而,一次车辆维修中所出现的事故却寒了他的心。 五个月前,刘先生接到外商的通知,要他去上海谈一笔数目可观的业务。临行     

以人为本 以诚待客

我在汽车修理行业工作多年,经常听到一些汽车维修业主抱怨某某客户是怎么样的刁钻;某某客户是如何的胡搅蛮缠;某某客户又是那么的吝啬。而另一方面,又常常听到一些客户向我讲述某某维修业主是怎么样的不负责任;某某维修厂的技术水平是怎么样的差;某某老板挣钱又是怎么样的“黑心”。其实,这些现象在现实生活中都能遇到,而就维修业主和车主来说,其本身就是一对矛盾,是对立的统一体。由于各自所处的角度不同,自然会产生不同的观点。但我觉得作为维修业的经营者是不     

不会忽视的承上启下作用——维修企业之检验员

该是“评维修企业之三员（业务员、检验员、采购员）”系列章之一，作通过生动的事例，讲述了检验员在汽修企业的重要性。     

从梁女士三次进厂，看企业“窗口”的重要性——维修企业之业务员

该文是“评维修企业之三员(业务员、检验员、采购员)”的系列文章之一,作者通过生动的事例,讲述了业务员在维修企业中的重要作用。