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我在上期谈了企业学习问题,这期重点谈一下建立企业学习型组织问题。所谓学习型组织,是指通过培养弥漫于整个组织的学习 相似文献
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人们较少关注顾客的真实需求,完全是按照自己的意愿做事情,结果不论多么努力,效果总是不好。而沟通才是掌握顾客心理的最好方法。另外,选择好沟通的目标也十分重要,沟通目标选择好了,才能直入主题,简洁高效。 相似文献
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越是沉醉,就越是抓住眼前的东西不放,这就是人们常说的"小池定理".
人们把一只青蛙放进热水中,它马上会感到恐惧和不适应.但是如果把它放在冷水中,然后慢慢加热,它则会在水里悠闲自在地游着,难以觉察逐渐升高的水温将会危及自己的生存.等到它感觉滚烫难忍的时候,已经无能为力,只好等着被煮熟.所谓"生于忧患,死于安乐"就是这个道理.这给企业管理者的启示是要有忧患意识,一味沉醉,即使眼前的东西再美好,也终将逝去,于是危机紧跟其后,麻烦来了. 相似文献
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美国人喜欢把简单的道理总结成定律，所以中国版的“三个和尚”的故事就变成美国版的“华盛顿合作定律”：一个人敷衍了事．两个人互相推诿，三个人人则永无成事之日。 相似文献
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企业经营速度观的源头，不在硬件设备，不在软件技术，也不在组织制度上，而是在领导者内心中无形的警觉心与警觉能力。相信多数人都会同意，现代企业竞争的决胜点，不再是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，速度成为企业竞争力重要的一环。 相似文献
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<正>"热炉"法则是一套被频繁引用的规则,它能指导管理者有效地训导员工。这一规则是因为触摸热炉与实行训导之间有许多相似之处而得名。首先,当手触摸热炉时,触摸者就会得到即时的反应:灼痛。使大脑毫无疑问地在原因与结果之间形成联系。其次,触摸者得到了充分的警告,知道一旦接触热炉会发生什么问题。再次,其结果具有一致性。 相似文献
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授权管理自20世纪90年代诞生以来就受到普遍关注。并且这种管理思想和管理方法已经得到管理者和工作者的一致肯定:得到授权的一线员工可以在没有上级领导的干预下做出重大决定。授权管理的组织可以成为培养主人翁责任感和信任的环境,同时也使企业的决策者减轻了决策的压力。一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有 相似文献
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走动管理是管理大师帕斯卡尔提出的一种加强机构主管、员工和顾客三方的管理制度。根据这个制度，经理须经常四处走动，和员工、顾客做直接的沟通，了解工作的进度、困难、员工能力、意见和顾客对产品（服务）的接受情况、要求和意见。 相似文献
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管理,就是让他人做事的艺术。作为管理者,要使团队具有战斗力,不仅要有良好的个人品质和职业素质,更应具备卓越的管理艺术,用自己的人格魅力感染下属,使下属在理解的基础上尊重和服从,从而有效地形成上下同心的局面,取得成功。管理者的成功之道是什么?那就是练好两面派功夫。1.一面是永不动摇的勇气,一面是如履薄冰的谨慎。没有人会跟着一个对前途绝望 相似文献
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"抽屉管理"是指在每个管理人员办公桌的抽屉里,都有一个明确的职务工作规范,在管理中既不能有职无权,也不能有责无权,更不能有权无责,必须职、责、权相结合。进行"抽屉管理",能理顺企业内部各个职务主要责任、权力、利益,明确各个职务之间的分工和协作关系,同时可以有针对性地进行人员的培养,以达到人与事的合理配合。"抽屉管理"在管理中一般用于职务分析。一些发达国家的大中型汽 相似文献
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