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1.
鲁瑛 《中国水运》2014,(5):30-31
在激烈的市场竞争中,客户成为企业争夺的重要资源,在高度依赖大客户的期租船市场更是如此,文中将客户期望管理知识与船舶期租业务实际相结合,分析了在不同环节可以借鉴和采取的策略,以帮助航运企业进一步加强客户管理工作、提高客户满意度和效益。  相似文献   
2.
鲁瑛 《中国水运》2006,6(8):19-20
简要介绍了长江航道安全信息联播的技术实现与安全保障,重点讨论了该系统的关键技术及其特点。  相似文献   
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