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| 擦亮文明窗口打造优秀公交 | |
| 引用本文： | 俞牧言.擦亮文明窗口打造优秀公交[J].城市公共交通,2011(6):28-28,30. |
| 作者姓名： | 俞牧言 |
| 作者单位： | 徐州市公共交通有限责任公司 |
| 摘 要： | 徐州公交多年来视服务为企业的生命线,以乘客满意作为最大追求,不断强化全员服务意识,全方位打造优秀公交,提升整体服务质量,得到了市民的认可.在徐州市统计局为民办实事"百姓满意度调查"中,公交出行满意度为74%,位列前三. |
| 关 键 词： | 公交 服务意识 窗口 文明 安全行车 徐州市 服务质量 质量方针 |
Polish civilized window, establish excellent transit |
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| Yu Muyan.Polish civilized window, establish excellent transit[J].Urban Public Transport,2011(6):28-28,30. | |
| Authors: | Yu Muyan |
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| Keywords: | |
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