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铁路旅客满意度模糊测评方法研究   总被引:8,自引:1,他引:7  
通过对部分铁路站、车客运服务质量及监督管理工作现状的实际调查,提出了区分旅客群体的思想及方法,采用AHP方法和专家调查法分析了各项指标的相互关系,通过建立综合模糊评价模型,确定服务指标的权重计算方法和铁路旅客满意度等级评判方法。  相似文献
2.
使用浮动车检测路网可达性及交通管理策略的研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
合理的城市道路网结构以及相应的合理的交通管理策略,是缓解城市交通拥挤状况,促进城市健康发展的重要条件,合理、正确、有效地评价和分析道路网结构和现行交通管制方案,对城市道路改进和综合管理具有重要意义。本文在回顾以往评价路网性能的指标和方法的基础上,引入基于浮动车GPS/GIS数据的动态绕行效率的概念,提出了新的利用浮动车数据检测路网可达性、出行机动性,路网切换便捷度和交通管理策略合理性的方法,从浮动车数据的全新角度解释路网重要节点的连接方法和快速路封闭方法对出行的影响。最后利用西直门局部区域进行了示范,通过理论研究和实际应用,说明了利用浮动车GPS/GIS检测数据评估路网切换便捷度、交通管理合理性这一新方法是有效和具有发展前景的。  相似文献
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