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营销服务与客户管理
引用本文:祝仲生.营销服务与客户管理[J].铁道物资科学管理,1999,17(6):5-6.
作者姓名:祝仲生
作者单位:中国铁路物资西安公司
摘    要:从把客户作为企业资产的角度进行剖析, 围绕客户满意和建立伙伴关系这个主要内容, 提出了加强营销服务和强化客户管理的思路。

关 键 词:企业营销  客户管理  服务
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