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| 给不重视企业“生命”的药方(1)——刚出厂就进厂返修的病例分析 | |
| 引用本文： | 黄国相.给不重视企业“生命”的药方(1)——刚出厂就进厂返修的病例分析[J].汽车维修技师,2013(7):108-110. |
| 作者姓名： | 黄国相 |
| 摘 要： | 各个企业都说"质量是企业的生命",但是很多企业却热衷于生产次品,返修率居高不下,重复错误,一犯再犯。难道这些企业"不要命"吗?请看下面这起员工如何玩"命"的案例。2012年9月3日北方某维修企业发生了一起严重的客户质量投诉的事件,两台轿车突然堵住了维修企业的大门,车主跳下车,气汹汹地说:"不把问题处理好,车是不会开走的。" |
| 关 键 词： | 控制单元 发动机熄火 维修企业 客户 质量控制体系 班组长 问题处理 生命 员工 质量事故 |
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