IP分布式联络中心与传统呼叫中心的比较

随着计算机及互联网技术的快速发展，基于IP的应用越来越多。IP分布式联络中心融合多种接入方式，便于实现分布式座席，降低网络设备投资，减少通信及人工成本，业务扩展性好，正在逐步替代传统的呼叫中心，并推动简单的电话呼叫中心向多媒体联络中心过渡。     

互联网时代的新传真技术

网络传真是将语音、Email、传真、数据等多种通信方式融合于一个统一的IP平台。其用户无需设置专用的传真号码、购买传真机，只需利用IP平台为用户提供的电子邮件系统和标准的PSTN市话电话号码，就可以通过Internet实现传真收发管理并保存传真文件，真正实现无纸化办公，可以有效地控制办公成本支出。     

市域铁路长大桥上无砟无缝线路荷载组合研究

考虑了无缝线路、扣件、无砟轨道和长大桥梁等多个结构之间的相互作用关系,创建了市域铁路长大桥上无砟轨道无缝线路的静力学仿真模型.应用所建立的仿真模型,计算分析不同荷载组合方式条件下轨道和桥梁结构的力学特性,为市域铁路长大桥上无缝线路计算和检算的荷载取值方法提供科学的建议.结果表明:相对于单独考虑各种荷载,同时考虑温度变化...     

使用ISDN PC适配卡常见的几个问题

ISDN(综合业务数字网)可提供2个信道,一个信道上网时,另一个信道照常接听电话.利用ISDN上网的最高速率可达128kb/s.     

温度场作用下市域铁路桥上无缝道岔单渡线力学特性研究

基于道岔钢轨、扣件、限位器、间隔铁、梁部和桥墩等多个结构的详细尺寸和参数,以及相互之间的作用关系,创建市域铁路桥上无缝道岔单渡线空间耦合精细化模型.计算分析温度场作用下市域铁路桥上无缝道岔单渡线的各项力学特性,与相同计算参数条件下的桥上无缝线路进行对比,并探讨钢轨温差的影响.研究表明,在温度场作用下,由于市域铁路无缝道...     

浅谈道路运输企业适应WTO的应对之策

中国加入世贸组织，国内道路运输企业面临来自国内和国际市场的机遇和挑战。提出树立国际营销战略观念，深化企业改革，建立与国际市场接轨的现代企业制度，优化企业组织形式，强化竞争和合作，提高服务质量，加强技术创新，重视创造型人才的培养和使用工作，增强企业自我保护能力等建议。