汽配企业开展电子商务面临的六大问题

随着Internet和电子商务技术的日益普及和推广,汽配企业也日渐注意到了Internet在汽配企业商务活动中应用的巨大潜力.很多汽配企业也开始尝试在网上开展商务活动,但是从目前的情况看来,Internet对于汽配企业来说还是一个全新的工具,汽配企业在应用Internet过程中遇到了一些问题,也存在一些误区.     

修理厂老板如何管理知识型员工

首先要了解什么是知识型员工？知识型员工就是指那些创造财富时用脑多于用手的人。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值，给企业带来经济效益。管理人员、专业技术人员以及销售人员都属于知识型员工的范畴。     

从顾客满意到顾客信任

顾客满意和顾客信任是两个层面的问题，如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客信任则是顾客满意的行为化。如何使两者达到一种有效的结合，是汽车维修企业的经营者应该思考的问题。     

企业客户服务电话接听技巧

企业客户服务电话是企业与客户沟通的一个非常重要的渠道。客户服务人员能否与客户实现友好的交流，直接影响企业的生存与发展。     

雾灯的正确使用

车辆的雾灯是不能乱开的。有些灯，乱开了，可能就要闹出人命。顾名思意，雾灯需在大雾笼罩视线被阻碍时候才可启用。     

刹车系统的正常养护

刹车系统关系到车主的生命,可见刹车系统的重要性. 清洁的、高质量的刹车液是刹车系统安全的基本要素.在日常保养中应定期检查刹车液面,一月检查一次是绝对必要的.在购买刹车液时应尽量选择较好的品牌,千万不能在自己的生命安全面前省钱.不同的刹车液由于化学成分不同,混合后的液体性质功效会有变化,绝对不能混合使用.刹车油不要重复使用,所有从系统中被放掉的刹车液都应该丢弃.     

转弯的学问

在蜿蜒曲折的山路上驾驶汽车。有的得急应手，如行云流水一般顺畅：有的手忙脚乱，时常发生险情而惊出一身冷汗。     

电控发动机故障检修基本程序

电控发动机的结构和工作原理十分复杂，不同车型的电脑控制系统又有一定的差异。而且，电控发动机产生的故障原因是多样的，可能是电子方面，又可能是机械方面，因此给故障的诊断与排除带来一定的困难。在诊断电控发动机的故障时必须了解其结构和工作原理，参阅相关技术资料，并利用各种检测工具和手段。除此之外，分析各种故障原因的方法，遵循合理的诊断程序，有一个清晰的检修思路，也是十分重要的。本节以电控发动机常见的故障为例，介绍基本的检修程序。     

善用五官找出车子毛病

身为车主，如果善用五官找出车子的问题你就能对维修技师的帮助很大。 1听觉 异声是车子出现毛病的一种表现。当车子出现不正常的声音时，一定要查出声音的来源，向技师描述清楚，以免浪费宝贵的时间。     

丰田车系汽车故障维修案例

一、凌志车突然熄火不起动 故障现象:一辆凌志ES300,装有3VZ-FE发动机。据客户反映,在高速公路上行驶,先是发动机抖了几下,然后就感觉加速无力,又行驶了一段路后发动机就熄火了,仪表盘上所有的灯都亮了,后来怎么也不能起动。 故障处理思路:首先进行故障码的检查,把诊断盒中的TE1与E1相连,如果发动机故障灯显示出故障码,则按故障码提示进行检测,如果显示为正常