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1.
服务营销
潘佳
《中国电动车》
2007,(3):95-96
我国市场已经表征着短缺经济的卖方市场走向相对过剩的买方市场,消费也由温饱消费转向发展消费和享受消费。顾客越来越重视商品和服务的购买与消费过程中是否带来心里上的满足,“满意和不满意”成为顾客购买的标准。企业正由生产密集型向服务密集型转变,服务对谋取市场竞争优势有着重要的意义。企业应针对自己固有的特征注重服务市场出现的一些问题,制定和实施科学的服务营销战略,以保证企业竞争目标的实现。无论怎样企业都要把顾客满意作为服务营销之本,是生产或提供服务企业的直接目标和最终归宿。
相似文献
2.
赫格隆液压系统回油问题分析及整改方案
王晓磊
张奎
潘佳
《港口装卸》
2010,(6):42-43
我公司皮带机系统中BE2、BE2两条皮带机水平长度为520m,提升高度为41m,
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