异步专线网络在铁路客票代售点中的应用

介绍了铁路客票代售点的网络结构及如何建立异步专线网络,讨论了异步专线网络PPP协议的建立过程及调试方法.给出了Windows98拨号网络及Cisco路由器异步端口的详细配置方案.     

铁路电话订票系统的研究与设计

研究构建基于呼叫中心技术和信息技术的超大规模自动语音铁路电话订票系统的总体目标是利用现代信息与网络技术,统一特服号接入,实现统一的服务流程,实现与客票系统、调度系统、支付平台/银行系统等相关业务系统的信息交互,形成支持大规模呼叫的自动语音电话实时交易系统,为客户提供方便、快捷、统一的订购票和客运信息查询自助语音服务。