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1.
引言随着国民经济的深入发展,交通运输在经济发展中的地位日趋重要,商用汽车在陆路交通运输中更是占据主要地位,如何保证其安全、高效而且环保地运行已经成为一个重  相似文献   
2.
<正>今年的"3.15"再次把汽车服务行业推到了风口浪尖,在舆论的重压下,4S店似乎成了"唯利是图"的代名词,维修技师变成了不懂技术只会"忽悠"客户的助虐者。此时,有些非4S店体系的同行很不冷静地开始欢呼,先不说整个过程中的"论述"是否专业,整个事情的"曝光"是否客观,单从客户的角度去看,非4S店体系的情况并不值得欢呼。如果在客户眼中,很"专业"的4S店兄弟都这样了,那被他们和那帮4S店兄弟们看作"游击队"的非4S店体系的维修服务企业会比  相似文献   
3.
4汽车维修企业实施客户服务管理的基本思路汽车维修企业如何根据实际情况来实施客户服务管理呢?我们认为应该从以下三个方面来进行。4.1明确企业与客户的关系企业与客户之间的关系,是由企业所属的各个部门和人员,通过不同的事件与方式,在不同的时间、地点与客户的不同部门、  相似文献   
4.
"客单价"是指商场(超市)每一位顾客购买商品所消费的平均金额,客单价的计算公式是:客单价=销售总额÷顾客总数,或者客单价=销售总金额÷成交总笔数。门店的销售额是由客单价和顾客数(客流量)所决定的,因此,要想提升门店的销售额,除了尽可能多地吸引进店客流,增加顾客交易次数以外,提高客单价也是非常重要的途径。如今,客单价的概念被引入汽车维修行业,然而,一些维修企业的负责人因缺乏长远眼光、缺乏对概念的科学理解而盲目地提升客单价,这与促进汽修企业可持续发展的目标背道而驰。如何科学合理地提升客单价成为汽修企业关注的问题,本文作者结合实例道出了客单价的真正含义,对汽修企业利用客单价合理提升利润具有借鉴意义。  相似文献   
5.
柴油机具有功率大、油耗低等显著优点,被广泛应用于商用车领域,但由于其噪音大、排放的碳烟颗粒和NOx较高等原因,制约了它在乘用车上的应用。近年来,随着电子控制技术的飞速发展(特别是汽油机电控技术的发展,为柴油机电控技术提供了宝贵经验),国外汽车上柴油机电子控制技术的运用已达到60%~90%。  相似文献   
6.
通过分析,指出空气滤清器纸芯上口与下箱体顶板处的3-5mm间隙是导致柴油机运动件在沙尘暴季节严重磨耗的根本原因,并提出了解决措施。  相似文献   
7.
四、故障诊断1.故障自诊断该系统具有故障自诊断功能,给检修工作带来了方便。自诊断系统不断地监测控制单元的输入、输出信号,当信号出现异常时,会点亮故障指示灯。如果故障不会对发动机和车辆造成较大的损害,则进入备用模式继续运转;如果故障较大,或继续运转会对发动机  相似文献   
8.
1汽车维修企业客户服务管理现状我们以品牌汽车特约维修站为例,来对汽车维修企业客户服务管理的现状进行一个简单介绍。首先,特约维修站在地理位置、基础硬件设施等方面都需要按车厂的相关要求建设,在一些大中型城市为了降低这方面的成本,大多数特约维修站都在远离城区的地  相似文献   
9.
根据统计,在2015年发生的新能源公交车自燃事故中,有70%以上与电池故障和电路故障有关,例如:7月22日厦门东渡公交停车场内11辆公交车因电池组老化、超负荷引发自燃而烧毁;8月19日上海一辆1 1路公交车因电容舱送风风机过热引发自燃而销毁等.今年1月30日,深圳一辆205路公交车因电池短路起火自燃等.随着新能源电动车的推广应用,相关安全风险日益突出,对于自燃问题必须引起极大地重视.  相似文献   
10.
现代企业的核心竞争力往往是由企业所拥有的人力资源所决定的,而根据二八原则。企业80%的效益又是由最关键的20%的员工所创造。关键员工的去留对企业,尤其是汽车维修企业具有举足轻重的影响,如何有效管理关键员工是许多汽车维修企业迫切需要解决的问题。  相似文献   
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