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| “车管家”的产品体验 | |
| 作者姓名： | 克强 |
| 摘 要： | 进入21世纪,汽车已成为现代交通中人与路的纽带。汽车产品的安全性、动力性、舒适性和售后服务的延续性,不仅要随着客户要求的改变而改变,更要满足消费者的需求而不断提升。随着汽车4S品牌专卖店的逐步增加,商品和服务的同质化现象越来越严重。东昌别克针对私人用户群体及企业公车推行了“车管家”的服务产品,通过“车管家”服务方案的推行, |
| 关 键 词： | 汽车产品 售后服务 品牌专卖店 同质化现象 现代交通 客户要求 服务产品 用户群体 |
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