排序方式： 共有3条查询结果，搜索用时 15 毫秒
1
1.
铁路运输企业在生产过程中的服务相当重要，它关系到铁路企业整个的营销结果和信誉。所以，整个铁路的客货部门都在开展服务质量的管理和攻关活动。但每个部门、单位以及车间班组取得的成果却各不相同，因此需要评审，肯定成绩，推广经验，查找不足，提高活动水平。本文就如何对运输服务型质量小组成果的评审谈几点看法。１ 小组成员对活动的参与程度１．１ 小组成员参与的全员性。服务工作不象生产产品，不合格可再加工、修理，甚至可以报废更换。而服务产品是一次性完成的，不能说我的服务不合格再修理修理，也不能说再重新服务，只要服… 相似文献
2.
企业应遵循有关的国际标准，建立管理体系，即整合型管理休系及模式，阐述了铁路运输企业建立整合型管理体系的必要性和可行性。 相似文献
3.
当前铁路实行“网运分离”改革，铁路运输企业的市场地位及形象，铁路运输企业的内部管理现状等方面强调了铁路运输企业贯彻ISO 9000族标准的必要性。广泛宣传ISO 9000族标准的原则、方法及贯标的作用，培养造就精通ISO 9000族标准的各级管理人才和骨干，来示范、推动ISO 9000族标准的贯彻。 相似文献
1